Archivos mensuales: julio 2012

Transformación social

Social Media es transformación, esta es la idea que ha de ir calando poco a poco. No es un canal de publicación, o de marketing, sino una vinculación directa con el cambiante mundo del siglo XXI y una tecnología que permite esos cambios.

Pero cambiar no es fácil, exige desprenderse de hábitos y fórmulas mentales, abrirse de mente, observar, reflexionar, dialogar con puntos de vista diferentes, acciones que aparentemente son difíciles de ver pero que están en el backoffice de la mayoría de iniciativas que sí funcionan hoy.

Una de las grandes iniciativas en este sentido que ha superado su primera fase es la de Diálogos en Innovación y Tecnología con el Tercer Sector Social, que están realizando diversas ong’s y consultores especializados, con el apoyo de la Universitat Politècnica de Catalunya (UPC). El Tercer Sector ha destinado los últimos años a profesionalizarse para administrar con eficiencia los recursos limitados con los que cuenta y mejorar su servicio y ahora se enfrenta una crisis de financiación y a una excesiva vinculación con el Estado, que le ha supuesto un alejamiento de la sociedad. Un sector que se enorgullece de ser genuinamente innovador puesto que ha tenido que crearse a partir de cero descubre que debe reinventarse para continuar con su camino profesional, y “cambiar el lenguaje, llegar al corazón de la gente y comprometerla socialmente #DIT3S”.

Cómo se transforma un sector

Inicia un proceso de diálogo abierto y colaborativo entre entidades del Tercer Sector y personas de referencia para compartir ideas y experiencias, conocer a fondo su realidad y plantear soluciones innovadoras del que surge el excelente documento “15 ideas para la transformación social”, descargable de forma gratuita, en catalán. A partir de valores que potencian las redes sociales como el trabajo en red, la innovación aplicada, la mejora de la gestión o nuevas formas de liderazgo, establecen 15 ideas innovadoras para trabajar en la transformación social:

  1. Crear un equipo de trabajo entidades-empresa-universidades para formar a jóvenes con riesgo de exclusión social en nuevas tecnologías.
  2. Proporcionar un espacio para la transferencia de conocimiento y comunidades de práctica, y de compartición de recursos humanos y materiales.
  3. Desarrollar una herramienta de gestión de relaciones con la base social: un CRM social.
  4. Agruparse para desarrollar proyectos innovadores: un clúster social.
  5. Fomentar una red de voluntarios universitarios que aporten conocimiento y capacidad de trabajo, y de proyectos de emprendeduría social.
  6. Incorporar la tecnología a la prestación de servicios, especialmente móviles, e innovaciones desarrolladas en otros ámbitos o países.
  7. Facilitar el uso de ROI social de forma abierta.
15 ideas para la transformación social
15 ideas para la transformación social

Ahora entrarán en una segunda fase de desarrollo de estas 15 ideas, que invitamos a seguir para entender cómo se transforma un sector y participar con propuestas de colaboración, conocimiento, recursos e ideas.

Social Media es transformación, esta es la idea que ha de ir calando poco a poco. No es un canal de publicación, o de marketing, sino una vinculación directa con el cambiante mundo del siglo XXI y una tecnología que permite esos cambios.

Pero cambiar no es fácil, exige desprenderse de hábitos y fórmulas mentales, abrirse de mente, observar, reflexionar, dialogar con puntos de vista diferentes, acciones que aparentemente son difíciles de ver pero que están en el backoffice de la mayoría de iniciativas que sí funcionan hoy.

Una de las grandes iniciativas en este sentido que ha superado su primera fase es la de Diálogos en Innovación y Tecnología con el Tercer Sector Social, que están realizando diversas ong’s y consultores especializados, con el apoyo de la Universitat Politècnica de Catalunya (UPC). El Tercer Sector ha destinado los últimos años a profesionalizarse para administrar con eficiencia los recursos limitados con los que cuenta y mejorar su servicio y ahora se enfrenta una crisis de financiación y a una excesiva vinculación con el Estado, que le ha supuesto un alejamiento de la sociedad. Un sector que se enorgullece de ser genuinamente innovador puesto que ha tenido que crearse a partir de cero descubre que debe reinventarse para continuar con su camino profesional, y “cambiar el lenguaje, llegar al corazón de la gente y comprometerla socialmente #DIT3S”.

