La responsabilidad de SEM

Filed Under (Marketing de Buscadores) by desmarkt on 24-02-2010

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Y digo SEM como SEO + PPC, SEO o PPC, es decir, aquellos profesionales que se dedican a generar tráfico por buscadores.

La responsabilidad que tienen es tremenda y los clientes no dudan en pasar esa presión a estos profesionales, porque no olvidemos que si no hay tráfico, no hay ventas y sin ventas…

Si nos paramos a pensar el trabajo del SEM es “complicao” por no decir ningún taco, nuestro trabajo no termina entregando un proyecto, nuestro trabajo termina cuando no cumplimos objetivos; a no ser que tengas un proyecto cerrado de gestión de ppc, o posicionar x palabras. Pero si tienes un proyecto de obtención de tráfico que acabe comprando, te tienes que ir “haciendo” cada proyecto propio.

Es complicado y un marrón, divertido pero un marrón.

PornoSEO de los principales medios de comunicación online

Filed Under (Marketing Online, Marketing de Buscadores) by desmarkt on 23-12-2009

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Hay que conseguir tráfico, ese tráfico se transforma en impresiones y esas impresiones en dinero, es como subsisten los medios de comunicación.

Una de las mejores vias de conseguir tráfico a coste por click igual 0 es por medio del posicionamiento orgánico en buscadores (SEO). Es por ello que los principales medios de comunicación online cada vez dedican más esfuerzos en conseguir tráfico procedente de los buscadores.

Pero dentro de conseguir tráfico, hay temáticas que “mueven” más búsquedas y por lo tanto generan más tráfico que otros. Una de esas temáticas Top es el sexo.

Parece que nuestro dos princiapales medios de comunicación online elmundo y elpais (no hay enlace expresamente) han encontrado un buen foco de tráfico en esta temática, si no aquí teneis los ejemplos:

- Sexo de: elpais #1, elmundo #5
- sexos: elpais #7 y #14, adn.es #11, lavozdegalicia #20.
- de putas: elmundo #18
- prostitutas: 20minutos #2, elpais #7, lavanguardia #11, adn.es #19, publico.es #20.
- sexo no: 20 minutos #2, elpais #4, elmundo #6
- orgasmos: elmundo #7, abc.es #9,
- sexo hombres: elmundo #15.
- pelicula porno: elpais.com #12, elmundo #14.
- de culo: elmundo #5.
- Primera vez sexo, 20minutos.es #10, elmundo.es #12.
- Sexo en la cama: elmundo #8 y #9.
- madrid sexo: elmundo #8,
- sexo todo: elmundo #11.
- sexo telefonico: elmundo #12

Se debería pagar más, igual o menos por anunciarnos en páginas cuyo tráfico es recibido por estas palabras clave?

PPC para redes de afiliados

Filed Under (Marketing Online, Marketing de Buscadores) by desmarkt on 11-11-2009

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Muchos de los programas de afiliación no permiten que los afiliados podamos utilizar campañas de PPC, apuntando éstas directamente a la web del anunciante. Es decir, si explotamos el programa de Apple, Apple no permite que hagamos Adwords o Y! SM con landing page la misma web de apple.

Lo que no se prohibe (lógicamente) es que tengamos una web o una landingpage especial de productos apple y creemos campañas de PPC con landing pages / sites de nuestra propiedad.

En caso de que gestiones un programa de afiliados, es decir, si eres el que se encarga de gestionar las campañas de Vueling, Lastminute o el que sea, deberás tener en cuenta que los afiliados, si tienen entre ceja y ceja utilizar el CPC para vender, lo van a hacer y lo harán intentando que no te enteres, cómo? sencillo:

1. Pujas Programadas: Programando las campañas para que se activen fuera del horario de oficina. Así si los quieres cazar o haces horas extras o los cazas desde casa.

2. Geolocalización: Si la red de afiliados y/o el anunciante están en Madrid, consistirá en crear una campaña de PPC para toda España menos para Madrid (+ ciudades correspondientes).

3. Filtro por IP: Si sabes con que IP (o rango) salen desde la Red de Afiliados o desde el anunciante, puedes hacer que tus anuncios no aparezcan para ciertas IP’s.

4. Calcando los anuncios de tu anunciante: Es decir, si explotas lastminute, copia exactamente sus anuncios. Así Lastminute (o el programa que sea) pensará que el anuncio que se está viendo es el de ellos y no el tuyo. Tendrá que hacer click y ver como carga el redirect de la red de afiliados para detectarlo.

