Desmarkt

Los clientes, webmasters o dueños de negocio online quieren tráfico de calidad. Ya hemos hablado sobre el tráfico de calidad y lo relativo y subjetivo que es.

La cuestión radica en que una web que esté correctamente diseñada para vender, debe ser capaz de vender su producto independientemente de donde proceda el usuario.

La web debe estar preparada para vender tanto si el usuario ha llegado desde una brand keyword, desde una búsqueda de un producto particular, o general, o desde una campaña de banners, o desde notas escritas en blogs, o desde reenvios de emails o desde el facebook o twitter…

Caemos en el error de pensar que el usuario es único, cuando realmente tenemos o somos tantos usuarios diferentes como necesidades de ese producto tengamos. Me explico, porque creo que he dicho algo muy friki

No tenemos el mismo comportamiento cuando busco un calzado por internet sin saber bien lo que busco, es decir, busco información/inspiración, que cuando sé el producto que busco, y cómo lo quiero, que cuando sé la marca y el precio del producto que quiero comprar.

Nosotros podemos montar una estrategia de marketing online con un diseño fantástico de landing pages por cada tipología de usuario o fuente de tráfico. Pero los usuarios nos pueden llegar desde 1000 formas diferentes. Y son en esas 1000 formas diferentes donde tambien debemos estar preparados para vender.

Deberemos tener un buen diseño de la página de “marca”, un buen diseño de nuestro producto, y un buen diseño de las ventajas y utilidades de nuestro producto. Es decir, si vendo zapatos, además de hablará que mis zapatos son la leche, explicar porqué es necesario tener unos zapatos que son la leche y que Oh! casualidad, los comercializamos nosotros.

Estoy muy contento de poder escribir este post.

Me hace muchísima ilusión comentar que mi muy buena amiga Maribel Morales acaba de lanzar su primer libro de Analítica Web.

Sólo con leer la primera frase de la descripción del libro, ya se ve que va a ser un libro diferente: “La Analítica Web se debe ver como una ACTITUD.

Actitud, no visitas únicas, tasa de rebote, cuadros de mando,… Actitud. Sin este tan preciado bien, todas las definiciones siguientes no sirven de nada, simplemente son mero conocimiento, ocupar una parte de nuestro disco duro cerebral.

Según se comenta en la misma descripción del libro:
“Este libro pretende cubrir varios objetivos:
• Evaluar los distintos sistemas de medición online y los niveles de madurez de la Analítica Web en las empresas.
• Definir los objetivos de un sitio web y generar indicadores o parámetros clave del rendimiento. • Estudiar las herramientas que permiten conocer la opinión de nuestros clientes, análisis de la competencia, etc.
• Analizar los resultados obtenidos de la Analítica Web de forma cuantitativa y cualitativa mediante cuadros de mando.
• Definir las estrategias en base a estos resultados: posicionamiento, optimización y promoción del sitio web.
• Crear el mapa mental de la “Analítica Web” que refleja gráficamente los procesos y actores que se describen en el libro. La Analítica web es arte, ingenio y anticipación, “arte” para gestionar este conocimiento, “ingenio” para tomar las mejores decisiones y entender el comportamiento del usuario y “anticipación” al futuro interpretando los resultados.”

Ya he podido leer el libro, sólo puedo decir que es muy bueno, digno de tenerlo no en la mesita de noche, si no en nuestra mesa de trabajo para ir consultando puntos, aspectos de la analítica web que nos puedan ir surgiendo en nuestro dia a dia, es el típico libro del que se usa más de una vez, el libro que tiene las páginas preparadas para ir pegando post-its.

Por mi parte no puedo explicar más cosas del libro, porque sinceramente, no puedo ser objetivo, ya que con Maribel me une algo más que una relación profesional, somos amigos.

Pero lo que sí puedo comentar es un punto que me ha encantado y que refleja como es la autora al 100%. Es su primera frase de descripción del libro:La Analítica Web se debe ver como una ACTITUD

Esa palabra resume muchos conflictos laborales, proyecciones profesionales, incluso en nuestra vida personal, actitud. Precisamente Maribel fue mi primera “jefa”, trabajando 5 años y medio con ella además de aprender no mucho, muchísimo, aprendí algo que aún 5 años después de haber dejado la OJD lo tengo marcado a fuego, la actitud.

Es por ello comentar que no vais a leer un libro plano de analítica web, vais a leer conceptos de analítica web, usabilidad,… con la rigurosidad que dan más de 12 ó 13 años de experiencia en el sector online, unido a una forma de trabajar de éxito, tanto por ella como para los miembros que algún día formamos o forman parte de su equipo. No es un libro teórico, ni un libro de alguien que no se ha remangado abriendo log’s analizando linea a linea.

¿Qué puedes esperar de un libro que reune conceptos, experiencia y… actitud profesional?

Para mí es un libro indispensable, y no soy de los hipócritas que lo dicen y lo deja ahí, tengo muy claro usarlo, es un libro que nos va a ayudar a cualquiera, independientemente del nivel que tengamos.

Si estás interesado en el libro aquí tienes el enlace: Libro Maribel Morales