Cómo se transforma un sector

Inicia un proceso de diálogo abierto y colaborativo entre entidades del Tercer Sector y personas de referencia para compartir ideas y experiencias, conocer a fondo su realidad y plantear soluciones innovadoras del que surge el excelente documento “15 ideas para la transformación social”, descargable de forma gratuita, en catalán. A partir de valores que potencian las redes sociales como el trabajo en red, la innovación aplicada, la mejora de la gestión o nuevas formas de liderazgo, establecen 15 ideas innovadoras para trabajar en la transformación social:

  1. Crear un equipo de trabajo entidades-empresa-universidades para formar a jóvenes con riesgo de exclusión social en nuevas tecnologías.
  2. Proporcionar un espacio para la transferencia de conocimiento y comunidades de práctica, y de compartición de recursos humanos y materiales.
  3. Desarrollar una herramienta de gestión de relaciones con la base social: un CRM social.
  4. Agruparse para desarrollar proyectos innovadores: un clúster social.
  5. Fomentar una red de voluntarios universitarios que aporten conocimiento y capacidad de trabajo, y de proyectos de emprendeduría social.
  6. Incorporar la tecnología a la prestación de servicios, especialmente móviles, e innovaciones desarrolladas en otros ámbitos o países.
  7. Facilitar el uso de ROI social de forma abierta.
15 ideas para la transformación social
15 ideas para la transformación social

Ahora entrarán en una segunda fase de desarrollo de estas 15 ideas, que invitamos a seguir para entender cómo se transforma un sector y participar con propuestas de colaboración, conocimiento, recursos e ideas.

Google Search mejora las búsquedas internas de tu e-Commerce

Google te ayuda en tu eCommerce. La empresa de Mountain View ha lanzado un producto de búsqueda para los sites de eCommerce, llamado “search as you type” , algo así como el google instant aplicado al eCommerce, que se basa en mejorar las búsquedas internas dentro del site para anunciantes de Adwords de USA que dispongan de su catálogo de productos en Google Merchant, y de esta forma conseguir que la experiencia del usuario sea mejor dentro de nuestro sitio web, y de esa forma tengamos mas posibilidades de conseguir ventas de usuarios contentos porque las búsquedas que efectuan les dan los resultados esperados y en un tiempo de respuesta adecuado. Este nuevo producto en uno más que se suma al Google Commerce Search.

Veamos la presentación del producto en el siguiente video:

Como podeis ver se produce una mejora de la forma en que los usuarios buscan y acceden a los productos deseados dentro de nuestro site de eCommerce.

Hay casos de éxito de Google Search for eCommerce en los cuales el tiempo de respuesta de las búsquedas internas bajó de 6 segundos a menos de 1 segundo por búsqueda, y este hecho provocó un incremento sustancial de las ventas del ecommerce en cuestión. Veamos ahora un caso de éxito de implementacion de Google Commerce Search.

Está claro que todo sector de Marketing Online es un sector donde Google va a meterse, y el eCommerce es uno de ellos…Ahora ayuda a los sites de eCommerce a mejorar el tiempo de respuesta de las búsquedas internas, mejorando así los ratios de conversión.

Cual será el siguiente paso?

Montará google un eCommerce gigantesco con todos los feeds de productos de todos los anunciantes de Adwords con cuenta en Google Merchant?¿ estoy seguro que esta idea ya la han tenido…y quizas esten montando una beta para USA…tal como apuntamos anteriormente en el post sobre eCommerce desde tablets o t-Commerce, qué pasaria si Google decide montar su propio eCommerce? todos a temblar…Google te ayuda en tu eCommerce. La empresa de Mountain View ha lanzado un producto de búsqueda para los sites de eCommerce, llamado “search as you type” , algo así como el google instant aplicado al eCommerce, que se basa en mejorar las búsquedas internas dentro del site para anunciantes de Adwords de USA que dispongan de su catálogo de productos en Google Merchant, y de esta forma conseguir que la experiencia del usuario sea mejor dentro de nuestro sitio web, y de esa forma tengamos mas posibilidades de conseguir ventas de usuarios contentos porque las búsquedas que efectuan les dan los resultados esperados y en un tiempo de respuesta adecuado. Este nuevo producto en uno más que se suma al Google Commerce Search.

