Marketing Online Blog

Eso parece que es lo que se obtiene de este estudio realizado por Datran Media a profesionales del marketing de más de 90 empresas, en el cual saca algunos puntos interesantes:

1.- El 82% de los entrevistados comentaron que aumentarían su inversión en 2.008 en email marketing.
2.- El 55% de los encuestas esperaban un ROI más alto que otros canales.
3.- Search es la herramienta perfecta para complementar una campaña de e-mail marketing.

Fuente

Que el e-mail marketing es una herramienta muy poderosa para poder llegar a usuarios y aumentar el número de ventas, nadie lo va a poner en duda. Pero que lleguemos a esos puntos de que el search es el complemento del email y no al revés lo encuentro un poco excesivo. Lógicamente dependerá del mercado, el sector y el producto, pero en lineas generales no estoy nada de acuerdo con las intenciones o pensamiento de inversión de los encuestados.

Me temo que muchos de los encuestados no encontraron la empresa de Search Marketing, ya sea SEO o PPC, adecuada.

Hace cuestión de unos meses me registré en Vistaprint. Vistaprint es una web donde por un buen precio puedes obrtener tus tarjetas de visitas, ya sea diseñadas por tí, como si eliges una plantilla que ellos te ofrecen. Finalmente, debido a la urgencia con la que necesitaba las tarjetas, me decidí a hacerlas por mi cuenta en una copisteria, en lugar de hacerlo con ellos. Seguramente si no hubiese sido por la necesidad a corto plazo lo hubiese realizado con ellos. Hasta aquí bien.

Es normal y lógico, que si estoy registrado, periodicamente reciba información o promociones, es más agradezco estar informado ya que nunca se sabe…

Pero lo que están haciendo con el email marketing creo que es pasarse un pelín. En lo que llevamos de mes de Agosto, 11 días, he recibido 8 mails de Vistaprint, “recordándome” sus excelentes ofertas, e incluso he tenido la suerte de que me ha tocado… “algo”. Pues así desde Abril, suerte que recibo los mails en una cuenta a la que no suelo consultar muy amenudo, pero es bombardeo continuo. Espero que les funcione este sistema y que esté dentro de su política de branding, me imagino que querrán asociar vistaprint a barato, o lo que es peor, gratis!

Todos los mails que recibo son del estilo:
- Ahora tiene suerte, 80% de descuento en…
- Sólo en Sábado o Domingo, tarjetas gratis!! al final no son gratis (muy mal)…
- Y ahora camisetas,… Gratis!!!

Pero es que todo lo que ofrecen es gratis!!??

Repito lo dicho, espero que les esté funcionando muy bien, que lo tengan todo super-medido, por que, en mi caso personalmente, ya estoy muy cansado de que me “regalen” todos los días cosas… Al principio, en los 3 ó 4 mails promocionales, aún te crees que esta empresa está en promoción, pero cuando TODOS los dias te ofrecen algo gratis, yo personalmente desconfío.

Desde aquí, les invito a que “intenten” no bombardear tanto a los usuarios, y realicen campañas, por perfil de usuario, geográfico, necesidades, productos por el que se hayan interesado, productos complementarios a otros que hayan adquirido,… es decir, focalizar un poco sus campañas de email marketing y no aburrir con tanto mail. Me pregunto cuantos usuarios se habrán dado de baja de Vistaprint, por este motivo…

Tenemos que aprender de todo el mundo, de los que hacen buen uso de las diferentes herramientas y técnicas del internet marketing y de los que lo hacen mal, así podremos anticiparnos a posibles errores.

Conclusión: Segmenta geográficamente a los usuarios a los que quieres hacer llegar tus productos.

Aquí teneis la prueba del delito, vamos que ahora como que no apetece adquirir este producto

Muy buen email que he recibido de apple. Me gusta estar al dia de las novedades tecnológicas por ello además otras webs/empresas estoy suscrito al newsletter de apple.

Hoy mismo he recibido un emailing de apple, en el que invita a los usuarios a conocer mejor sus productos e intentar convencerles de las bondades de los mac en caso de que estén pensando en cambiar de PC.

Mac se está aprovechando de que debido a los recursos que necesitas en tu PC para poder utilizar Vista, lo más probable es que tengas que cambiar de ordenador. Pues con esta base ha lanzado esta campaña, queriendo llegar a los usuarios que van a hacer el desembolso de adquirir un ordenador, invitarles a dudar si lo que realmente necesitan es un PC para correr Vista o un Mac.

Una vez leido o mejor dicho “observado” el mail porque es muy visual, si clickas en el mail, la landing page es genial. Lo primero que te invita a hacer es visualizar un anuncio en el que imprime la idea de “lo divertido” que puede ser el uso Mac. Haciendo scroll puedes leer todas las “bondades” sobre windows vista que tendrías si lo usas, y como no, un mini catálogo a la derecha de cual seria tu producto idóneo. Muy buen trabajo.

Únicamente dos pegas, una seria en la landing page simplemente añadiría una imagen que te invitase a entrar en un catálogo. Sé que ya aparece algo parecido, pero no estaría demás añadirlo al final de la página. Y sobre todo, en el mail añadir el “Reenviar a un amigo”, no cuesta nada de poner y al menos permites “algo” de viralidad.

