Archivos mensuales: junio 2009

Cual es la mejor estrategia para tu negocio SEO o PPC?

Es un post claro, directo y conciso:

En qué prefieres basar la estrategia de captación de tu negocio en el algoritmo de Google o en la inversión que tu puedes disponer.

La clave para que un negocio online sea de éxito son sus usuarios, conseguir visitas y fidelizarlas. Actualmente hay un camino claro de obtener tráfico, los Buscadores.

Por medio de los buscadores tenemos dos formas: SEO y PPC.

En el caso del SEO es hacer nuestro site atractivo para Google, hasta que Google cambia algún rasgo de su algoritmo y hace que todo nuestro tráfico, si este se ha basado en el SEO se vaya a… Pero es tan suculento “no pagar” por visita?

Si basas la estrategia en el PPC tu mismo decides cuánto quieres invertir al mes y por tanto cuánto tráfico aproximado vas a tener, sin sustos.

Simplemente es un post para pensarlo, lógicamente una estrategia híbrida en buscadores es la mejor opción de corto a largo plazo, siempre y cuando sepamos cuándo bascular esfuerzos de una estrategia a la otra.

Pero aquí quien gana?

Ya llevo unos cuantos años negociando CPC, CPM, CPV,… con soportes o anunciantes grandes, medianos y pequeños, y puedo afirmar que hoy por hoy el auténtico éxito en una promoción online y creo que como todo en la vida, consiste en que ganemos todos.

Puedo decir por experiencia personal, que por muy buenos acuerdos en cualquiera de las métricas anteriores puedas llegar a conseguir, entendiendo por buenos acuerdos aquellos que supongan el más mínimo coste para la empresa, no funcionarán si la otra parte no sale también beneficiada.

Esto que parece básico, muchas veces no caemos o no queremos caer, lógicamente me incluyo como el “mayor de los burros”.

Se puede llegar a conseguir promociones de banners a CPCs muy bajos, o hacer marketing de resultados a CPAs más bajos que los CPA objetivo de la empresa, se puede acabar haciendo auténticos “tratos” posiblemente muy rentables, pero que si la otra parte no les resulta igual de rentable que a nosotros, no promocionará (en caso de ser un soporte) nuestro programa y directamente trabajará con nuestra competencia o bien con otro anunciante.

Por lo tanto, consejo: no apretar, para qué? no sólo hay que cumplir los objetivos de ROI, si no también de ventas. Por lo tanto para vender, tenemos que ofrecer una buena comisión al publisher o un buen trato a CPC o CPM, si queremos ser promocionados.

Hoy por hoy tenemos la suerte que en el estado que se encuentra internet, las transacciones online y el marketing en internet, podemos trabajar de tal forma para que todos ganemos.

En Iniciador Alicante

Mañana (18/6/09) estaré en Iniciador Alicante hablando un poco, sólo un poco 😉 , de marketing online y qué tener en cuenta, muy en cuenta para que un negocio online funcione en internet. Seguro que nos lo pasaremos muy bien y todos aprendamos un poco más.

Así que si eres de la zona, espero verte por allí y conocerte 🙂

Gracias por la invitación, Miguel 😉

El pecado del listillo

Es muy probable que los que nos dedicamos al marketing en internet y en concreto a Buscadores, nos hayamos encontrado en la situación que nuestro clilente, acaba creyendo que sabe igual o más que nosotros, o que aun reconociendo que sabe menos, es poco para lo que nos tienen que pagar y son capaces de hacerlo ellos mismos. Nos encontramos ante el “listillo“.

Este listillo normalmente aparece en entornos SEM más que en entornos SEO, el posicionamiento orgánico da más reparo. [ironia] El SEM como con dinero se hace… [/ironia]

Yo siempre he pensado que todo lo que se pueda hacer por uno mismo, mejor, pero cuidado!

1. siempre y cuando que las horas que dedicamos, en este caso al SEM, nos supongan claramente más baratas que las que dedicariamos a nuestras obligaciones cotidianas.
2. el coste de “equivocarse” tengamos asumido que va a ser infinitamente superior al de un profesional.
3. el coste que supondrá en nuestra empresa la curva de aprendizaje.
4. Coste de oportunidad de estar trabajando para nuestro objetivo real.

Pues va a resultar que sale más barato contratar a algiuen…

Marketing online más personalizado

El tráfico que tiene este blog, según el mes y según el ritmo de posteo, oscila de 6.000 a 9.000 visitas mensuales, lo cual hace que no sea mucho, si hablamos de tráfico “general”, pero si tenemos en cuenta que lo que sería la “poblacion de nuevo marketing” por decirlo de algún modo sutil, es escasa, por no decir, que realmente somos 4 gatos, pues no nos podemos quejar…

Pero lo que resulta curioso, es que los usuarios que leeis este blog, sois heavy users de internet, eso lo podemos tener más o menos claro, pero se confirma cuando entro en las herramientas de Webmaster de Google y compruebo que sois más de 1.100 usuarios que leeis el blog por Google Reader. Comento Google Reader, porque las estadísticas que ofrece el webmaster tool de google, son de usuarios con este lector rss, únicamente.