Veamos la presentación del producto en el siguiente video:

Como podeis ver se produce una mejora de la forma en que los usuarios buscan y acceden a los productos deseados dentro de nuestro site de eCommerce.

Hay casos de éxito de Google Search for eCommerce en los cuales el tiempo de respuesta de las búsquedas internas bajó de 6 segundos a menos de 1 segundo por búsqueda, y este hecho provocó un incremento sustancial de las ventas del ecommerce en cuestión. Veamos ahora un caso de éxito de implementacion de Google Commerce Search.

Está claro que todo sector de Marketing Online es un sector donde Google va a meterse, y el eCommerce es uno de ellos…Ahora ayuda a los sites de eCommerce a mejorar el tiempo de respuesta de las búsquedas internas, mejorando así los ratios de conversión.

Cual será el siguiente paso?

Montará google un eCommerce gigantesco con todos los feeds de productos de todos los anunciantes de Adwords con cuenta en Google Merchant?¿ estoy seguro que esta idea ya la han tenido…y quizas esten montando una beta para USA…tal como apuntamos anteriormente en el post sobre eCommerce desde tablets o t-Commerce, qué pasaria si Google decide montar su propio eCommerce? todos a temblar…

Google Adwords ya integra datos de Google Analytics

Una de las cosas que hacia tiempo que se venia comentando es que estaria muy bien que se pudiesen ver datos de google analytics dentro de la misma plataforma de Google Adwords, ya que parámetros como la tasa de rebote de GA son muy importantes a la hora de tener en cuenta para optimizar las campañas de google adwords.

Despues de un test para anunciantes de USA ya esta disponible en nuestras cuentas de Adwords en Desmarkt esta nueva funcionalidad. De momento sólo estan disponibles 3 métricas de Google Analytics dentro de la interfaz de Google Adwords:

  1. Tasa de Rebote
  2. Páginas por Visita
  3. Duración Media de la Visita
Ya tenemos métricas de Google Analytics dentro de Google Adwords
Ya tenemos métricas de Google Analytics dentro de Google Adwords

Os recordamos que en el Blog de Desmarkt encontraréis todas las novedades que vayan surgiendo sobre Google Adwords y Técnicas de PPC, así como del Marketing Online en general. También os recordamos que tenemos a vuestra disposición el Curso Online de Google Adwords Básico en modalidad eLearning para que os podais inciar en la profesión de los Gestores de Campañas SEM con Google Adwords.Una de las cosas que hacia tiempo que se venia comentando es que estaria muy bien que se pudiesen ver datos de google analytics dentro de la misma plataforma de Google Adwords, ya que parámetros como la tasa de rebote de GA son muy importantes a la hora de tener en cuenta para optimizar las campañas de google adwords.

Despues de un test para anunciantes de USA ya esta disponible en nuestras cuentas de Adwords en Desmarkt esta nueva funcionalidad. De momento sólo estan disponibles 3 métricas de Google Analytics dentro de la interfaz de Google Adwords:

  1. Tasa de Rebote
  2. Páginas por Visita
  3. Duración Media de la Visita
Ya tenemos métricas de Google Analytics dentro de Google Adwords
Ya tenemos métricas de Google Analytics dentro de Google Adwords

Para poder usar estas funciones es necesario integrar Google Analytics con Google Adwords, como explicamos en nuestro post “Como sincronizar Adwords y Analytics“.

Os recordamos que en el Blog de Desmarkt encontraréis todas las novedades que vayan surgiendo sobre Google Adwords y Técnicas de PPC, así como del Marketing Online en general. También os recordamos que tenemos a vuestra disposición el Curso Online de Google Adwords Básico en modalidad eLearning para que os podais inciar en la profesión de los Gestores de Campañas SEM con Google Adwords.