El e-mail marketing es y será una de las técnicas de online marketing que más van a ser utilizadas por los profesionales del sector. Por encima del marketing de buscadores, según refleja una encuesta de emarketer en Estados Unidos. La principal causa del uso de esta técnica es poder afianzar la imagen de marca.

Coincide con lo que estábamos hablando en el foro, sobre el aumento de la inversión en las campañas de email marketing.

Fuente: eMarketer

MarketingSherpa publica una encuesta realizada a 3.637 profesionales del email marketing en la que se preguntaba qué técnica les ha reportado mejores resultados.

Muy recomendable la lectura del informe de esta encuesta.

Excelente post que nos envía Rafael Biancardi de Hera & Biancardi / GraphicMail, sobre las técnicas a utilizar para que los envíos de mails no caigan en la bandeja de spam.
Una de las grandes preocupaciones hoy en día para los que enviamos campañas de email marketing, es sin duda alguna, poder llegar al buzón de entrada de los destinatarios o suscriptores sin caer antes en el buzón de Spam o Junk.

Desafortunadamente el spam tiene una tendencia al alza aumentando día a día a pasos de gigante. Según algunos expertos, en el 2007 el 70% de los emails que se envíen serán spam. Y esta cifra nos preocupa y hace replantearse la forma en que se gestionan las campañas y encontrar nuevas alternativas de gestionar los envíos, o lo que comúnmente se llama en inglés “deliverability”.

Debido a esta marea de mensajes no deseados, las herramientas anti-spam evolucionan y analizan cada email que viaja por la red, basándose en criterios diferentes y juzgando si el email es spam o no lo es. Y como todo no puede ser bueno en la vida, estas herramientas son controladas por personas que definen el nivel de spam a su antojo. Por ejemplo si una empresa tiene ajustado el nivel de spam en un nivel “alto” es posible que mensajes que no sean spam realmente, sean considerados como spam. Y por el contrario, si tienen el nivel en “bajo”, seguro que el buzón de entrada se inundará de spam.

Existen una cantidad de buenas practicas para no caer en la bandeja de spam. Pero tal vez las mas importantes son sin duda las siguientes:

- No intentes enviar tus campañas con Outlook: Déjalo en manos de profesionales que cuentan con infraestructura, experiencia y herramientas para enviar
- Realiza pruebas antes de enviar: Envía tus campañas a diferentes cuentas de email. Por ejemplo Hotmail, yahoo, gmail o tu propio dominio. Observa si el email llega al buzón de entrada o a la bandeja de spam. Utiliza herramientas que analicen los mensajes y su contenido
- El asunto del mensaje es muy importante: NO ESCRIBAS EL ASUNTO EN MAYUSCULAS; no abuses de las exclamaciones!!!!!; no utilices frases como “Clic aquí” , “La oportunidad de tu vida” o “Gana dinero fácilmente”
- El contenido de tu email también lo es: Nunca uses tipos de letra verde brillante, rojo o blanco; no uses código HTML de Microsoft Word; no uses una única imagen como contenido del email.

Si comenzamos hoy mismo a practicar estas recomendaciones, seguro que alcanzaremos el buzón de entrada de nuestros destinatarios con más facilidad.

Rafael Biancardi
Director Hera & Biancardi / GraphicMail

El pasado 4 de Diciembre, Marketing Sherpa, publicó su quinto informe anual sobre email marketing. Aquí tenéis el link para bajaros parte de este informe, o bien si queréis comprar el informe completo. En este informe encontraremos:

• Comparativas de cómo impacta un mail según si es B2C ó B2B.
• EyeTracking
• Como hacer un formulario de éxito Opt-In.
• Evaluación del ROI según tipo de landing pages.
• Más informes.

Os recomiendo su lectura pese a estar en inglés y ser de 16 páginas (el resumen-gratuito).

Pasamos a dejaros una pequeña recopilación de blogs, herramientas y recursos de email marketing:

Top 5 Blogs de e-mail marketing:

1. Chris Baggot
2. No Man is an Island
3. Bill Nussey
4. Tamara Gielen
5. The Email Wars

Top 5 de Autorespondedores:

1. AutoResponsePlus
2. GetResponse
3. AWeber
4. Zodoka
5. Lyris

Top 5 Recursos de e-mail marketing:

1. Email Marketing Reports
2. Marketing Sherpa - Email Marketing Newsletter
3. Return Path Resources
4. EmailLabs Learning Center
5. Constant Contact Learning Center

Más info y detalle aquí.

Aquí teneis una mini-entrevista, realizada a Carlos Alonso, responsable de comunicación de emailing solutions. A partir de un estudio estadístico sobre la situación actual del email marketing y otros datos interesantes sobre tasas de apertura, penetración según el sector, se nos ocurrió realizar esta pequeña entrevista para intentar si cabe ir un paso más allá.

Como datos interesantes del estudio podemos reflejar que, más de 9 de cada 10 personas que solicitaron recibir campañas de marketing por mail continúan recibiendo ofertas comerciales en su buzón de correo. O bien, que el 26% de las personas que consultaron campañas de email marketing durante el 2005 clickaron en el email recibido.

Otros datos intersantes son que la tasa de apertura en el sector “Distribución” asciende a un 45%, en cambio en el sector “Banca” supera el 53%.

Podeis acceder al informe completo aquí.

Seguimos con la entrevista.

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