A partir de aquí que cada uno coja la información como le apetezca, si eres anunciante, ya sabes lo que te pueden hacer, y si eres soporte, por aqui puedes tener una via para conseguir ventas.

Como soporte recuerda que si te pillan, las ventas generadas pueden ser anuladas, ya que es fraude!

El peor error del SEO, el ego

Filed Under (Marketing Online, Marketing de Buscadores) by desmarkt on 13-10-2009

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Nos podemos encontrar profesionales del posicionamiento que cometen un gran error cuando ofrecen sus servicios a clientes o para proyectos propios, que es intentar posicionar por palabras muy genéricas, como por ejemplo: “lavadoras”, “vuelos”, “hotel”,…

Uno de los principales motivos de que esto suceda es debido a que algunos profesionales prefieren posicionar por ego que por resultados.

Lógicamente el cliente quiere estar en google, ser visible, etc, cada vez son más los que te dicen si estoy ahí que voy a conseguir, cuantas visitas calculas y especialmente, cuantas ventas vamos a conseguir.

Por lo tanto nos encontramos con 3 posibilidades, 2 de SEO no-ego y otra de SEO-Ego:

1. Estrategia SEO de posicionamiento de palabras menos competidas pero que estén más cerca de la “venta”: SEO no-ego
2. Estrategia SEO por palabras super-competidas, generalistas (como las del ejemplo anterior) pero que cuando los usuarios lleguen a la web del cliente, tenerla bien preparada y diseñada para captar la atención del usuario, que no salga del site, mostrar muy bien la marca para que el usuario la retenga, y ofrecer al usuario una opción (o golosina) para que se registre y nos deje su mail: SEO no-ego
3. Estrategia SEO por competir por palabras muy competidas, generalistas y no tener adecuada el site para “captar” a posteriori tanto tráfico.

El SEO no está para alimentar el ego de nadie, está para que negocios online vendan por internet lo máximo posible y lo más rápido posible. Un buen SEO, por muy bueno que sea, si no posiciona por keywords que hagan vender a sus clientes, no sirve de nada. A no ser que sea una estrategia de marketing, carta de presentación, etc, como explicamos en otro post.

SEO como estrategia de Brand

Filed Under (Marketing de Buscadores) by desmarkt on 06-10-2009

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Si consigues que tu negocio online vaya la suficientemente “sobrado” respecto a su posicionamiento en buscadores para que puedas permitirte en lujo de destinar recursos para hacer un estrategia de Brand (no de resultados) deberias ir más allá del banner y del email marketing y pensar en el SEO.

Te imaginas que potencial en tu comunicación corporativa podría ser aparecer en las primeras o primera posición en google para búsquedas generalistas de tu negocio?

Si alguien busca en google: vuelos, hotel, salud, dinero, bolsa, coche, coche ecologico, pisos,… Se puede vender perfectamente de cara a tus clientes que google considera que la web de coches por excelencia es la tuya, por algo será…

O como es el caso de este blog, aparecemos primeros para “marketing online” o “especialista en marketing online, realmente algún proyecto entra desde esta palabra clave, pero es una muy buena carta de presentación para mostrar a nuestros clientes, especialmente los potenciales, que sabemos de lo que hablamos, que Google nos tiene en cuenta, y que lo que nosotros vamos a aplicar en los negocios de nuestros clientes, ya lo hemos aplicado en nosotros mismos, generando una confianza en ellos enorme.

El pecado del listillo

Filed Under (Marketing Online, Marketing de Buscadores) by desmarkt on 15-06-2009

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Es muy probable que los que nos dedicamos al marketing en internet y en concreto a Buscadores, nos hayamos encontrado en la situación que nuestro clilente, acaba creyendo que sabe igual o más que nosotros, o que aun reconociendo que sabe menos, es poco para lo que nos tienen que pagar y son capaces de hacerlo ellos mismos. Nos encontramos ante el “listillo“.

Este listillo normalmente aparece en entornos SEM más que en entornos SEO, el posicionamiento orgánico da más reparo. [ironia] El SEM como con dinero se hace… [/ironia]

Yo siempre he pensado que todo lo que se pueda hacer por uno mismo, mejor, pero cuidado!

1. siempre y cuando que las horas que dedicamos, en este caso al SEM, nos supongan claramente más baratas que las que dedicariamos a nuestras obligaciones cotidianas.
2. el coste de “equivocarse” tengamos asumido que va a ser infinitamente superior al de un profesional.
3. el coste que supondrá en nuestra empresa la curva de aprendizaje.
4. Coste de oportunidad de estar trabajando para nuestro objetivo real.

