Archivos de la categoría SEM / Adwords

9 ideas para mejorar tu tasa de conversión

1. Fundamental: Dedica una página para convertir. Crea una página (landing page) orientada exclusivamente a la conversión. Nada de vueltas y clics. Una página bien optimizada con un título claro y distintivo que incluya la palabra clave, texto segmentado y destacado para que escanee el usuario y un botón destacado con un mensaje claro para que el usuario pulse.

2. Dedícale un tiempo a la relación entre el título, la imagen o video y el botón de acción (CTA). ¿Cuál es la mejor forma de relacionar esto? Pregúntate cuál es el objetivo de la página, defínelo en pocas palabras, en un grupo de palabras clave y que estas palabras sean el eje de los 3 elementos, que uno invoque al otro, que se relacionen, que construyan confianza en el usuario acerca de la temática de la página.

3. Realiza una prueba A/B. Simple primero y medible. Comienza realizando 2 variantes de títulos, por ejemplo uno que incluya solo palabras y otra en la que incluyas palabras y precios, por ejemplo.

4. En el punto 2 hablábamos de la importante relación entre el título, la imagen o video y el CTA de una página. Pues a la hora de decidir entre una imagen o un video, por regla general, convierte mejor un video que describa el producto o servicio. Este punto, imagen o video, es algo que podemos probar también en un test A/B, como en el punto 3 descripto arriba.

5. El primer párrafo o el texto principal. El título es el primero que capta la atención del usuario y a continuación el texto que encuentra primero. El texto que encuentra primero el usuario no es el primero que aparece en el texto, sino el primero que ve el usuario. Próximo al título y a la imagen o video, procura que el texto se destaque y resuma claramente el contenido de la página, para estimular el próximo clic del usuario en el botón de acción.

6. Si las imágenes van mejor en tus páginas y con tus usuarios, prueba incluyendo fotos de personas y también con imágenes que se puedan rotar 360º, convierten mejor.

7. Lo importante del CTA es que sea llamativo, que sea clara la acción a la que llevará al usuario y que se muestre en el marco de la pantalla que el usuario está viendo (que no haya necesidad de hacer scroll para verlo). Y siempre utiliza el mismo diseño y mensaje de botón para la misma acción.

8. Siempre comienza con un formulario sencillo o con los campos que realmente sean útiles para convertir un lead. No elimines campos si realmente son importantes para convertir, en todo caso facilítale completar el campo al usuario (con desplegables predeterminados, por ejemplo). Y si solo utilizas el campo “Correo” para agilizar el clic, siempre envía un correo de bienvenida o informativo, inmediatamente después de registrar el lead (y también déjaselo saber al usuario después que completó el formulario, con una pantalla que lo invite a revisar su correo).

9. Un buen consejo para redactar el contenido de una página que convierta es escribir pensando en las palabras clave relevantes y siempre en términos de beneficios, mostrando las ventajas o cualidades de los servicios o productos ofrecidos. Terminado el primer borrador, identificar ideas en cada párrafo y eliminar los párrafos en los que se duplica o se da vueltas sobre un mismo contenido. Incluye párrafos largos y párrafos cortos para darle ritmo y visibilidad segmentada al contenido. Destaca el primer párrafo donde está resumida toda la información de la página y destaca párrafos a lo largo de la página como si tu mismo lo estuvieras escaneando.

Te invitamos a descargar gratis el Whitepaper de Modelos de Atribución que preparamos con preguntas frecuentes y respuestas prácticas basadas en experiencias reales::

1. Una definición clara de Modelos de Atribución y Camino de los Usuarios.
2. Tabla con PROs y CONs de cada Modelo de Atribución.
3. Caso práctico para detectar de un vistazo si necesito modelos de atribución.
4. Acciones de optimización basadas en el análisis de modelos de atribución.
5. Use una herramienta simple para entender la influencia entre canales de conversión.
6. Conversiones duplicadas no son ventas duplicadas.

7 ideas concretas para mejorar tu Quality Score

1. Agrupa las palabras clave de concordancia amplia en campañas independientes. Si bien estas palabras pueden proporcionar muy buenas oportunidades de palabras clave que pueden inspirar nuevas palabras clave, cuando no se controlan, pueden devorarte el presupuesto o aniquilar el CTR.

2. Reducir el número de palabras clave. Con seguridad habrás notado que la mala calidad sucede en los grupos de anuncios que tienen mayor densidad de palabras clave. Lo ideal es acotar la cantidad a, por ejemplo, 3 a 10 palabras clave por grupo de anuncios. Tendrás mejores anuncios para palabras clave específica, con mejor relevancia y aumento de CTR.

3. Implementa listas de palabras clave negativas. No sólo serán útiles para a evitar clics no deseados  sino para detectar el en análisis que anuncio no es relevante y evitar dañar el CTR.

4. Geotargeting. La orientación geográfica apropiada es determinante para las campañas de cualquier empresa. Es importante ser particulares pero sin ser tan específicos en la orientación como para que esto no afecte la visibilidad d ela campaña.