Para usuarios más avanzados tenemos una herramienta que se puede usar con Google Editor y que facilita y agiliza la creación de campañas de Adwords: el PPC Tool.

Definición de conceptos ligados a la Usabilidad

Muchas veces en nuestros Post utilizamos palabras como Usabilidad, Interfaz, Funcionalidad… pero nunca explicamos que significan esas palabras.

Este Post lo vamos a dedicar precisamente a eso, a explicar de forma simple que significan esas palabras y como nos influyen.

La palabra Usabilidad descrita por la ISO/IEC 9241, la podemos explicar como la efectividad, eficiencia y satisfacción con la que un producto permite alcanzar objetivos específicos a usuarios específicos en un contexto de uso específico. Esta descripción contiene tres palabras clave marcadas en cursiva:

  • efectividad: la podemos describir como la precisión y plenitud con la que los usuarios alcanzan objetivos específicos. Se asocia la facilidad de aprendizaje.
  • eficiencia: son los recursos (tiempo invertido) para lograr la precisión y plenitud con que los usuarios alcanzan los objetivos.
  • satisfacción: es la ausencia de incomodidad y la actitud positiva en el uso del producto.

Vista la descripción de Usabilidad, nos podemos dar cuenta que es la palabra en la que gira nuestro mundo online. La palabra que describe perfectamente nuestro éxito o fracaso.

Cuando nos queremos referir a todo aquello que sirve como puente o canal para que los productos sean usados por los usuarios, como por ejemplo “El asa de una taza, el tablero de un automóvil, el sistema operativo de una computadora”, nos estamos refiriendo a la Interfaz. Una Interfaz hombre-máquina potente, nos ayudará a que las personas tengan un mayor control de todo lo que hacen y por lo tanto, su porcentaje de conversión aumenta considerablemente.

Entonces podemos afirmar que ¿Funcionalidad = Usabilidad?

No. Cualquier cosa diseñada que cumpla su función no necesariamente es usable. Es decir, la funcionalidad no da la garantía que los usuarios van a poder realizar sus tareas correctamente.

En Desmarkt seguiremos apostando por explicarnos de la forma más llana y entendedora posible, así que no dejes de seguirnos! Muchas veces en nuestros Post utilizamos palabras como Usabilidad, Interfaz, Funcionalidad… pero nunca explicamos que significan esas palabras.

Este Post lo vamos a dedicar precisamente a eso, a explicar de forma simple que significan estos conceptos básicos del SEO y como nos influyen.

La palabra Usabilidad descrita por la ISO/IEC 9241, la podemos explicar como la efectividad, eficiencia y satisfacción con la que un producto permite alcanzar objetivos específicos a usuarios específicos en un contexto de uso específico. Esta descripción contiene tres palabras clave marcadas en cursiva:

  • efectividad: la podemos describir como la precisión y plenitud con la que los usuarios alcanzan objetivos específicos. Se asocia la facilidad de aprendizaje.
  • eficiencia: son los recursos (tiempo invertido) para lograr la precisión y plenitud con que los usuarios alcanzan los objetivos.
  • satisfacción: es la ausencia de incomodidad y la actitud positiva en el uso del producto.

Vista la descripción de Usabilidad, nos podemos dar cuenta que es la palabra en la que gira nuestro mundo online. La palabra que describe perfectamente nuestro éxito o fracaso.

Cuando nos queremos referir a todo aquello que sirve como puente o canal para que los productos sean usados por los usuarios, como por ejemplo “El asa de una taza, el tablero de un automóvil, el sistema operativo de una computadora”, nos estamos refiriendo a la Interfaz. Una Interfaz hombre-máquina potente, nos ayudará a que las personas tengan un mayor control de todo lo que hacen y por lo tanto, su porcentaje de conversión aumenta considerablemente.

Entonces podemos afirmar que ¿Funcionalidad = Usabilidad?