Queda claro que, posiblemente a nivel de tráfico el blog “puede ir un poco justo”, pero sabiendo que mínimo hay unas 1.100 personas que tienen sindicado el contenido de este blog, representa un altísimo grado de fidelización, a lo cual únicamente puedo decir, GRACIAS!

Ahora entrando en debate, deberian las webs que tienen tan alto número de usuarios sindicados, poner publicidad en sus feeds? este tipo de publicidad seria intrusiva?

En aquellos blogs que estoy sindicado y tienen publicidad en sus feeds, a mi no me parece ningún tipo de intromisión, también dudo que el CTR sea mínimamente decente. Hablamos que la publicidad que podria funcionar serian los posts patrocinados?

Estas preguntas que tenemos hoy, muy probablemente y con la velocidad que evoluciona internet, nos la formulemos en pocos meses, y seguro que más de uno os la habreis formulado ya. A lo que me refiero, es que tenemos que pensar en productos publicitarios más allá del enlace patrocinado, el banner,… y hacer un marketing más “personalizado”.

Google avanzando hacia unas estadisticas abiertas

No quiero ser egocéntrico, ni ir de listo, pero parece ser que Google se está planteando muy seriamente, tener una opción en los paneles de administración de Analytics, la cual permita publicar/compartir datos, posiblemente empezando por usuarios únicos. Digo lo de no ir de listo, por que fue el año pasado precisamente cuando en un post ya comenté esta opción. http://www.desmarkt.com/miedo-a-que-google-analytics-comparta-tu-informacion.html.

La noticias se comenta en TechCrunch. A ver por donde van a ir a los tiros…

Quien controla mi publicidad

Optimizaremos para que la OJD audite una herramienta única de medición, o todas; mejoraremos para que Netview tenga un panel mayor, las centrales de medios puedan tener de un amplio catálago de sites donde poner su publicidad,…

Pero quien controla que ese adserver, que al final es el que manda, ha ofrecido correctamente esa publicidad?

Para comprar espacios publicitarios necesitamos de un medidor, de un auditor,… pero cuando decimos invertir miles de euros en publicidad en un soporte, nadie se preocupa de que realmente el soporte está ofreciendo las impresiones acordadas?

No podriamos hacer que el auditor controle también las impresiones contratadas? Posiblemente estamos entrando en temas complicados, de confidencialidad y demás,… pero lo más probable es que tecnológicamente sea fácil de realizar y todos estariamos más tranquilos sabiendo que lo que se ha pagado está realmente ofreciéndose.

Qué tranquilos viven muchos sabiendo que el dinero que invierten no es suyo.

Como haria la medición y auditoria de medios de comunicacion

Lo primero de todo me haría las siguientes preguntas:

Para que se va a utilizar esta información?

Para comprar y vender publicidad en los soportes.

Quien va a utilizar esta información?

Los soportes para vender, los anunciantes o centrales de medios para comprar espacios.

Quien la debe pagar?

Realmente el soporte no necesita para nada esta información para su dia a dia, tomar decisiones de su web y optimizarla. Únicamente la necesita para que los anunciantes y centrales de medios “les vean” para que pongan sus banners (€) en su web.

Entonces lo que nos encontramos es que aquellas webs que no están en este “sistema”, no obtienen publicidad? estamos hablando de que si no pago, no cobro? y estamos hablando de que tengo que pagar para que otros hagan su trabajo mejor?

Esto es un poco mafioso, no?

Sinceramente, creo que los tiros no deberian ir por ahí. Creo que los tiros deberian ir (y con esto me mojo directamente) hacia un sistema de contabilización, no de análisis, como omniture, webtrends, analytcs; repito, un sistema que cuente, que cuente aquellos datos que las centrales y anunciantes necesiten, un sistema que cuente, no que analice, con las siguientes características:

1. De conteo. De hecho como lo que tenemos ahora, ya que análisis, pocos.
2. Herramienta única de medición y auditoria.
3. Implementación fácil y rápida.
4. Gratuita para los soportes.
5. Pagadas por anunciones y/o centrales de medios.

Si queremos que realmente las centrales de medios o los anunciantes tengan la suficiente información para hacer correctamente su trabajo, deben disponer de todas las webs que sean posibles para poder decidir como invertir su presupuesto.