Siempre que lances una nueva campaña piensa en la ubicación de tus antiguos y actuales clientes y se más cuidadoso para potenciales ubicaciones periféricas.

5. Lleva registro de tus anuncios: títulos, descripciones, CTA, para saber para una próxima campaña cuáles son los anuncios con mejores indicadores.

6. Agrega enlaces de sitio relacionados de gran calidad. Dar a los usuarios exactamente lo que quieren en un busqueda ayudará a que el anuncio destaque, aumente el CTR y tenga mejores conversiones. En páginas de destino es recomendable agregar enlaces a sitios de referencia de calidad relacionados con el tema de búsqueda del usuario. Esto fortalece la perspectiva y confianza del usuario en nuestra página.

7. Mejorar la página de destino.En términos general, Google promueve 3 recomendaciones princiales y son los 3 principales elementos en los que recomendamos enfocarnos para optimizar la calidad d ela spáginas: 1) El contenido relevante y original, 2) Transparencia y 3) Facilidad de navegación.

Te invitamos a descargar gratis el Whitepaper de Modelos de Atribución que preparamos con preguntas frecuentes y respuestas prácticas basadas en experiencias reales::

1. Una definición clara de Modelos de Atribución y Camino de los Usuarios.
2. Tabla con PROs y CONs de cada Modelo de Atribución.
3. Caso práctico para detectar de un vistazo si necesito modelos de atribución.
4. Acciones de optimización basadas en el análisis de modelos de atribución.
5. Use una herramienta simple para entender la influencia entre canales de conversión.
6. Conversiones duplicadas no son ventas duplicadas.

CTR: 10 respuestas para una misma pregunta

¿Cómo mejorar el bendito CTR?

No nos andemos con vueltas y vamos con las respuestas:

1) Crea una estructura sólida y clara para la cuenta y las campañas. El éxito de una cuenta depende mucho de una buena organización interna. Es fundamental que agrupes palabras clave en grupos de anuncios y campañas con una temática común. Si tienes varios productos, procura categorizarlos de tal forma que los grupos de anuncios y campañas se centren en nos más de 25 palabras clave relacionadas con la temática.

2) Los usuarios leen poco pero leen. Lo que atraerá primero a un usuario es lo que dice el anuncio, buscará allí una respuesta a lo que busca. ¿Tus redacciones de anuncios ofrecen respuestas? ¿Invitan a que el usuario sienta la necesidad de clicar?¿Utilizas las palabras que está buscando para darle confianza?. Fundamental es que incluyas en tu redacción las palabras clave principales de cada grupo de anuncios, que las redacciones que llaman a la acción del usuario sean claras y útiles y que pruebes (y compruebes) rotando 3 a 5 anuncios con redacciones diferentes y comprobar cuál tiene mejores resultados.

3) Las palabras clave negativas son importantes. Cada vez que un usuario utilice una palabra clave que marcaste como negativa (por ejemplo, barato), tus anuncios no se mostrarán. Por eso, es muy importante que tengas un listado y lo vayas actualizando y ampliando periódicamente para que el CTR vaya mejorando.

4) Se inteligente con la concordancia amplia. Si bien atraerá más búsquedas y más oportunidades de ser clicado, también genera mayor cantidad de búsquedas muy generales y más irrelevantes. En estos casos es recomendado modificar la concordancia amplia por concordancia de frase y optimizar el CTR.

5) Usa con cuidado las marcas. Los usuarios reconocen las marcas y muchas veces quieren ver la marca en la descripción del anuncio. Siempre que esto no genere ningun inconveniente legal, agregar en las redacciones las marcas puede potenciar el aumento del CTR.

6) Siempre que haya festividades o eventos destacados relacionados con el calendario de una región o país, es recomendable agregar las festividades o eventos en la redacción, ya que será muy oportuno para el usuario. Ideal para campañas dirigidas a un determinado segmento de tiempo.

7) La URL visible puede tener hasta 35 caracteres de extensión y no es necesario que coincida con la URL real. Tomate un momento para redactar URLs visibles con contenido para el usuario, que mejore la percepción del anuncio, que le de confianza y estimulo para que el usuario clique.

8) Precios si o precios no. Si no estás seguro de que los precios que publicas en los anuncios son los mejores, no los incluyas en los títulos ni en las descripciones de los anuncios. Eso si, si tienes el mejor precio, ¡se el primero en mostrarlo!

9) Se generoso si quieres recibir algo a cambio. Agrega algo gratis (un premio, una consulta, una herramienta, 2X1) en tus anuncios.

10) Prueba. La mejor forma de mejorar el CTR es probando, analizando y sacando conclusiones. Qué fácil es decirlo ¿verdad?  Pero lleva tiempo. Y ahí es donde te puede interesar Adinton. Porque registra todo en tiempo real, resume la información para que sea más fácil y rápida de leer y entender, aclara y facilita la lectura de los caminos que recorren tus usuarios cuando entran en contacto con tus anuncios, genera informes con un solo clic y automatiza conductas recurrentes de los usuarios para evitar gastos innecesarios de presupuestos.

Te invitamos a descargar gratis el Whitepaper de Modelos de Atribución que preparamos con preguntas frecuentes y respuestas prácticas basadas en experiencias reales::

1. Una definición clara de Modelos de Atribución y Camino de los Usuarios.
2. Tabla con PROs y CONs de cada Modelo de Atribución.
3. Caso práctico para detectar de un vistazo si necesito modelos de atribución.
4. Acciones de optimización basadas en el análisis de modelos de atribución.
5. Use una herramienta simple para entender la influencia entre canales de conversión.
6. Conversiones duplicadas no son ventas duplicadas.

Si quieres saber más sobre modelos de atribución. Adelante! aquí te lo puedes descargar 😉

3 preguntas y 15 respuestas para mejorar tus Landing Pages

1. ¿Cuáles son los errores más comunes en las landing pages de conversión?

  • No tener una página de destino específica para cada campaña. El usuario espera información específica acerca de lo que está buscando, no le interesan las páginas predeterminadas con contenidos genéricos.
  • Tener muchos “Click to Action” y enlaces salientes en una página. Enfoca siempre al usuario, evita que pueda hacer otra cosa que el objetivo de tu página: Click & Lead!
  • Tener un formulario de contacto con muchos campos para completar. El solo hecho de que el usuario vea que los campos del formulario de contacto son muchos, lo hará abandonar. El formulario de contacto debe ser lo más simple y rápido posible para el usuario.
  • Que el usuario no sepa que sucederá cuando pulsa en un “Click to Action”. El mensaje del botón de acción debe ser claro, nada de “Comienza ahora o Clic aquí”, son muy generales. Dile al usuario en el boton de acción que hay detrás de su clic.
  • Cargar demasiada información y texto en la página de destino. Siempre piensa en la facilidad de lectura para el usuario. El equilibrio por sobre todas las cosas. Que el contenido sea suficiente e informativo sin ser exagerado y extenso. Trabaja con titulares, textos destacados y formas que faciliten la lectura.
  • Agregar cerca de los “Click to Action”, palabras negativas o palabras que hacen detener y pensar al usuario antes de hacer clic. A veces sin darnos cuenta utilizamos frases o palabras que detienen al usuario y lo hacen dudar. Evita palabras negativas o palabras que lo hagan pensar antes de hacer clic.

2. ¿Qué es lo primero que se debe considerar para el diseño de las landing pages de conversión?

  • Definir el objetivo de la campaña. No implementemos acciones hasta que no conozcamos el problema que tratamos de resolver.
  • Conocer al usuario y establecer el período de tiempo que realizaremos la campaña. Sin esto es imposible analizar y definir una estrategia de landing pages exitosa.
  • El tipo de contenido y la audiencia. Estos 2 elementos van de la mano en el momento de pensar una landing page. El contenido, su forma, su extensión, su diseño dependerán del tipo de audiencia que se desea alcanzar.
  • Nunca diseñar antes de escribir. Define antes que nada los contenidos de tu campaña y a partir de esto si diseña tus landing pages.

3. ¿Qué pruebas A / B puedo realizar para comparar los resultados en las landing pages?

  • Redacta titulares descriptivos y que ofrescan algún beneficio o ventaja, utilizando palabras clave que el usuario encontrará en el contenido de las landing pages.
  • Prueba diferentes textos y posiciones para los “Click to Action”.
  • Prueba con un formulario de un solo campo (2 máximo) y otro que tenga más campos y con selectores, por ejemplo.
  • Prueba videos, fotos y mensajes que tengan un impacto emocional en el usuario.
  • Agrega una cita u opinión de un cliente junto al botón de “Click to Action”. No solo fortalece la percepción de lo que estás ofreciendo sino que también despeja dudas.

Te invitamos a descargar gratis el Whitepaper de Modelos de Atribución que preparamos con preguntas frecuentes y respuestas prácticas basadas en experiencias reales::

1. Una definición clara de Modelos de Atribución y Camino de los Usuarios.
2. Tabla con PROs y CONs de cada Modelo de Atribución.
3. Caso práctico para detectar de un vistazo si necesito modelos de atribución.
4. Acciones de optimización basadas en el análisis de modelos de atribución.
5. Use una herramienta simple para entender la influencia entre canales de conversión.
6. Conversiones duplicadas no son ventas duplicadas.

7 respuestas que debes conocer sobre los Embudos Multicanal

1. ¿Qué son los Embudos Multicanal?
Con los Embudos Multicanal de Google Analytics es posible generar informes a partir de rutas de conversión, es decir, de las interacciones de los usuarios durante los 90 días previos a cada conversión y transacción.

2. ¿Desde qué fecha registran datos los Embudos Multicanal?
De forma predeterminada, los datos de los embudos multicanal están basados en conversiones, transacciones y rutas de conversión a partir de enero de 2.011.

7 diferencias entre Embudos Multicanal y otros informes de Google Analytics3. ¿Los Embudos Multicanal muestran datos en tiempo real?
Debido a que la recopilación de datos puede llevar hasta 2 días, en los informes no se verán datos anteriores a estos 2 días.

