Marketing OnlineTodo lo relacionado con el Markerting en Internet

Es muy probable que muchos de v/nosotros estemos realizando planes / acciones para el año que viene. Como inciso, recuerda que decir “haremos un blog” así a las secas no es lo más idoneo si quieres quedar bien

Independientemente de las acciones que querramos lanzar el año que viene, desde incentivar el posicionamiento SEO, como una acción conjunta duradera de SEO + PPC, acciones de brand con sus correspondientes KPIs que nos fijaremos para ver que tal nos funcionala campaña, hay un par de variables indispensbles, la primera muy probablemente muy utilizadas por vosotros, pero la segunda no tanto.

La primera, por supuesto el ROI, si no conseguimos determinar en el plan que tenemos que presentar que esperamos obtener a cambio posiblemente nos lo tumben.

La segunda, la cual considero indispensable para el éxito online, especialmente si se necesita un crecimiento, llamemosle explosivo, es como utilizaremos el cash flow o flujo de caja.

Podemos realizar un plan el cual consista en hacer mil y una acciones, todas ellas a un coste determinado, la suma total del coste puede llegar a ser algo mareante, lógicamente si el rendimiento de las acciones lo compensa, deberia tirarse para delante, sin temor, ya que basamos nuestra filosofia en el ROI. Pero qué sucede cuando a nuestro superior o CEO, le decimos:

- Para hacer todo esto necesitaremos 1.333.359 euros!!

Os imaginais? creo que mas de uno si dice esa cifra, la siguiente cola que hace es la del INEM.

Pero si a esa cifra la acompañamos con algo así como que un parte de la inversión en marketing online saldrá del propio ROI nos encontraremos que el retorno de la inversión del mes 1, nos ayudará a financiar parte o su totalidad de la inversión en marketing online del mes siguiente, y así sucesivamente; pudiendo llegar a un nivel de control que consistiría basar nuestra estrategia de marketing online, especialmente la orientada a resultados, en el ROI del dia/semana/mes anterior.

Por todos es sabido la guerra existente entre los principales medios online para aparecer guapos y sobre todo altos en la foto de Nielsen y la OJD.

Por ello además del contenido de “calidad” y actualizado, los soportes están tendiendo hacia otras vías de conseguir tráfico, como por ejemplo las campañas en buscadores, como hace Expansion.com. La verdad es que no me parece mal que quieran conseguir tráfico con este tipo de campañas, lo que me “empieza” a preocupar es que por conseguir tráfico y aparecer altos, hagan campañas de obtención de tráfico “basura”.

Lógicamente la obtención de tráfico de calidad resulta mucho más caro que al obtención de tráfico basura, pero este tipo de tráfico basura tiene dos excelentes virtudes para los soportes:

1. Es “invisible” en los informes de tráfico de OJD y Nielsen.
2. Tambien CONSUMEN impresiones.

Para el primer punto, realmente quien tiene el problema, son aquellas centrales o agencias que basan todo su presupuesto en asignarlo proporcinalmente al tráfico de los soportes. Allá vosotros!

Para el segundo punto quien tiene el problema son aquellos que contratan publicidad a CPM (Ooops son los mismos que antes) ya que estás pagando por un porcentaje de impresiones que se lo lleva un tráfico que muy probablemente ni vea tu banner ni la web del soporte.

Al final el resultado es claro, el soporte se forra porque tiene un buen volumen de tráfico, aparece alto en Nielsen u OJD, suben tarifas, las agencias siguen cobrando su comisión y repercuten al cliente el aumento de CPM, y el anunciante se encuntra pagando más, consiguiendo más impresiones pero un porcentaje de éstas ficticias… Entonces le llega una voz al anunciantes cuando ve que algo no ha funcionado correctamente: “Lógicamente es una campaña de brand no mires resultados…”

Quien resulta ganador de todo esto?

Aquí teneis un ejemplo real de lo que acabamos de comentar calentito, calentito, encontrado en el blog de Audiencias.

Aquí os dejo un enlace a una explicación + video de cómo lanzar la campaña de publicidad en TV por medio de Adwords. Como cabía de esperar fácil, fácil.

Control del gasto semanal, seleccionar el target al que quieres llegar, subir tu propio anuncio, o bien google te “deja” uno. Esto habría que ver como funciona realmente.

Este servicio aún no lo tenemos en Europa, si estoy equivocado corregidme :), pero parece muy claro que la tendencia en el marketing online de éxito va a pasar por trasladar las campañas online a offline, a lo que ayuda adwords con este servicio. De hecho no es que esté diciendo algo nuevo, Atrapalo es lo que viene haciendo últimamente en sus campañas de TV + Internet.

Ya hemos comentado en más de una ocasión que en periodos de crisis, no queda otra, además de apretarse el cinturón, obtener la máxima rentalidad de lo invertido.

