Archivos mensuales: abril 2012

Capacitándome para Adwords

He sido una de las betafortunadas en testear el primer curso adwords del DE-Campus de Desmarkt. Es decir: me siento capaz de invertir en una pequeña campaña de promoción para el servicio de presentaciones online que lanza mi “socia” en todas mis aventuras creativas: la diseñadora gráfica y digital Mariví Arróspide.

La experiencia de formación ha sido intensa: los módulos se suceden y hay que reservar el tiempo que merecen nuevos conocimientos para no perder el ritmo. Como afirma Luis Ángel Fernández Hermana: “Nadie es culto por ósmosis”. Muchos de los conceptos en Adwords necesitan práctica y esfuerzo para interiorizarlos. Algunos han dado varias vueltas en el foro del curso.

Curso de PPC Basico con Google Adwords eLearning
Curso de PPC Basico con Google Adwords eLearning

Destaco especialmente el planteamiento del curso: una visión estratégica y experta de cómo realizar campañas en Google, sin olvidar el temor del no iniciado a una plataforma compleja, la de Adwords, que se trabaja mediante tutoriales paso-a-paso.

La segunda mitad del curso insiste en la eficiencia, en cómo construir campañas de calidad que se posicionen en primeras posiciones bajo la máxima de que

“el mejor ROI es el que logra vender lo máximo posible con una inversión óptima”.

Trabajar con adwords es enfrentarse a la relación humana entre usuarios de Internet y palabras clave (al parecer la gente ama los verbos: prefiere la fórmula hacer+presentaciones, crear+presentaciones que no ‘presentaciones profesionales’, ‘servicio presentaciones’). Y aprender a dominar las palabras clave negativas. De lo aprendido me queda bien claro que una base para empezar elimina muchas horas perdidas, pero que para hacer buenas campañas hace falta mucho trabajo de campo.

Curso Google Adwords Online

A principios de año ya comentamos que este 2012 iba a ser muy “potente” para DEsmarkt. Empezamos con un rediseño completo del blog y la marca, haciéndolo mucho más corporativo. Por vuestros comentarios creo que ha gustado bastante. Con el nuevo logo estamos muy contentos porque lo estamos aprovechandolo para basar toda nuestras nuevas acciones en él. Como por ejemplo, habreis comprobado que de vez en cuando publicamos posts en twitter con el hashtag #DE2012

Ahora estamos muy contentos porque hemos hecho una gran apuesta por la formación online en google adwords, hemos lanzado nuestra propia plataforma de elearning bajo la marca “DE-campus”, aprovechando como hemos comentado anteriormente el “DE”. Curso Google Adwords

Creemos que hemos conseguido que en relativamente pocas horas, cualquier persona sin formación en Google Adwordspueda aprender a utilizar con total tranquilidad, sabiendo que los típicos errores de novato que se suelen cometer, ya no se van a producir, por lo que el ahorro en el presupuesto de nuestra campaña de marketing es total. Es más, estamos completamente seguros, que una persona que haya hecho nuestro curso, más la experiencia justa para poder gestionar campañas de más de 1000€/mes será capaz de conseguir el GAP

Os dejamos la presentación del curso. Esperamos vuestros comentarios 😉

Te agradeceremos enormemente que muevas este contenido por las redes sociales, utilizando los botones de Redes Sociales en este post, lógicamente, si has visto el contenido apropiado para compartirlo 😉

Nuevas funcionalidades para la Concordancia Exacta y Concordancia de Frase en Adwords

Estamos viendo cambios importantes en Google Adwords en estos últimos días…a los cambios en las Campañas de Display ahora se suman cambios en las concordancias, que tienen mucha influencia en el funcionamiento de Adwords. El caso es que hasta ahora las concordancias de frase y exactas no incluían las variaciones, los singulares y plurales, palabras con raíz común, errores ortográficos, etc, estas variaciones si son contempladas en la concordancia amplia, y a su vez es una concordancia que hay que controlar mucho por este motivo.

Google ya ha anunciado, a través del Blog Dentro de Adwords, que a partir de mediados de Mayo, ya se podran usar estas nuevas funcionalidades de las concordancias exacta y de frase en Adwords. Esta nueva oción permitira que no tengamos que controlar todas estas keywords que son variación de las keywords de nuestras campañas, para así captar el máximo de impresiones para nuestras campañas de Google Adwords.