No. Cualquier cosa diseñada que cumpla su función no necesariamente es usable. Es decir, la funcionalidad no da la garantía que los usuarios van a poder realizar sus tareas correctamente.

En Desmarkt seguiremos apostando por explicarnos de la forma más llana y entendedora posible, así que no dejes de seguirnos!

Nueva Version de Adwords Editor, Version 9.8.1

Google ha actualizado la version de Adwords Editor a la 9.8.1, que viene con novedades respecto a las versiones anteriores:

  • Orientación por ubicación
  • La pestaña de Ubicaciones nos permite agregar y actualizar las ubicaciones de forma más rápida y sencilla.

  • Formato de los anuncios
  • Estan habilitadas nuevas pestañas, la de anuncios de búsqueda dinámicos y la de anuncios de producto.

  • Importación y exportación
  • Han habido cambios en la forma de importar datos y exportar a CSV, en los que por ejemplo nos salen 3 columnas para informar del estado, ahora nos facilitan el estado a nivel de campaña para las campañas, el estado del grupo de anuncios en los grupos de anuncios y un estado para todo lo demás.

  • Cambios visuales
  • El orden de las pestañas se ha reorganizado, y se han hecho flexibles a los cambios de tamaño de la pantalla principal del editor de adwords.

  • Cambios en la Publicación
  • Mientras estamos publicando cambios realizados en local, podemos cambiar a otra cuenta y volver más tarde a ver como ha terminado la publicación de los cambios que hemos realizado en la cuenta.

Google Adwords Editor actualizado a la version 9.8.1
Google Adwords Editor actualizado a la version 9.8.1

Podéis ver todos los cambios detallados en la Ayuda de Adwords Editor.Google ha actualizado la version de Adwords Editor a la 9.8.1, que viene con novedades respecto a las versiones anteriores:

  • Orientación por ubicación

La pestaña de Ubicaciones nos permite agregar y actualizar las ubicaciones de forma más rápida y sencilla.

  • Formato de los anuncios

Estan habilitadas nuevas pestañas, la de anuncios de búsqueda dinámicos y la de anuncios de producto.

  • Importación y exportación

Han habido cambios en la forma de importar datos y exportar a CSV, en los que por ejemplo nos salen 3 columnas para informar del estado, ahora nos facilitan el estado a nivel de campaña para las campañas, el estado del grupo de anuncios en los grupos de anuncios y un estado para todo lo demás.

  • Cambios visuales

El orden de las pestañas se ha reorganizado, y se han hecho flexibles a los cambios de tamaño de la pantalla principal del editor de adwords.

  • Cambios en la Publicación

Mientras estamos publicando cambios realizados en local, podemos cambiar a otra cuenta y volver más tarde a ver como ha terminado la publicación de los cambios que hemos realizado en la cuenta.

Google Adwords Editor actualizado a la version 9.8.1
Google Adwords Editor actualizado a la version 9.8.1

Podéis ver todos los cambios detallados en la Ayuda de Adwords Editor.

Nuevo Test de Google: Captacion de Leads de Venta de Coches Online

Ya tenemos otro sector en el que Google esta testeando meterse. Como ya vimos anteriormente en otros posts, Google esta testeando meterse en el negocio de Captación de Leads en sectores como los Hoteles con Hotel finder, los Vuelos con Google Flights, los productos financieros con Google Advisor, y finalmente ahora se plantea entrar en el sector de la Venta de Coches con Google Cars.

Venta de Coches por CPL en Google Cars
Venta de Coches por CPL en Google Cars

El caso es que Google no sólo tiene Google Cars online, sino que ya está testeando nuevos Anuncios de Adwords con este nuevo servicio. Tal como comentan en un artículo de Search Engine Land, Google esta testeando unos Adtexts de Adwords que se asemejan en su aspecto a los anuncios de productos financieros de Google Advisor, en los que podemos ver imágenes de los coches con su precio y que al hacer clic en ellos nos llevarán a su landing concreta en Google Cars.

Anuncio de Adwords de Coches Toyota en Google Cars
Anuncio de Adwords de Coches Toyota en Google Cars

Una vez dentro de Google Cars, se pueden filtrar las búsquedas de coches según las características técnicas, color del coche, precio, motor, transmisión, accesorios, etc…Tal como ya pasaba en Google flights, Google nos indica que se lleva una comisión de los proveedores de coches que van a realizar la venta final.

Google informa que se llevará una comisión por la venta, asi es el modelo de CPL
Google informa que se llevará una comisión por la venta, asi es el modelo de CPL

Para contactar con el proveedor de la venta, y ahi es donde Google cobra, se puede hacer de 3 formas, mediante las cuales Google lo controla todo y no se le escapa una 🙂 Hay una capa a la izquierda en la que pone Contact Dealer, y se abre un desplegable con las 3 opciones de contacto, que son contactar por email, solicitar una llamada o llamar directamente:

Contact Dealer en la landing para generar el lead
Contact Dealer en la landing para generar el lead

Veamos los 3 tipos de generación de leads en Google Cars:

  1. Contactar por email al vendedor
  2. Generación del Lead via email
    Generación del Lead via email
  3. Contactar solicitando que te llamen
  4. Generación del Lead via solicitud de llamada
    Generación del Lead via solicitud de llamada
  5. Contactar llamando directamente al vendedor
  6. Generación del Lead vía llamada directa al vendedor, con tracking de la llamada por Google
    Generación del Lead vía llamada directa al vendedor, con tracking de la llamada por Google

De esta forma Google controla totalmente el proceso de venta, y puede cobrar comisiones por cada lead que genere via email, via solicitud de llamada o llamada telefónica directa, ya que seguramente que los números que facilita de los anunciantes son números que usa con su sistema de Call Metrics, con el que puede medir las llamadas como nuevas conversiones o leads.

Al ser un test geolocalizado en USA aun no podemos ver como van a posicionarse dichos anuncios, pero salta la duda…Google dará preferencia a sus anuncios sobre los demás anunciantes o los pondrá en un segundo plano? Cómo afectara esto a los demás anunciantes del sector? Lo seguiremos viendo y os seguiremos informando en el Blog de Desmarkt.

Ya tenemos otro sector en el que Google esta testeando meterse. Como ya vimos anteriormente en otros posts, Google esta testeando meterse en el negocio de Captación de Leads en sectores como los Hoteles con Hotel finder, los Vuelos con Google Flights, los productos financieros con Google Advisor, y finalmente ahora se plantea entrar en el sector de la Venta de Coches con Google Cars.

Venta de Coches por CPL en Google Cars
Venta de Coches por CPL en Google Cars

El caso es que Google no sólo tiene Google Cars online, sino que ya está testeando nuevos Anuncios de Adwords con este nuevo servicio. Tal como comentan en un artículo de Search Engine Land, Google esta testeando unos Adtexts de Adwords que se asemejan en su aspecto a los anuncios de productos financieros de Google Advisor, en los que podemos ver imágenes de los coches con su precio y que al hacer clic en ellos nos llevarán a su landing concreta en Google Cars.

Anuncio de Adwords de Coches Toyota en Google Cars
Anuncio de Adwords de Coches Toyota en Google Cars

Una vez dentro de Google Cars, se pueden filtrar las búsquedas de coches según las características técnicas, color del coche, precio, motor, transmisión, accesorios, etc…Tal como ya pasaba en Google flights, Google nos indica que se lleva una comisión de los proveedores de coches que van a realizar la venta final.

Google informa que se llevará una comisión por la venta, asi es el modelo de CPL
Google informa que se llevará una comisión por la venta, asi es el modelo de CPL

Para contactar con el proveedor de la venta, y ahi es donde Google cobra, se puede hacer de 3 formas, mediante las cuales Google lo controla todo y no se le escapa una 🙂 Hay una capa a la izquierda en la que pone Contact Dealer, y se abre un desplegable con las 3 opciones de contacto, que son contactar por email, solicitar una llamada o llamar directamente:

Contact Dealer en la landing para generar el lead
Contact Dealer en la landing para generar el lead

Veamos los 3 tipos de generación de leads en Google Cars:

  1. Contactar por email al vendedor
Generación del Lead via email
Generación del Lead via email
  1. Contactar solicitando que te llamen
Generación del Lead via solicitud de llamada
Generación del Lead via solicitud de llamada
  1. Contactar llamando directamente al vendedor
Generación del Lead vía llamada directa al vendedor, con tracking de la llamada por Google
Generación del Lead vía llamada directa al vendedor, con tracking de la llamada por Google

De esta forma Google controla totalmente el proceso de venta, y puede cobrar comisiones por cada lead que genere via email, via solicitud de llamada o llamada telefónica directa, ya que seguramente que los números que facilita de los anunciantes son números que usa con su sistema de Call Metrics, con el que puede medir las llamadas como nuevas conversiones o leads.

Al ser un test geolocalizado en USA aun no podemos ver como van a posicionarse dichos anuncios, pero salta la duda…Google dará preferencia a sus anuncios sobre los demás anunciantes o los pondrá en un segundo plano? Cómo afectara esto a los demás anunciantes del sector? Lo seguiremos viendo y os seguiremos informando en el Blog de Desmarkt.

Google+ se inventa a sí mismo

Como ya ocurrió con twitter, en que fueron los usuarios los que empezaron a generar usos interactivos de la herramienta que le dan hoy todo su potencial, los usuarios activos de google+ están explorando nuevas formas de compartir y generar comunidad con los elementos que facilita.

Una de las iniciativas más activa es la generación de un hashtag y su dinamización por parte de un usuario: os invito a descubrir los hashtags  #MonochromeMonday, #architexturetuesday, #landscapephotography, #seatuesday… en los que participan los mejores fotógrafos del mundo. Lo interesante es que a los curadores se les ha ocurrido agrupar en círculos a los que publican asiduamente en estos hashtags y compartir estos círculos públicamente, como forma de agradecimiento. Es decir, si yo acepto seguir uno de estos círculos lo que hago es alimentar mi timeline a partir de entonces con las mejores fotografías del mundo sobre paisajes, arquitectura, etc. (hay un montón de animales pero este tema no me motiva). Con la mejora en usabilidad de google+ frente a twitter y Facebook, según mi experiencia.

Experimentando con google+

Charles Lupica es uno de estos curadores. Cada semana comparte un círculo creado por él con dedicación, pero empieza a plantearse su sentido ya que no obtiene los seguidores de los círculos que esperaba: “cada círculo de los 4 compartidos cuenta con 500 personas y sin embargo no se ha compartido más de 150 veces” (Charles esperaba que los 500 integrantes de cada círculo, al menos, lo siguieran). Así que decide inventar una forma de utilizar google+ para hacer una encuesta al respecto. Crea una publicación titulada “Theme circles, what do you think?” a la que añade 8 comentarios-sugerencias de posibles respuestas a la falta de interés por compartir los círculos, o hacerlo de otra forma. Y pide que se haga +1 en los comentarios con los que se está de acuerdo, ¿ingenioso no? De momento los resultados corroboran que compartir círculos es una buena forma de agradecer la participación activa en el hashtag pero que deberían compartirse una vez al mes, porque si no es excesivo.

Charles Lupica en Google+
Charles Lupica en Google+
Charles Lupica en Google+
Charles Lupica en Google+

He de añadir que al aceptar un círculo de estas características, con cientos de miembros, se dispara el número de personas en tus círculos (he pasado de 500 a 1.119 en un mes), empieza a crecer la lista de personas que te agregan a los suyos (estoy en 504) y el timeline se recarga más rápido. Tu Google+ se enriquece e incentiva tu participación pero también exige más control de impresentables.

Como alguna de las imágenes compartidas excitaba mi imaginación y deseaba convertirla en una minihistoria de ficción para mi Pinterest (pero esto otro día!), investigué una forma de publicar directamente desde google+ en Facebook, Twitter y Pinterest, los canales en los que suelo moverme, y fue como descubrí Extended Share for Google Plus para Chrome, que os animo a descubrir.

Experimenta con google+ para trascender los canales. ¿Y tú, cómo lo usas?

Usabilidad y SEO II

Ya escribí un post sobre SEO para móviles (http://www.desmarkt.com/seo-para-moviles-cuando-la-experiencia-del-usuario-es-diferente.html) en el que comentaba que los móviles tienen diferencias considerables a un ordenador de sobremesa y que por eso tiene consideraciones distintas.

Ahora surgen dilemas sobre que es mejor si:

  • Responsive Design: Misma url que se adapta al dispositivo, la misma url, se adapta.
  • Diferentes urls, mediante redireccionamientos.

Para el SEO, la uno sería la más coherente, sobre todo porque habría menos problemas con el link building y sobre todo porque al final terminamos viendo urls para móviles en las SERP’s de sobremesa y esto, si que no es una buena experiencia para el usuario y tampoco para Google.

URLs para moviles en las SERPs
URLs para moviles en las SERPs

El segundo tiene una ventaja y es que podemos personalizar el contenido, pues en determinados contextos pueden ser necesidades diferentes. El que busca una pizzeria en el móvil problamente busca algo muy distinto al que busca una pizzería en un ordenador. En este caso, podemos usar el rel canonical para decirle a Google que la buena url, de momento, es la del ordenador.

Aún así, parece que Google tiene ya un robot, específico para móviles y aquí ya si existe el dilema, que si podría beneficiar a sitios diferentes del de sobremesa, porque teóricamente es más específico o no.

En cualquier caso es algo que sigue bastante en pañales y es difícil saber que podemos hacer.

De todas formas, respecto a la usabilidad móvil, recomiendo la herramienta de Google How to Go Mo http://www.howtogomo.com/ :

How to Go Mo de Google
How to Go Mo de Google

Si bien el resultado no es del todo acertado ( aunque pongas que las imágenes se ven correctamente el sistema dice que hay un error) es un buen punto de partida, sobre todo en cuanto a velocidad de carga se refiere. Ahora, la velocidad de carga es un factor decisivo, como lo era hace años, porque las conexiones móviles muy rápidas no son y creo que lo utilizamos cuando necesitamos una información concreta en un momento determinado.

En el sitio How to Go Mo dan bastante recomendaciones sobre la usabilidad móvil, de las cuales de cara al SEO hay algunas que son curiosas, aunque no tienen porque estar relacionadas y me muevo en una conjetura:

Diseñe una página ligera y rápida: Los usuarios aprovechan cualquier momento libre para realizar tareas online desde su móvil. El diseño debe permitir que el sitio se cargue rápidamente y facilite la lectura selectiva del contenido.

  • Resalte el contenido y las funciones más necesarias para los usuarios. Analice las acciones que realizan en su sitio web para adaptarlo al móvil.
  • Evite los párrafos extensos y utilice viñetas para facilitar la lectura.
  • Comprima las imágenes para reducir su tamaño y para que el sitio se cargue más rápidamente.

Creo que de esto podría deducirse que recomienda más un sitio específico para móvil, menos contenido que en la web para sobremesa, y analice las acciones que realizan en su sitio web para adaptarlo al móvil.

También en la misma comentan como realizar los redireccionamientos.

Hay muchas más información y directrices sobre la usabilidad móvil que recomiendo leer. En cualquier caso siempre nos quedará realizar test de usuarios, y aquí ya vienen otra series de problemas y divergencias:

  • Test en laboratorio
  • Test en contexto de uso (por ejemplo en la cola del supermercado)

Asimismo otra cosa más complicada es como realizar estos test en un laboratorio y ver las observaciones, las herramientas para esto son más caras y es más complicado ver donde pulsa el usuario de todas formas hay herramientas más creativas para poder hacer esto.

Dejo una presentación con su charla correspondiente (inglés) que hace hincapié en esto, aunque hay una frase que lo resume todo bastante bien, mejor un test en laboratorio que nada.

http://www.diymobileusabilitytesting.net/doku.php?id=diy-mobile-usability-testing-sxsw2012