Voy a poner un ejemplo típico. En SEM y en SEO decimos mucho de apostar por la larga cola a lo que a palabras clave se refiere, en mi caso tengo experiencia en gestionar cientos de miles de keywords (así me he “quedao”), porque no pueden hacer lo mismo las planificadores? no seria mejor para el anunciante? o entramos en conflicto de intereses con los grandes medios? pero no tiene más prestigio a nivel de marca anunciarse en una TV estatal que en una local?, no podria suceder lo mismo en la publicidad online?

porque tengo que invertir mi publicidad siempre en elmundo, elpais, cincodias, porqué están en Nielsen y tienen tráfico? Si quiero llegar a un target business, qué pasa que la gente de business sólo consulta el cincodias o el expansion?

Sucede que todos nos preocupamos de cómo audita la OJD, como contabiliza Market Intelligence y después resulta que la toma de decisiones en la inversión publicitaria se toma con Netview. Pues sinceramente, dejemo de remover la perdiz y optimicemos y mejoremos Netview, o bien hagamos algo realmente bueno para el mercado.

Que debería auditar la OJD?

Hay algo curioso, posiblemente típico en este país que cosnsiste en decir lo que tienen que hacer los demás. OJO, OJO que ya veo como estais cargando los comments 😀

No lo digo por criticar gratuitamente, lo digo por que estamos entrando en una situación muy desagradable para la medición online, todos señores, todos!

Unos quieren que la OJD audite tráfico por herramientas, es decir, que aquellos soportes que utilicen ciertas herramientas de análisis web, reitero, herramientas de análsis web, no de simplemente “conteo de tráfico”. Por lo tanto qué nos encontraremos, con un único auditor que certificará que los datos de tráfico procedente de estas herramientas son correctos. OJO (otra vez) la puntualización, los datos de tráfico que arrojan estas herramientas son correctos, no quiere decir que sean los reales. Disculpad la siguiente frase: Es que la podemos liar parda!

Todos, absolutamente todos aquellos que tienen más de un sistema de medición en su web sabe de las discrepancias que pueden haber entre unos y otros, en mi caso enter statcounter y Analytics tengo diferencias alrededor del 15%, dias que más. Qué herramienta voy a decir a OJD que audite? lógicamente la que más me dé, es eso bueno para el mercado?

Si con el paso de los meses vemos que la herramienta X, ofrece un porcentaje mayor de visitas que el resto, que sucederá, que todos, y seamos realistas, todos implementaremos la herramienta que más tráfico contabilice. Entrando en un posible problema de TAGS. Problema de TAGS procedente de que si mi sistema de análisis web, que es una herramienta que me ha “costado una pasta”, tanto la herramienta en sí, la implementación, como el coste de aprendizaje de mi equipo, no voy a ser yo el guapo que le diga a mis superiores que nos pasamos a la otra, que posiblemente no es mejor, pero cuanta más. No, finalmente lo que sucederá será que la herramienta “cara” seguirá funcionando y la que cuenta se acabará implementando, por lo tanto, ya tenemos duplicidad de TAGS. Y digo duplicidad para ser optimista.

Pero es igual!

finalmente se decide que la OJD audite todas las herramientas de medición, vamos!

Que es lo siguiente que va a suceder?

Repito frase: todos sabemos que según como se implemente una herramienta de medición puede ofrecer resultados completamente diferentes, por lo tanto, tal y como comenté en una reunión informal en el PWA con grandes colegas! posiblemente la figura de la OJD sea que además de auditar la herramienta deberá auditar la implementación.

Por lo que me pregunto, dentro de mi ignorancia, reconozco que lo que seria la parte de implementación o meternos en analisis de datos en profundidad hay excelentes profesionales y mi perfil va en otro sentido; la implementación dependerá de la naturaleza del site, verdad? si utilizan mucho streaming, según la procedencia de su tráfico puede haber dificultades de medición, si es una web con muchas descargas, idem,… Queremos pretender que la OJD sepa, conozca, controle, todos los procesos de implementación de todas las herramientas de medición y de cualquier tipologia de site?
Si la respuesta es afirmativa, pues adelante, que aprendan (si no saben ya), pero realmente es la solución más fácil, barato y útil? Personalmente, creo que no.

Cuando inicié el post diciendo que nos gusta decir lo que tienen que hacer los demás, muchas veces sucede esto porque aquellos que tienen que decir lo que están haciendo y lo que van a hacer, no lo dicen. Por lo tanto, las otras partes interesadas (y mucho), partes que se juegan mucho dinero en sus negocios, tienen que mover ficha y conseguir reacciones. Creo que estas reacciones no serian necesarias si no fuésemos tan herméticos y entrásemos en la conversación.

Entrevista TendeciasTV a Carl Rhode

Me ha gustado mucho esta entrevista de tendenciastv a Carl Rhode. Para conocer un poco más os invito a visitar la web de Tendencias donde explican quien es Carl Rhode 😉

El video de la entrevista lo teneis aquí: