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Tráfico directo y modelos de atribución

En este artículo os vamos a dar una breve introducción de las diferentes formas de medir el tráfico directo y de cómo el valor de la conversión cambia dependiendo del modelo de atribución utilizado.

¿Qué es el tráfico directo?

El tráfico directo es un tipo de fuente o canal de tráfico como podía ser el SEM, emailing, Display, Referrer u Orgánico entre otros.Por lo que más detalladamente, el tráfico directo es todo aquel tráfico que recibe una página web de manera directa. Con ello, nos referimos a cuando el usuario accede a nuestra web tecleando la URL directamente desde el navegador o bien utilizando su listado de favoritos. Sigue leyendo Tráfico directo y modelos de atribución

User Web Analytics en eShow Madrid

Gracias a la invitación de Iñaki Huerta y Miguel Pascual pude participar en el User Web Analytics en eShow de Madrid. Mi charla trataba sobre el ROI en el SEM (SEO & PPC). Sinceramente, fue un charla muy agradable ante un grupo de unos 50 profesionales de la analítica web y el marketing online.

Aquí teneis la presentación por si quereis dar un vistazo:

Intenté dar un enfoque diferente al que se viene dando normalmente. Todos sabemos qué es el ROI y qué es tanto el SEO como el PPC, por lo que hablar ante profesionales del sector sobre algo que ya es de sobra conocido podría haber sido bastante aburrido. Es por ello que el enfoque fue completamente diferente, es decir, se impartió desde el punto de vista del empresario o director de marketing, que en un momento dado nos podría contratar.

¿Qué es lo que piensa el CEO de una pyme cuando contrata una agencia seo sem?

En las slides encontrarás algunos trucos tales como calcular a la cantidad de visitas para que lo que se paga a la agencia seo sem sea rentable. Es decir, cual es la cantidad mínima de visitas necesarias para amortizar lo que se paga a la agencia seosem según nuestro margen por cada venta, así como teniendo en cuenta el porcentaje de conversión de nuestra web.

Resumiendo, encontrarás pequeños trucos de cálculo para exigir a nuestra agencia o freelance seo sem una cantidad mínima de visitas, cómo no perder dinero en Google Adwords pese a estar vendiendo! y pequeñas ideas para acortar el customer journey y así bajar el coste de adquisición.

Introducción al marketing de atribución

El marketing de atribución utiliza reglas con el objetivo de entender y comprender a los usuarios/clientes/clientes potenciales… para poder mejorar su experiencia de compra. Estas reglas constituyen los modelos de atribución. Teóricamente hablando, un modelo de atribución es un sistema para establecer la manera en la que asignamos un valor a las ventas o conversiones de un usuario a través de su customer journey. Por lo que, un modelo de atribución te mostrará los canales que han influido en una conversión y cuál ha sido el que tiene más peso.

Los 7 modelos de atribución más populares:

  1. Última interacción.
  2. Último click no directo.
  3. Último click procedente de Adwords.
  4. Primera interacción.
  5. Lineal.
  6. Deterioración con el tiempo.
  7. De acuerdo a la posición.

Las rutas de conversión más populares son:

  • Búsqueda orgánica y de pago.
  • Sitios de referencia.
  • Afiliados.
  • Social media.
  • Email newsletters.
  • Campañas personalizadas (incluyendo campañas offline)

Con un ejemplo tendrás suficiente para aprender sobre los 7 modelos:

Un cliente encuentra tu web cuando hace click en uno de tus anuncios de Google Adwords. El mismo cliente vuelve a tu web una semana después habiendo hecho clic en un post de Facebook. A continuación hace un tercer clic a través de uno de tus newsletters. Horas más tarde, el cliente vuelve tecleando la url y compra tu producto.

 

¿Cómo medimos esta transacción usando cada uno de los modelos de atribución descritos?

Descarga nuestro Whitepaper sobre los modelos de atribución. Escrito en lenguaje claro, ejemplos reales basados en la experiencia. Podrás profundizar tus conocimientos en los siguientes temas:

1. Definición clara de modelos de atribución y customer journey.
2. Gráfica con los pros and contras de cada uno de los modelos de atribución.
3. Case study cuyo objetivo es mostrarnos la necesidad de tener un modelo de atribución.
4. Optimización basadas en el análisis de los modelos de atribución.
5. EL uso de herramientas para entender las influencias entre canales.
6. Conversiones duplicadas no quieren decir ventas duplicadas.