4. ¿Cuál es el máximo de interacciones registradas en cada ruta de conversión?
Google Analytics puede registrar 5.000 interacciones como máximo por cada ruta de convesión. En lo que no hay límite de registros es en la cantidad de rutas de conversión.

5. ¿Cómo se registra el tráfico directo en Embudos Multicanal?
En los informes Embudos Multicanal, si se realiza una conversión de tráfico directo (si el usuario escribe la URL del sitio en el navegador o accede desde su panel de favoritos), la conversión se atribuye al canal directo.

6. ¿Y en otros informes de Google Analytics se registra el tráfico directo?
No, en otros informes de Google Analytics la conversión se atribuye a una campaña o fuente no directa anterior. Es decir que si un usuario accede a tu sitio desde un referido, vuelve de forma directa y realiza la conversión, la fuente de referencia obtiene el cr´édito por la conversión (y se descarta la fuente directa).

7. ¿Y cómo se registra la fuente de referencia en los Embudos Multicanal?
En los Embudos Multicanal, el canal directo tiene el crédito de la conversión y la fuente de referencia se cuenta como una interacción de asistencia.

Te invitamos a descargar gratis el Whitepaper de Modelos de Atribución que preparamos con preguntas frecuentes y respuestas prácticas basadas en experiencias reales:

TO BID OR NOT TO BID TU MARCA EN ADWORDS

¿Debemos invertir en Adwords en nuestra palabra de marca? Una de las frecuentes controversias a las que se enfrenta un SEM Specialist a la hora de invertir en SEM es si utilizar palabras claves con su marca. Lógicamente pensarás que esta inversion consuma parte de tus presupuestos de Adwords y que parte del tráfico que pudiese ser orgánico se bascule a de pago, pero existen otros muchos factores que debemos tener en consideración. Y me refiero especialmente al tema de la atribución entre campañas de Adword cuando invertimos en nuestra marca.

Varios son los factores por los que invertir en nuestra marca tiene un buen resultado:

  • Mejora el SEO
  • Aumentar la probabilidad de click. Esto es más significativo aun en anunciantes pequeños.
  • Eliminar resultados de la primera página de resultados que no nos interesen que aparezcan.
  • Evitar que nuestra competencia puje por nuestra marca a un coste bajo.

Pero igualmente existe un potencial problema desde un punto de vista más analítico y de medición. Al invertir en nuestra marca muchas conversiones que se iniciaron a partir de otras campañas o palabras clave más genéricas terminarán convirtiendo a través de la campaña de marca. Es por tanto necesario estar preparado para que nuestra marca no “enguarre” las métricas de otras campañas, o dicho de otra manera es necesario utilizar herramientas que nos permitan poder medir adecuadamente este tipo de situaciones.

Google Analytics cuenta con un interesante report dentro de Conversiones llamado Embudos Multicanal con los que poder analizar como se producen las interacciones entre diferentes canales de marketing en conjunto para generar las ventas y conversiones. Dentro de este apartado podemos generar un report por campañas, adgroups y keywords filtrado para campañas de Adwords parecido al siguiente:

campaña Adwor GA

Como estamos viendo la información que proporciona Google Analytics en su versión gratuita es incompleta ya que no aparece información de todas las campañas. No podemos ver con exactitud cuanto interacciona la campaña de Brand con el resto. No podemos tomar juicios de valor con determinación.

brand adw ga

En relación al report de keyword pasa algo parecido ya que además de mostrar información incompleta, es verdaderamente engorroso realizar un análisis al existir gran variedad de rutas, concordancias, palabras, etc. En resumen se trata de una herramienta potente pero incompleta con una información muy valiosa pero difícil de analizar.

Este tipo de informe sería importante poder disfrutarlo de una manera en la que rápidamente y de un vistazo podamos ver como las conversiones atribuidas a las campañas o keyword de marca, pueden haber sido afectadas por otras campañas o keywords.

Aquí es donde la herramienta de PPC Adinton tiene una solución que permite a sus clientes determinar si la campaña Brand vende por si sola o si ha sido significativamente influenciada por otras campañas o keywords.

Veámoslo a través de los siguientes pantallazos de la herramienta ADINTON como sería el análisis.

campaign adinton

Este sencillo reporte muestra a través de una tabla los clicks y conversiones acontecidos en cada campaña. Para ver como la campaña Search – Brand ha sido influenciada por otras basta con mirar la columna PUSH. La columna PULL indica el número de veces que la campaña Search – Brand ha participado en conversiones acontecidas en otras campañas. La columna SELF CONVERSION cuantas veces la misma campaña SEARCH – BRAND ha convertido sin necesidad de otras campañas pero precisando más de un click. Por último la columna ONE CLICK CONVERSION indica cuantas conversiones han sido directas a través de un único click, esas conversiones que tanto nos gustan y más a cuenta nos salen.

Con esta información podemos concluir en segundos que la campaña Search –Brand convierte por sí sola de manera directa más de un 50% de las veces, por sí sola pero con más de un impacto aproximadamente un 25%, con ayuda de otras campañas otro 25% aproximadamente y no participa en conversiones de otras campañas.

kw adinton

Este tipo de análisis lo podemos hacer también a nivel de keyword. En este caso podemos ver un comportamiento similar a campaña Search – Brand para la keyword Brand, y lo que es más importante ver como otras keywords a pesar de no estar convirtiendo significativamente pudiesen estar ayudando a otras keywords a vender.

En resumen, realizar un análisis como el que ofrece el software Adinton permite poder separar el desempeño de cada campaña e ir un paso más allá ofreciendo un modelo avanzado y sencillo de atribución. Este mismo tipo de análisis lo podemos realizar igualmente a nivel de keywords e incluso por agrupación de keywords, un gran abanico de posibilidades para determinar con precisión como nuestra campaña de marca asiste y es asistida en relación a sus conversiones.

Qué os parece este análisis? Conocéis otras herramientas de este tipo? Sabes de otro sistema para analizar este tipo de situación?

La app de Adwords para Android

Ayer recibimos la noticia que tras pasar el periodo de prueba en Canadá, por fin se abrió la APP de Adwords a todos los usuarios Android.

Screenshot_2015-03-05-13-16-35

La app nos permite acceder a nuestro mcc, seleccionar la cuenta que queremos ver, editar presupuestosestados de campañas, grupos de anuncio, anuncios y palabras clave.

La verdad es que esto es un alivio para los que viajamos, ya que desde el propio teléfono podemos parar, modificar o activar desde el propio teléfono móvil.

Los que utilizar otros sistemas operativos como iOS o Microsoft Windows Phone tendrán que esperar un poco más para poder disfrutar de la App de Adwords en sus teléfonos y tablets.

Nace ADINTON! Una herramienta de PPC innovadora

Hoy tenemos que hablar de una herramienta de la que nos sentimos especialmente orgullosos. Tras casi un año de desarrollo y 8 meses poniéndola a prueba hemos creado un producto de marketing online innovador.

Os presentamos ADINTON, una herramienta de PPC que se ha convertido imprescindible en nuestro día a día para la gestión de nuestras campañas de marketing online. Han sido muchas horas en las que el equipo ha estado trabajando en su desarrollo, diseño, optimización y finalmente ya podemos disfrutar de ella.

Adinton

ADINTON es un Software en la nube (SaaS) que analiza cómo interactúan los usuarios con la publicidad de los anunciantes y analiza cómo cada soporte publicitario, cada banner, email, twitter, palabra clave en google adwords, yahoo, bing, yandex,… influyen en el proceso de compra de los usuarios.

Con ADINTON, se puede saber de forma empírica si tu inversión en banners es rentable por sí misma o cuánto está influyendo en la búsqueda de tu marca en los buscadores. A partir de ahora sabrás cuánto invertir en promocionar tu marca, cuánto invertir para vender y el porqué.

¿Como estáis midiendo los efectos de vuestras campañas display o email marketing en otros soportes publicitarios como Adwords? ¿Os resulta sencillo?

Además ADINTON es una herramienta de gran valor para empresas y agencias que invierten grandes recursos en campañas SEM. Como sabéis la monitorización del rendimiento de tus palabras clave es una tarea esencial para el buen desempeño de las campañas. ADINTON ofrece un análisis avanzado que permite obtener información acerca del customer keyword journey y de manera sencilla y simplificada agrega todos los datos en tablas y gráficos que permiten adoptar decisiones de atribución y asignación de recursos de manera más eficiente.

Hemos llevado los modelos de atribución a otro nivel, a otro nivel de… sencillez. Detectar qué palabras clave venden, cuales no y cuales aunque no vendan, ayudan a otras a vender es ahora tan sencillo como una simple tabla.

¿Alguna vez os habíais preguntado acerca de la influencia que tienen keywords de vuestras campañas en las keywords de vuestra marca?

Adinton Report

ADINTON está funcionando desde Agosto 2013, con resultados tan espectaculares como ahorro mínimo del 20% de la inversión publicitaria en menos de 90 días. A partir de aquí y con esos datos, el cliente puede decidir:

a) aumentar ventas con la misma inversión

b) mantener ventas y el ahorro destinarlo a cash flow

Pero ADINTON no es “sólo” una herramienta de analítica de modelos de atribución de ventas de ecommerce, también mide instalaciones de descargas de APPs y sus correspondientes modelos de atribución, sin necesidad de instalación de SDK.

Y para finalizar… ADINTON posee una poderosa herramienta de remarketing de landing pages, la cual nos ayuda a que nuestra inversión en publicidad sea aún más efectiva y ayude a vender más, basada en el comportamiento de búsqueda de los usuarios, en el comportamiento de los usuarios con nuestra publicidad y/o con el comportamiento del usuario con nuestro propio site,…

…. y todo ello en tiempo real!

Haz Click & MEET ADINTON 😉

Everything you want to know about PPC from PPChero’s Sean Quadlin

Post en castellano

As an online marketing agency we love learning from the best… And that is why we have spoken to Sean Quadlin, Senior Account Manager at Hanapin Marketing and blogger at PPCHero. They are the best at what they do, and working in a market as competitive and updated as the American one is not an easy task. Sean has been “breathing and living PPC” for years and his posts are incredibly useful. Instead of keeping their secrets to themselves, he tells us how to successfully manage PPC campaigns in a very passionate interview.

Sean Quadlin, account manager en Hanapin Marketing y blogger en PPCHeroHow many people contribute to the blog?

We have all account managers at Hanapin Marketing contribute to the blog once they feel ready to do so.  We currently have nine full-time writers (along with weekly guest posters).

How many blog posts have been published on PPChero so far?
 
We have published 2,146 posts since we got started in March of 2007 (which is a number that will go up pretty much daily).  We also have ten Ultimate Guides to specific areas of PPC that aren’t counted as regular blog posts.
 
What’s the most searched topic?
 
Remarketing is our most search topic.
 
And the most read post?
 
Our most read post is one of those Ultimate Guides that I mentioned.  It is the Ultimate Guide to AdWords Quality Score.
  
PPCHERO was born in 2007 to “educate the world on the finer skills and basic techniques of successful pay per click management”. How do you do it?
 
I like to think of the blog as a continuation of what we do on a daily basis as account managers at Hanapin.  We think about tactics we use on a daily basis and talk about how to make them better.  Or we’ll ask questions that we have about PPC and find out the answers.  We try to be topical, interesting and useful.  Everything is intended to make our readers and ourselves better at what we do.
 
How do you decide the topics and who gets to write everything?
 
Topics come from a variety of sources.  Industry news from the engines, case studies from tactics we’ve used recently, how to’s about different features, reader submissions, office conversations.  I said before it’s a continuation of the work we do on a daily basis, and there’s always something new to talk about.
 
All account managers at Hanapin get to write on the blog.  Once they’ve been with us for six months we’lll add them into the blog rotation and then they’re a part of the team.  We also take submissions from other people in the industry and want to contribute as PPC Hero Allies.
 
Have you ever had problems because a colleague wanted to write the very same post you did? How did you manage the whole thing?
 
We run into that problem a lot around here, but there’s never been any bad blood or anything like that.   We actually use a simple Google Doc to keep track of potential ideas that.  If someone likes a topic, they can go in there and claim it.  If someone else has that same idea, we can refer to the document to see who claimed it first.
 
Why do you believe in sharing info so much? Aren’t you afraid of being copied by other agencies or your competitors?
 
We believe in sharing so much because we want the industry to be better as a whole.  The more success people have with PPC, the more they’ll like PPC and the more potential we can have as an agency.  We’re not afraid of being copied by anyone else because tactics are always changing and best practices are always evolving.  There’s no secret method to winning at PPC – but there is an approach that can be successful applied in any situation.  We hope to be able to display our way of thinking through the blog, and a way of thinking is definitely harder to co-opt than some specific tactic.
 
Do you think that you’ll ever run out of topics to write about?
 
I honestly don’t.  As long as there’s PPC there will be something to say about it.  We can (and do) talk about the same things we’ve talked about before, but there’s always something new or different from when we talked about it the first time.
 
What is that you find so exciting about PPC?
 
I find two things exciting about PPC – it’s super measurable and it’s always changing.  I love being able to show people how much we were able to grow their business.  And I also think it’s exciting that PPC has the potentially to be something completely different than what it had been (as we saw recently with Enhanced Campaigns).  Even if it’s just something small, Google and Bing are releasing new features all the time and it takes a high level of engagement to keep up with everything.
 
Do you think PPC is underrated by marketing professionals?
 
I’m not the best person to answer this question, as I pretty much live and breathe PPC.  As a result I only talk to people that care about PPC, and that’s not a great sample of marketing professionals.  I hope those other marketers like us, but I can’t say with certainty how they feel.
 
To all those who state that PPC doesn’t work, what would you tell them?
 
I wouldn’t have anything specific to tell them, but I would have a whole bunch of questions.  What were your goals?  What was your targeting?  How long was your test?  What results can you show me?  I really believe that PPC can work for most anyone, but you have the have the right mentality.  I’m not going to tell someone that it’s impossible to run a five-minute mile because I couldn’t do it (talk about a bad sample size!).  I’m going to find out what training it takes to run a five-minute mile and see if I can do it for myself.
 
How’s the PPC Market in the US? Do you think it’ll ever get to be like that in Europe?
 
I think my PPC bias definitely skews my answer, but it seems like it’s going great from my perspective.   It is, of course, highly dependent on the search engines and their market shares, so the US industry is very focused on Google, as I imagine it is within Europe as well.  There’s always a lag time with new releases from the US to Europe, but whenever I talk with European PPC pros we’re definitely using the same language.  I think they’ve been pretty similar in my (admittedly limited) experience.
 
Which is the most valuable “must-have” for every PPC Agency?
 
I think this gets back to what I mentioned above about why we don’t mind sharing tips with other professionals.  Success in PPC is all about having the right mentality.  It’s about being able to ask (and hopefully answer) the right questions.  No matter how many tools or tactics are at your disposal you’re not going to succeed long term if you don’t have an overarching approach to what we do.
 
How much of your time do you invest in researching and creating new techniques to set-up or to improve PPC strategies?
 
At Hanapin we have a monthly training day that centers on new or improving techniques.  We dedicate one full day per month to staying on top of the industry and its constant changes.  On top of that, we’re always trying to improve our standard processes.  I may spend an hour doing account maintenance, but during that hour I’m trying to make it so the next time I do that activity it will be a few seconds more efficient.  We’re always trying to improve.
 
In your opinion what will be the future of the PPC Market?
 
I think the future of PPC is as ever-expanding as the Internet.  People are finding new ways to stay connected all the time, and at some point the people creating all of that cool technology have to monetize it.  We’re seeing it now with mobile devices, and I’m sure we’ll see PPC evolve as platforms for content continue to evolve.  We all now that at some point Google Glass is going to have one of our little ads in there.  And the next Google Glass is surely going to have its own ad that we can take advantage of.

El equipo de Hanapin Marketing al completo

This interview follows the ones we did some months ago to Movistar’s Social Media Team, and also to the community managers at spanish website TodoStartups.  Who would you like us to interview us next?

Todo lo que tenemos que aprender sobre PPC de PPChero con Sean Quadlin

English version of this post

Como agencia de marketing online nos gusta aprender de los mejores… Y por eso hemos hablado con Sean Quadlin, Senior Account Manager de Hanapin Marketing y blogger en PPCHero. Son grandes y buenos, porque trabajar en un mercado tan competitivo y tan al día como el de los EEUU es difícil. Sean lleva años dedicado “viviendo y respirando PPC” y sus posts son increíblemente útiles. En lugar de guardarse todos sus secretos, nos cuentan cómo hacer una excelente gestión de campañas de PPC en una entrevista muy sincera y apasionante.

Sean Quadlin, account manager en Hanapin Marketing y blogger en PPCHero
Sean Quadlin, account manager en Hanapin Marketing y blogger en PPCHero

¿Cuánta gente contribuye en el blog?

Todos los directores de cuentas en Hanapin marketing contribuyen con el blog en cuanto se sienten listos para hacerlo. Actualmente tenemos nueve escritores a tiempo completo (además de los autores invitados semanales).

¿Cuántos artículos se han publicado en el blog de PPCHero hasta ahora?

Desde que empezamos en marzo de 2007 hemos publicado 2,146 posts (aunque el número crece casi cada día). También tenemos diez Ultimate Guides sobre áreas específicas del PPC que no contamos como posts del blog.

¿Cuál es el tema que la gente más busca en vuestro blog?

El remarketing es nuestro tema estrella.

¿Y el post más leído?

Nuestro post más leído es una de esas Ultimate Guides que he mencionado. Es la Ultimate Guide to AdWords Quality Score.

PPCHERO nace en 2007 para “educar al mundo en las mejores habilidades y técnicas básicas de la gestión exitosa del PPC”. ¿Cómo lo hacéis?

Me gusta pensar en el blog como una continuación de lo que hacemos cada día como directores de cuentas en Hanapin. Pensamos en tácticas que usamos a diario y hablamos sobre cómo hacerlo mejor. O nos hacemos preguntas sobre PPC y buscamos la respuesta. Intentamos ser interesantes y útiles. Todo tiene por objetivo conseguir que tanto nuestros lectores como nosotros seamos mejores en lo que hacemos.

 ¿Cómo decides los temas y quién escribe qué?

Los temas surgen de varias fuentes. Noticias de la industria sobre los motores de búsqueda, case studies de tácticas que hemos usado recientemente, “como hacer” sobre diferentes aspectos, aportaciones de los lectores, conversaciones en la oficina. En cierta manera es una continuación del trabajo que hacemos a diario, y siempre hay algo nuevo sobre lo que hablar.

Todos los directores de cuentas en Hanapin escriben en el blog. Una vez que llevan con nosotros seis meses los añadimos dentro de la rotación de autores del blog y entonces pasan a ser parte del equipo. También aceptamos aportaciones de otros profesionales del sector que quieren contribuir como Aliados de PPC Hero.

 ¿Has tenido alguna vez problemas porque un colega quería escribir el mismo post que tú? ¿Cómo gestionasteis la situación?

Tenemos ese problema a menudo por aquí, pero nunca ha habido mal rollo ni nada parecido. Usamos un sencillo Google Doc para controlar ideas potenciales. Si a alguien le gusta un tema puede accede al documento y reclamarlo allí mismo. Si alguien tiene la misma idea, podemos ver en el documento si alguien ya lo ha reclamado.

 ¿Por qué creéis en compartir tanta información? ¿No os da miedo que os copien otras agencias o vuestra competencia?

Creemos en compartir tanto porque queremos que la industria del marketing online sea mejor en conjunto. Cuanto más éxito tenga la gente con el PPC, más les gustará el PPC y más potencial podremos tener nosotros como agencia. No nos da miedo que nos copie nadie porque las tácticas están siempre cambiando y las mejores prácticas evolucionan sin parar. No hay un método secreto para ganar en el PPC – pero sí que hay una manera de acercarse a la cuestión que se puede aplicar de una manera exitosa en cualquier situación. Esperamos ser capaces de dar a conocer nuestra manera de pensar a través del blog, y una manera de pensar es algo más difícil de comisionar que una táctica específica.

¿Crees que algún día os quedaréis sin temas sobre los que escribir?

Sinceramente no. Mientras haya PPC habrá algo sobre lo que hablar. Nosotros podemos (y lo hacemos) hablar sobre las mismas cosas que ya hemos hablado anteriormente, pero siempre hay algo nuevo o diferente que ha surgido desde que tratamos el tema por primera vez.

 ¿Qué es lo que os parece tan excitante del PPC?

Hay dos cosas que me parecen apasionantes del PPC – es súper medible y siempre está cambiando. Me gusta ser capaz de mostrar a la gente cuanto hemos podido ayudarles a hacer crecer su negocio. Y también creo que es muy excitante que el PPC tiene el potencial para ser algo completamente diferente de lo que había sido (como hemos visto recientemente con las Campañas Avanzadas). Incluso si es algo pequeño, Google y Bing lanzan nuevas opciones todo el tiempo y se necesita un grado de compromiso elevado para estar al día de todo.

¿Crees que el PPC está infravalorado por parte de los profesionales del marketing?

No soy la mejor persona para responder a esta pregunta, ya que básicamente vivo y respiro PPC. Como resultado de esto, solo hablo con gente que se preocupa por el PPC, y eso no es una muestra muy grande de los profesionales del marketing. Espero que al resto de marketeros les gustemos, pero no podría decir con seguridad que es lo que sienten.

¿A todos los que afirman que el PPC no funciona, qué les dirías?

No tengo nada en concreto que decirles, pero sí tendría muchas preguntas que hacerles. ¿Cuáles eran tus objetivos? ¿Cuál era tu target? ¿Cuánto duró tu test? ¿Qué resultados me puedes mostrar? Creo realmente que el PPC puede funcionar para casi todo el mundo, pero tienes que tener la mentalidad correcta. ¡No voy a decirle a nadie que es imposible correr una milla en cinco minutes solo porque yo no pueda hacerlo! Lo que yo intentaría sería saber cómo tengo que entrenarme para conseguir correr una milla en cinco minutes para luego ver si puedo hacerlo yo.

¿Cómo es el Mercado del PPC en los EEUU? ¿Crees que alguna vez será parecido en Europa?

Creo que mi experiencia en PPC definitivamente sesga mi respuesta, pero desde mi punto de vista creo que está muy bien. Por supuesto, depende muchísimo de los motores de búsqueda y sus mercados, de manera que la industria en los EEUU está muy centrada en Google, como me imagino que pasa en Europa también. Siempre ha habido un retraso respecto a los nuevos lanzamientos de los EEUU a Europa, pero cada vez que hablo con profesionales del PPC de Europa me doy cuenta de que definitivamente hablamos el mismo idioma. Creo que son dos mercados bastante parecidos en mi (limitada) experiencia.

 ¿Cuál es el “must-have” más valioso para todas las agencias de PPC?

Creo que en cierta manera ser remonta a lo que ya comenté sobre por qué no nos importa compartir consejos y trucos con otros profesionales. El éxito en PPC consiste en tener la actitud correcta. Se trata de ser capaz de preguntar (y con suerte responder) las preguntas correctas. No importa cuántas herramientas o tácticas tengas a tu disposición, no vas a tener éxito a largo plazo si no tienes un acercamiento global a lo que hacemos.

 ¿Cuánto de tu tiempo inviertes en investigar y crear nuevas técnicas para crear o mejorar estrategias de PPC?

En Hanapin tenemos un día al mes de training que se centra en técnicas nuevas o mejoradas. Dedicamos un día entero al mes para estar a la par con la industria y sus cambios constantes. Además de esto, siempre estamos intentando mejorar nuestros procedimientos estándar. Puedo pasarme una hora haciendo mantenimiento de cuentas, pero durante esa hora intento hacerlo de manera que la próxima vez que tenga que hacer esa actividad sea algunos segundos más eficiente. Siempre intentamos mejorar.

En tu opinión, ¿hacia dónde va el futuro del Mercado del PPC?

Creo que el futuro del PPC es tan infinito y creciente como el de Internet. La gente está encontrando nuevas maneras de estar conectada todo el tiempo, y en algún momento la gente creando todas estas tecnologías tan cool tienen que monetizarla. Estamos viéndolo con los dispositivos móviles, y estoy seguro de que veremos evolucionar al PPC de la misma manera en que las plataformas de contenido continúan cambiando. Todos sabemos que en algún momento Google Glass va a tener alguno de nuestros pequeños anuncios allí. Y el próximo Google Glass seguro que tendrá sus propios anuncios, de los que nosotros podremos sacar partido.

El equipo de Hanapin Marketing al completo
El equipo de Hanapin Marketing al completo

Esta entrevista se suma a las que ya hicimos hace meses al equipo de social media de Movistar, así como a los community managers de TodoStartups. ¿Qué os ha parecido? ¿A quien os gustaría que entrevistáramos?