Citando al blog de Adwords, según los experimentos que han realizado con estas nuevas concordancias, la nueva funcionalidad del sistema de concordancia incrementa los clics de búsqueda de AdWords un promedio del 3%, en CPC comparables, en cuentas donde una tercera parte o más de los clics procede de palabras clave de concordancia exacta o de frase.

Pongamos un ejemplo:

  • Concordancia Exacta Actual: [vuelos baratos]
  • Término de Busqueda que activará dicha keyword segun la Concordancia Exacta actual: vuelos baratos
  • Término de Busqueda que activará dicha keyword segun la Concordancia Exacta Nueva: vuelo baratto
  • Concordancia de Frase Actual: “hoteles de madrid”
  • Término de Busqueda que activará dicha keyword segun la Concordancia de Frase actual: hoteles de madrid baratos
  • Término de Busqueda que activará dicha keyword segun la Concordancia de Frase Nueva: hotel de madrid barato

De esta forma tendremos más posibilidades de recibir impresiones que antes no recibíamos, por lo que son mejoras que pueden ir muy bien para mejorar los resultados de nuestras campañas de Google Adwords.

Testea siempre las Landing Pages de los anuncios de Adwords antes de lanzar una Campaña

Seguimos con los posts sobre el maravilloso mundo de los anuncios de Adwords y las landing page destino de los mismos. Así como hace unos días publicamos el caso de un anuncio de Nissan que enviaba tráfico desde equipos informáticos a una landing de móviles (sigue pasando igual), ahora vamos a comentar otro caso en el que se puede ver al importancia que tiene testear las landing page que vamos a usar en una campaña de adwords.

Anuncio de Adwords que desde un PC te envia a una web para móviles
Anuncio de Adwords que desde un PC te envia a una web para móviles

Por qué es muy importante testear las landing pages que ponemos en los anuncios de adwords de una nueva campaña?

Si no lo hacemos, podemos estar perdiendo dinero, como por ejemplo el caso que vimos de una campaña de adwords que no tenia bien las URLs de los Ad Sitelinks y estas generaban un error al hacer clic en los sitelinks, y eso era dinero perdido directamente. En aquel caso el error estaba en las URLs de los Ad Sitelinks, y a pesar de ser una campaña de branding para captar usuarios de búsquedas directas de la marca, puede haber un caso más perjudicial, en el que una falta de testing de las landings de adwords puede hacer que la pérdida de dinero sea mayor si la landing que no funciona esta en un AdText de una campaña de búsqueda más genérica, y además la URL que genera error no es un Sitelink, sino la URL destino del Anuncio…en este caso no hay opcion, toda la inversion se pierde.

En este caso, una búsqueda muy competida como “vuelos baratos” nos lanza muchos Anuncios de Adwords, y hay uno de ellos que al hacer clic en él, la landing destino generar un error…al parecer este error puede deberse a que la landing destino no acepte parámetros en la URL, ya que quitando el parámetro gclid del etiquetado automático de adwords, la landing funciona.

Error Landing Adwords
Error Landing Adwords

Este es otro caso práctico que corrobora el hecho de que para poder gestionar eficazmente Campañas PPC con Google Adwords, u otras plataformas de PPC, hay que llevar un buen Control de todas las variables de las campañas, y testear las landings antes de lanzar las campañas, para que no sucedan cosas como las que ya hemos comentado.

Creatividad y Negocio en Twitter

Donde está el negocio de twitter? cuándo empezaran a cobrar por su uso? la pregunta del millón. Despues de ver la compra de Instagram por facebook (está todo el mundo ahora pensando en cómo montar un instagram), y pensando en el negocio, uno piensa en cómo una aplicación como twitter no ha enseñado sus cartas de obtención de beneficios por comercializar la plataforma aún. Así como los servicios de compartir contenido en twitter sí insertan publicidad (los yfrog y compañía), la interfície de twitter parece que no tiene mucho espacio disponible para ello…

Puede que generen una interfície nueva, con más espacio disponible, y lancen un sistema interno de PPC como hizo facebook con Facebook Ads? Un twitter Ads? Quien sabe…lo que está claro es que la limitación de caracteres en los tweets no deja espacio para insertar publicidad…además sólo podría ser de texto, cuando es más vistosa la publicidad gráfica.