No va a ser por otro motivo que que las horas en la obtención de datos, su correspodiente interpretación, toma de decisión y posterior seguimiento (y vuelta a empezar) se va acentuar (como siempre) pero con la presión de que el margen de error se reduce sustancialmente.

Una de las opciones que nos va a quedar, es recurrir a la archiconocida Long Tail, en este caso, a la long tail del marketing online.

Aparecer, tener presencia, que te vean en aquellos soportes de “gran tirada”, con un alto volumen de tráfico muy probablemente no sea tan interesante como aparecer en otros 3 ó 4 (ó más) soportes más pequeños, siendo la suma de tráfico de éstos proporcional a uno grande, por lo siguientes motivos:

- Podemos llegar al mismo volumen de usuarios únicos.
- Los medios “grandes” suelen trabajar a CPM, los más pequeños se puede llegar negociar acuerdos a CPC, algun CPV, acuerdos mixtos,… Compartimos el riesgo, anunciante y soporte.
- Diversificas mejor tu inversión. Invirtiendo una cantidad X de dinero en elpais o elmundo, si no funciona, ya no tienes nada que hacer, diversificando tu inversón, disminuyes el riesgo de fracaso, así como puedes optimizar mejor tu inversión.
- Los usuarios de los sites “grandes”, lógicamente no son “únicos” de ellos. Un usuario que ha consultado la web de elmundo, elpais, 20minutors, (Lógicamente) acabarán visitando otras webs y son en esas webs no debes estar.

Lógicamente, el esfuerzo en tiempo que debemos realizar para poner en marcha 5, 10 ó más campañas para llegar al mismo número de usuarios únicos que una buena campaña en ElMundo, es sustancialmente mayor aunque a nivel de resultados puede ser mucho más rentable.

No es un post en contra de publicitarnos en los medios grandes, debemos extrapolarlo a la situación real de que deberemos tender hacia la derecha de la cola, por lo motivos anteriormente de comentados.

Periodo de crisis, recesión económica a nivel global, ahora aparecen estudios que dicen que la inversión en marketing online en España va a aumentar durante este año 2.008 y también en el próximo 2.009. Excelente noticia, tratándose de que estamos en plena crisi, mini-crisis, pandemia de escasez monetaria, según siglas políticas nos refiramos.

Una cosa está clara, muy probablemente la inversión económica aumente, pero ciertamente la exigencia de resultados aumente, los márgenes se estrechen y necesitamos obtener unos ROIs superiores a los de 2.007.

Tendremos que empezar a ser creativos y maximizar hasta el límite nuestra inversión. Frases como “Adwords ya no es tan rentable como antes“, “está demasiado competido” la vamos a seguir escuchando y muy probablemente más de lo que creemos, porque precisamente gestores “amateurs” con tarjeta de “senior” hay a montones y precisamente serán estos los que peor van a publicitar Adwords. Para todos ellos y sus clientes avisar: Adwords, Y!SM, cualquier campaña de buscadores, sigue y seguirá siendo rentable, pero ya no vale el hecho de comprar según qué keywords con la concordancia amplia, ya no vale fijarse sólo en el CTR, cómo apuntaba David en un comment, es la hora de remangarse, y que la pestaña de “Informes” de Adwords saque humo, obtener resultados e informes, saber interpretarlos, tomar decisiones e anticiparse al futuro. Analytics, cualquier estadístico web, no sólo es el estadístico que me dice cuánto tráfico tengo en la web, es la herramienta que nos va a decir, qué tipo de usuarios tenemos, qué hacen en nuestro site, cómo han llegado, porqué, cuales son los usuarios más “rentables”, cuales no lo son y por qué.

Posiblemente no haya crisis en el marketing online a nivel de inversión, pero la exigencia va a ser aún mayor que en el pasado 2.007, o realmente creemos que vamos a tener el mismo coste de conversión o ROI que el año pasado manteniendo la misma política comercial online?

Quien se va a llevar el pato al agua en la publicidad online? el que tenga más páginas, visitas o usuarios únicos? el que sepa optimizar mejor los ingresos procedentes de publicidad?

Bajo mi opinión aquellos que realmente van a ganar la guerra de la publicidad online, no van a ser otros que aquellos que sepan leer las necesidades del cliente (anunciante) y sepan qué ofrecer en cada momento. Es decir, un cliente que quiera una campaña de brand deberá decantarse mejor por un tipo de sites que por otros tipos, un cliente que haga campañas online orientadas bruscamente a resultados “idem de lo mismo”.

Bajo el punto de vista del anunciante, aquellos que tengan un equipo que realmente tengan un control exhaustivo tanto del tráfico que ve sus banners, como del tráfico que está navegando en su site, realicen los pertinentes estudios de rentabilidad y sepan en cada momento que sucede en su site y porqué, se llevarán el pato al agua en frente de su competencia. En una campaña de desgaste serán los que más tiempo aguantarán porque sabrán optimizar sus recursos.