Pues va a resultar que sale más barato contratar a algiuen…

En el inicio de las redes sociales

Filed Under (Marketing de Buscadores, Redes sociales) by desmarkt on 13-05-2009

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Todos sabemos que estamos al inicio de “algo grande”, ese algo es internet. Realmente aunque llevemos muchos años conviviendo con internet, es ahora cuando ya se empieza a palpar el negocio. Posiblemente para nosotros, apasionados de internet, que llevamos muchos años “aquí dentro”, con cuentas en facebook (hace mucho), dados de alta en twitter (con cientos de amigos!!) escuchamos la música que nos gusta y también a nuestros amigos como last.fm o spotify, llevemos aplicaciones en el móvil para seguir conectados e interactuando, veamos que esta afirmación que “internet es negocio” es algo obsoleta.

Sin ir más lejos de la realidad, apuesto que cuando explicamos a algunos de nuestros amigos o familiarias nuestra “ciber-actividad” simplemente, no lo entienden; o aquellos que tenemos que explicar nuestra profesión, solemos empezar con un: “es una especie de…” :)

Nosotros hace unos años, no muchos, vimos el negocio en los buscadores, y este negocio continua hoy en día y posiblemente durará unos cuantos años más. Ahora han explotado las redes sociales, llenas de usuarios, tenemos media población internauta (o más) metidos ahí, pero que sucede hoy con las redes sociales?

Cuánto negocio a otras empresas generan?

Los buscadores, acaparando todos los usuarios en su servicio, han generado mucho dinero a muchísimas empresas, y este paso aún no lo han dado las redes sociales.

El inicio de esta generación de dinero se palpa en que ha nacido el Social Media Manager, para poder gestionar la reputación, atraer tráfico de redes sociales,… no tardará mucho en que las Redes Sociales llegarán a generar negocios a otras empresas. Y muy probablemente será en ese momento cuando tengan aún muchísimo más poder del que tienen ahora.

Igualmente no debemos olvidar que, al igual que la publicidad Off es diferente a la publcidad On, la publicidad en las redes sociales deberá ser diferente a la publicidad en buscadores, igual que se tendrá que medir de forma diferente con otros valores, más allá de las páginas vistas. No seamos cómodos e innovemos.

Valoremos al SEM como se merece

Filed Under (Marketing de Buscadores) by desmarkt on 03-03-2009

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Vamos a romper una lanza para los que nos dedicamos al posicionamento esponsorizado en buscadores, básicamente por que considero que su/nuestro trabajo está claramente infravalorado.

Me baso principalmente porque muy probablemente debido al desconocimiento real del trabajo de un SEM, consideramos que su trabajo simplemente es “tanto tengo para gastar, tanto me posiciono”. Frase alejadísima de la realidad, aunque muchos SEM la adopten; pero es en esta frase donde puedes dividir a los buenos SEM, de los mejores.

El SEO está tremendamente valorado, reconocimiento que por la parte que también me toca, no voy a quitar, porque es más “romántico” es el hombre contra el algoritmo, “engañar” a los buscadores, códigos, habitaciones oscuras, el secreto que nadie comparte, es tal el secreto que en un First Tuesday, que se hablaba de SEO, se preguntó cuantos SEOs habian en la sala, y levantaron la mano menos de la decena, estamos hablando de una sala con más de 300 personas!! Hay miedo, esta entre los propios SEOs de decir que son SEOs!!! por qué? porque realmente nadie “sabe” lo que “sabe” el otro y falta la seguridad de que nosostro “sabemos”?

De hecho hagamos memoria y pensemos cuantos First Tuesday, Iniciadores,… se han hecho de Adwords? Creo que pocos o ninguno, y si a esto lo comparamos con los que se han hecho de SEO claramente la balanza se decanta a favor de los “románticos”.

Los SEM tiene menos de romántico, hay dinero de por medio, por lo tanto es fácil! Pues tampoco señores, y ahí van varios ejemplos:

1. Aguantar la presión de tener un presupuesto en tus manos:

Son presupuestos que más o menos grandes te han confiado, es un dinero a gestionar y a optimizar, con la principal ventaja/desventaja de que es completamente medible, es transparente si lo has hecho bien hay rendimiento, al revés prepárate.

Imagínate que gestionas una gran cuenta, o lo que es lo mismo, que tienes que jugar en el Camp Nou, te temblarian las piernas? qué harias con la responsabilidad de gestionar más de 1 millón euros en adwords.