Un sistema de PPC interno en twitter como Facebook Ads podría verse como en esta simulación gráfica del layout que podría tener:

Simulación de Twitter con Ads
Simulación de Twitter con Ads

El caso es que cuando se lanza una aplicación y ésta tiene éxito, enseguida aparece la idea de cómo monetizarla…en el pasado eShow que tuvo lugar en Barcelona, asistí a la ponencia de Bananity, y cuando estabamos en la ronda de preguntas un asistente hizo la pregunta del millón de dólares: “Como vais a generar negocio con esto? vais a insertar publicidad?” La respuesta fue que inicialmente pensaban expandir el uso de la aplicación, y más adelante ya estudiarían la posibilidad para monetizar.

Si te miras el origen de Instagram, te das cuenta de que sólo unos pocos elegidos son los que crean productos de éxito como Google, facebook, twitter o instagram, yen este caso os recomiendo que leais este post sobre los orígenes de Instagram para ver lo complicado que es poder llegar a esos niveles.

De momento no está claro como monetizar twitter, pero lo que sí está claro es que cada vez hay más ideas buenas para sacar partido de twitter, ya sea mediante ideas directamente relacionadas con el uso directo de la funcionalidad de generar tweets como de las aplicaciones que usan la API de twitter para unir esta funcionalidad con otras de la aplicación y generar así una nueva idea de negocio que se monetice gracias a twitter.

Twitter no se monetiza, pero está generando mucho negocio a su alrededor, con buenas ideas y aplicaciones, como este primer anuncio usando los tweets de un perfil de twitter, a modo de los SMS que enviamos en Navidad y Año nuevo, que uniendo carácteres ascii generan imágenes y gráficos…en este caso es una campaña de Smart Argentina, generando una animación usando únicamente los tweets de su cuenta de twitter.

Iremos viendo la evolución del sector en términos de negocio y monetización de buenas aplicaciones como twitter, y lo iremos comentando en el Blog de Desmarkt.

La Potencia sin Control no sirve de nada

El Control en la gestión de Campañas PPC es primordial, ya que, como dice el anuncio de la conocida marca de neumáticos, la potencia sin control no sirve de nada…si montamos unas buenas campañas pero no controlamos su evolución, y las dejamos tal cual las lanzamos, a la larga no servirán de mucho, ya que las campañas necesitan ser optimizadas, y para poder realizar tareas de optimización, debemos ir controlando su evolución.

Si gestionamos campañas de PPC para una tienda online, es primordial el control de los precios, y debe haber una muy buena comunicación entre el gestor de campañas y el cliente, para notificar enseguida los cambios de precio para que no se producza el gran error que es anunciar un producto a un precio con un buen anuncio, captar el clic del usuario, y redirigirlo a una landing donde se puede comprobar cómo el precio real del producto es superior al que presentaba el anuncio…gran error, fruto de la mala comunicación entre el cliente y el gestor de campañas ppc.

Con lo que cuesta conseguir una conversion en productos de alto precio, mas vale invertir tiempo en tener una buena comunicación con el cliente para evitar estos errores que causan tanto daño tanto a la estrategia de ventas online como a la reputación de la marca, así como la de la agencia o profesional que gestione la campaña de ppc.

Como ya vimos en los 2 posts anteriores sobre errores en las Landings de Adwords, tanto en enviar por error tráfico a una landing de dispositivos móviles como en tener URLs erróneas en los AdSitelinks, y perder dinero sobretodo en la segunda opción, ya que los AdSitelinks directamente daban error, y todos esos clics eran dinero perdido, el control de las campañas es sumamente importante, no basta con tener una cuenta muy bien optimizada, si no hay control se pueden tener muchos problemas, que conlleven a que se dispare el CPA (Coste por Acción) y se caigan las conversiones, y dependiendo de la inversión y de la dimensión de la cuenta, podemos estar hablando de poco o mucho dinero.

La Potencia sin Control no sirve de nada
La Potencia sin Control no sirve de nada

Tenemos que tener Campañas PPC potentes y una buena estrategia de Control y de Optimización que nos permita detectar cuanto antes posibles problemas en nuestras campañas, y atajarlos cuanto antes.