Bajo del punto de vista de la agencia, aquellos que sepan leer las necesidades de sus clientes y ofrecerles campañas publicitarias acordes a estas necesidades serán los vencedores. A un anunciante que necesita “vender” no le podemos ofrecer un informe que diga que sus banners han sido vistos X millones de veces. Las agencias tendrán (si no tienen) un catálago de site clasificadas acorde sector y resultados, para que en el momento en que se necesita una campaña en el sector X y cuyo objetivo es Y fácil y rápidamente estemos online y recogiendo resultados. Después ya pasaremos a la optimización, pero esta fase sin un fase previa de lanzamiento no tiene cabida.

Bajo el punto de vista del Soporte: Tráfico, tráfico y más tráfico. Con ello no me refiero al “todo vale”, no nos interesa obtrener tráfico de baja calidad, cuyo tiempo de visita es ínfimo y encima no vuelve. Nos interesea tráfico de calidad, fidelizado, la única forma de conseguirlo es con contenido de calidad. Si además le sumamos campañas de marketing para atraer nuevos usuarios mejor que mejor. Si el soporte vive de la publicidad, su bien más preciado es el tráfico y más aún si es de calidad. Que somos un site que además tenemos tráfico de baja calidad, vete-tu-a-saber el motivo, debemos tenerlo controlado, saber qué páginas son las consultadas y ese paquete de baja calidad “saber” venderlo.

Nota: Y eso que parecía que el banner era de lo más sencillo de gestiona de la publicidad online , eh? y eso que no hemos hablado de los usuarios que “ven” a esos banners

Visto en Etc.
[youtube]sd1b8vLz9LA[/youtube]

Muy original!!!

Casi, casi os habo un copiar y pegar de lo que pone en su web, está perfectamente explicado.

La tecnología de Person Counter by Wututu registra la geometría facial de la audiencia y descifra el significado de sus movimientos.

El dispositivo nos permite:

1.- Contabilizar varias personas a la vez, ya que abarca una profundidad de hasta 10m
2.- Discernir el punto al que se dirige una mirada, ya que cubre un ángulo de visión de hasta 70º
3.- Controlar durante cuánto tiempo se visualiza el medio publicitario o de comunicación

Podemos realizar banners más o menos ocurrentes que capten mejor o peor la atención del usuario, lo que está claro que en un espacio relativamente pequeño y en una situación en que el usuario no nos vé, tenemos que captar su atención e inducirle a que clicke en nuestro banner. Una vez que el usuario ha clickado, es el momento en que NO debemos bajar los brazos y saber perfectamente a donde le enviamos y por qué.

Podemos decir que un banner está formado por:

- Diseño,
- Mensaje,
- Página de destino.

Parece una tontería, pero nos encontramos muchísimas veces con este caso:

1.- Banner en el periódico online de turno.
2.- Texto que ofrecemos en un banner se reduce a 1 ó 2 frases, de 3 a 4 palabras cada una (o menos), actualmente en muchos casos ya no texto. Por lo tanto, decir que un banner no es que sea muy informativo.
3.- Landing Page: Página de registro!!!

Lógicamente, un usuario que ha visto en un banner, como por ejemplo: “unificación de hipotecas“, “gana dinero“,… si clicka en el banner, querrá más información, no se va a registrar, introduciendo sus datos personales de buenas a primeras!! y mucho menos si estamos hablando de hipotecas, donde se dan datos que en muchos casos no compartes ni con la familia…

En este punto, esperemos que la landingpage tenga algún link de +Info bien visible, que nos permita no perder a ese usuario. Con el CTR tan bajo que tienen los banners, perder un usuario por una mala página de destino es una lástima muy cara.

Hace poco que decidí utilizar la red de afiliados de Netfilia, como siempre para probar, aprender y poder obtener un dinero extra. La principal diferencia que he visto en lo que a programas de afiliación se refiere, como por ejemplo zanox o tradedoubler, es que Netfilia tiene bastantes programas que pagan por CPC y no por coste por venta, como la gran mayoría de programas registrados en zanox o en tradedoubler.

Pero el principal problema que tiene netfilia es su pésimamente montado panel de control. Poder gestionar los programas a los que te afilias es relativamente complicado, o mejor dicho, poco intuitivo. Donde uno ya pierde totalmente la paciencia es cuando pasas a gestionar los banners. Obtener los códigos, crear multibanners, modificarlos y gestionarlos pasa a ser una tarea realmente complicada. Me imagino que dedicándole horas, al final, seria capaz de gestionar, pero habiendo otras redes con las que poder trabajar uno no se complica en “aprender” la gestión de ninguna red.
Por lo visto no soy el único.