2. Cualquier error te cuesta dinero en el acto:

En el SEO si cometes un error, que no sea para baneo! a la empresa le cuesta sobre todo tiempo, si el tiempo es dinero, también dinero, pero es más fácil de disimilar. El posicionamiento orgánico, al tener en cuenta tantas variables, es más difícil incurrir en un error, puedes ser más o menos óptimo, pero errores más bien pocos.

En el SEM, si te equivocas de landing page (por ejemplo) y la envias a una 404 la cantidad de dinero que pierdes es brutal! Parece una barbaridad enviar una página de error, pero no es tan descabellado si a cada una de las miles de landing pages que puedes tener, has de sumarle un tracking code y con el concatenar “se nos va la mano”. No es que sea muy común, pero existe. O simplemente buscar un producto, clickar en un adwords y la LP te dice que no tienen ese producto.

3. El SEM los objetivos son marcados desde el primer momento:

El SEO vive un poco mejor, tu objetivo es aumentar el tráfico procedente de orgánico y vas haciendo… con más o menos presión pero vas haciendo por que sabes que la decisión final la tiene el buscador de rankearte o no.

Con el PPC es diferente, desde el minuto 0 ya tienes unos objetivos de ROI a cumplir.

Recordemos que el SEM es posicionamiento de pago en buscadores, pero el dinero es uno de los factores, como pueden ser los enlaces entrantes a una web para el SEO, hay que tener muchas más cosas en cuenta:

1. Estructura de la cuenta.
2. Optimización del Quality Score.
3. Selección de keywords.
4. Creación de anuncios que además de que capten la atención, siga la política de comunicación de la empresa, las directrices de google…
5. Selección de las landing pages idoneas.
6. Administrar el presupuesto.
7. …

A lo mejor me equivoco con la siguiente afirmación, pero exceptuando casos puntuales, me atrevería a decir que hay más SEM que vigilan muy de cerca su analytics que SEOs. Este control nos indica también que no sólo es dinero lo que suena en SEM.

Adoptemos la figura del romántico con dinero para conseguir nuestras mejores conquistas :)

Optimizaciones de Google Adwords

Filed Under (Marketing de Buscadores) by desmarkt on 15-02-2009

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Debemos tener muy controlado el dato de visitas procedentes de Adwords. Adwords ofrece estadísticas de Click, en cambio google analyitcs ofrece visitas. Por lo tanto la disparidad entre ambas herramientas es lógica, ya que medimos términos diferentes, aunque relacionados.

Por lo tanto un dato muy importante a tener en cuenta es el coste por visita de adwords, de este modo sabremos cuánto nos cuesta enviar a un usuario a nuestra web.

También podremos estudiar el ratio Click/visita por Keyword. Es decir, sabremos para una keyword en concreto, cuantas visitas ha generado y cuántos clicks han habido tras ella. Si a este ejercicio le realizamos una comparativa por keywords de long tail, con las que no lo son, probablemente nos llevemos más de una sorpresa.

Otro punto importante en toda optimización además de la comparativa de comportamiento de usuarios procedentes de long tail keywords, con los que no; es comparar el tráfico proceden de branded keywords, con los que no. Como ya hemos comentado el trabajo del profesional del marketing online es un trabajo de desgaste, cuanto más usuarios desviemos de keywords genéricas a keywords de long tail, mejor; y si a estos usuarios los “movemos” a branded keywords es óptimo. En este caso, el trabajo dentro del site va a ser muy importante para conseguirlo.

El Budget. Ese gran desconocido

Filed Under (Marketing Online, Marketing de Buscadores) by desmarkt on 15-12-2008

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Me ha hecho gracia esta frase de siempre, lo siento por el toque de “humor” pero el título me ha salido así.

Un error muy común es establecer grandes presupuestos para las campañas con la percepción de que así nos aseguramos de aparecer en las máximas impresiones posibles. Además de un pensamiento algo antiguo, ya que hace tiempo con la entrada del Quality Score, este hecho cambió por completo. Es aconsejable ser coherente con todo lo que hacemos, tanto con las keywords que compramos, anuncios, CPC’s y lógicamente también con los presupuestos.

Siempre que he realizado tests con el presupuesto, puedo decir que cuando he sido coherente con él, he obtenido buenos resultados, sobre todo cuando “tocaba” aumentarlo debido a estacionalidad del mercado, o simplemente por motivos comerciales.

Es decir, hoy tienes un presupuesto que no consumes, y mañana necesitas gastar el doble, tu campaña de Adwords reaccionará más favorablemente en el caso de aquellas campañas que proceden de presupuestos ajustados.