El ahora o nunca del Social Media

La lectura diaria de los RSS incluidos en el Reader es la forma profesional y organizada de ponerse al día, pero muchos de los enlaces e ideas interesantes aparecen a lo largo del día (la ducha y el viaje en moto siguen siendo momentos de ideación propicios para los que no hay solución tecnológica de captura inmediata). Buscando contenidos para un artículo, investigando un mercado, siguiendo la recomendación de un contacto…, aparece muchas veces ese artículo que explica cómo sacar partido a la nueva página de Facebook o esa iniciativa que provoca una idea de dinamización.

La opción para programar de hootsuite es la solución óptima para recomendar las buenas ideas imprevistas pero es inevitable llenar mails en borrador, google docs, notas de evernote o de textedit provisionalmente para profundizar en ellas más adelante, organizarlas en marcadores o recomendarlas. Se elige lo más a mano, lo que ya esté abierto, porque el clic de más sigue siendo un gran freno. Pero la falta de tiempo las convierte rápidamente en cadáveres.

Click

Eficiencia interconectada

Chrome y Firefox crecen en aplicaciones que dan ese clic rápido y eficaz para saltarse la nevera: la extensión de diigo o de delicious incluye directamente el enlace escogido en la estructura temática escogida para esos marcadores (si tienes un tema exclusivo que sigues de cerca, es una buena idea escoger un marcador social para uso general y otro para un uso específico de ese tema, al que puedes dar profundidad).

Pero la capacidad de estas herramientas de sincronizarse entre ellas aporta una nueva forma de organizar el sistema de trabajo en social media, que delega en su interacción la productividad y la eficiencia. Si buffer ya innovó aportando la publicación variable a las recomendaciones directas de Google Reader, su vinculación con socialbro para publicarlas “en las mejores horas” es simplemente genial.

Las cuentas sociales quedan así eficazmente programadas con buena información. Tu tiempo queda liberado para aprovechar esos enlaces para aprender, generar ideas, hacer nuevos contactos y continuar construyendo esa voz única que identifique y dé valor a tu canal.

Cómo tirar dinero en Adwords cuando un usuario busca tu marca

El uso de AdSitelinks es una buena herramienta para conseguir clics del usuario y mejorar el CTR, pero si no se controlan bien puede pasar cosas como la que pasa cuando se hace clic en uno de los sitelinks del anuncio de branding de Linea Directa en Adwords:

AdSitelinks Linea Directa en Adwords
AdSitelinks Linea Directa en Adwords

Lo que está pasando es que los AdSitelinks tienen la URL destino errónea

AdSitelink error
AdSitelink error

Todo estos clics en los AdSitelinks son clics perdidos, y puede ser un gasto considerable teniendo en cuenta el producto del que estamos hablando. Si usamos Adwords Keyword Tool, y vemos las búsquedas y CPC aproximado de la keyword en cuestión, podemos ver que en concordancia exacta tiene un CPC aproximado de 0,22€ con unas 200.000 búsquedas mensuales.

AdSitelinks Calculo gasto aproximado
AdSitelinks Calculo gasto aproximado

Suponiendo un CTR aproximado del 20% por ser search de la marca, dan un total de unos 40.000 clics, que a un CPC aproximado de 0,22€ dan un gasto mensual de unos 8.800€, que no será mucho para Linea Directa pero es un dinero perdido que se puede invertir en tener más clics que podrían llegar a generar más conversiones. Cabe decir que al ser una campaña de branding, seguramente el CPC será menor de 0,10€, por lo que el coste perdido sería menor, pero sigue siendo dinero perdido.

A pesar de que Linea Directa no es cliente nuestro, queríamos comentar que el error viene de la formación de la URL destino, que usa un nombre de directorio erróneo, en vez de /linea_directa/ debería ser /seguros_de_coche/ , y de esa forma el AdSitelink no genera error y redirige al usuario a la landing correcta.

Ah por cierto…la landing page está creada con cierto software de creación de Landing Pages que ya probamos en su día e hicimos un post, pero que dejamos de usar por ciertos detalles de la herramienta que no nos resultaron satisfactorios para nuestras landings