Tal y como explicó David Martin en su post seo para móviles, la usabilidad es un factor clave en esta temática, y también lo es en el sem para móviles, ya que las campañas de sem tienen éxito si el trabajo en equipo funciona, es decir, si disponemos de una buena campaña y de una buena landing.

Muchos de los sites ya están preparados para recibir a los usuarios de terminales móviles, o bien detectando al usuario y redirigiéndolo a la version mobile del site, o bien recomendándole descargarse la aplicación específica para su terminal en la cual dispondrá de todas las funcionalidades del site en cuestión.

Centrándonos en el sem, veamos una serie de consejos para tener una buena campaña de sem para móviles:

• Estructura: Una buena estructura de campaña mejorará la relevancia y la calidad de la campaña.
• Orientación: La campaña debe estar orientada al segmento del terminal al que se quiera impactar, pudiendo escoger paises y operadores.
• Landing: La landing debe estar preparada para dispositivos móviles, seguiendo las pautas de usabilidad que ya vimos en el post de David Martin.
• Anuncios: Los anuncios deben ser claros y concisos, ya que disponemos de muy poco espacio…con un claro Call to Action.
• Extensiones: Debemos usar las extensiones de anuncio, como el Click-to-call, o si estamos en USA el Call Metrics.

Las extensiones más avanzadas aun no estan disponibles fuera de USA, como es el caso de las extensiones de Call Metrics. Un ejemplo es la imagen siguiente, en al que vemos un Anuncio de Adwords en un smartphone, con extension de Call Metrics con el telefono en el Ad e incluso una extension que permite insertar un cupón de descuento en el Ad.

Extensiones Adwords Mobile

Actualmente, desde Desmarkt estamos realizando la formación presencial del Curso de Posicionamiento en Buscadores con PPC y Google Adwords del Master de e-Tourism: Estrategias de marketing y comercialización, del CETT – UB, en la cual los alumnos aprenden como crear y configurar correctamente una campaña de PPC, y muchos de ellos terminarán trabajando en sectores de e-Tourism, y probablemente tendran que montar campañas PPC para Hoteles, y una posibilidad real sería orientar dichas campañas a dispositivos móviles, ya que cada vez hay más accesos desde estos terminales, y es un nuevo nicho de mercado no muy explotado todavía.

Cada vez los usuarios estan más conectados a la red, y cada vez tenemos más dispositivos móviles conectados a la red…como usuarios podremos tener hasta varios dispositivos a la vez, cada uno con acceso a internet, que ejerce a su vez como un nuevo posible cliente. Cada vez hay más accesos a los sitios web desde smartphones y tablets, y en el sector hotelero se nota que las reservas online mediante estos accesos han aumentado, siendo significativos estos datos en cadenas hoteleras americanas.

Anteriormente ya vimos como Segmentar una campaña de Adwords y orientarla a dispositivos móviles, por lo que podremos orientar nuestra campaña a los usuarios que usan el navegador interno de su tablet o smartphone, llegando a segmentar hasta usuarios de un determinado operador, o bien hasta una determinada versión del sistema operativo del smartphone o tablet.

Por qué motivo es recomendable hacer PPC para Móviles en Campañas de Hoteles?

EL uso de Campañas PPC para Móviles se justifica en parte debido a que el uso de dispositivos móviles es un segmento de rápido crecimiento en volumen de busquedas, y está en contínuo crecimiento desde el 2011. De los aproximadamente 4 billones de telefonos móviles en uso en el mundo una cuarta parte son smartphones, y el número sigue creciendo, y con el crecimiento del uso de smartphones aparecen nuevas oportunidades en el campo del marketing online.

Uso creciente de smartphones

El PPC para móviles nos permite dirigir el foco de atención de las campañas de forma local, y aprovechar esos usuarios que llegan a un lugar y usan su smartphone para buscar información directamente en el lugar de destino. Como podemos ver en este ejemplo de campaña PPC de Hoteles para móviles durante el 2011, los CPCs de las campañas PPC para móviles eran menores que las campañas tradicionales, asi como las posiciones medias también fueron mejores.

Búsqueda de Hoteles en Barcelona desde iphone

Estos detalles observados ya hacen que sea interesante este método de orientación para captar clientes en el sector hotelero, y sumado a que a pesear de no tener una web preparada para dispositivos móviles se pueden usar las extensiones de llamada de Adwords, muy útiles para dispositivos móviles, así como el Call Metrics en USA.

Hay que partir de varios elementos que diferencian al entorno del tradicional ordenador:

De aquí podríamos concluir que construir tu sitio móvil es diferente desde una perspectiva SEO que para el sitio para sobremesa o portátil.

Por ejemplo, la gente en los motores de búsqueda tardamos más en rellenar el campo y se suelen utilizar consultas de búsqueda más cortas, el predictivo tendrá un mayor peso específico a la hora de nuestra estrategia.

Google Predictivo

Asimismo, con la geolocalización y posicionamiento en Google Maps, tendrá un mayor peso específico. Si buscamos pizza en Madrid con un móvil, los resultados no pueden ser los mismos, si Google quiere una experiencia satisfactoria para los usuarios.

Que el entorno para móviles es diferente, es claro también, usamos el móvil, por ejemplo cuando estamos en una tienda para comparar precios.

Esto planteará divergencias con respecto a las pruebas de usuario, ya no es tan sencillo, no basta con decirle a un usuario, como ocurría en el PC, supón que estás en tu casa y quieres comprar el producto X, ahora el contexto, marca unas pautas muy diferentes, puede ser utilizado mientras vamos en el coche camino del trabajo y estamos parados en un semáforo.

Asimismo el sitio que debe ver el usuario, habrá que enfocarlo al usuario móvil, porque la experiencia difiere entre la versión móvil y el sitio completo, según Jacob Nielsen tenemos:

Tasa de éxito en el sitio móvil: 64%
Tasa de éxito en el sitio completo: 58%

Por otro lado, si queremos que nuestro sitio funcione mejor, tenemos algunas normas en cuanto a diseño a seguir, como:

• Reducir la cantidad de contenido
• La plantilla con una única columna funciona mejor.
• La navegación debe ser diferente . Por ejemplo es recomendable poner la navegación al final del contenido
• Minimiza la entrada de contenido (a la hora de formularios por ejemplo)
• Decide si necesitas un único sitio móvil (facebook tiene 3 sitios para móvil)
• Diseña para pantallas táctiles y no táctiles
• Utiliza las ventajas del medio (por ejemplo la posibilidad de hacer llamadas).

En este enlace tenéis mucho más explicadas las 7 pautas para hacer más usable la experiencia en un móvil (inglés).

Por lo que al final, digamos que sí existe un seo para móviles, pero puede plantear otros problemas de duplicidad de contenidos, que deberán ser tratados de otra manera. En cualquier caso, creo que en un principio hace falta una experiencia de usuario sastisfactoria, dado sobre todo las dificultades que plantea el uso del móvil y luego pasar a la captación de tráfico.

No sólo se ha rediseñado el blog, pasando a ser una web, si no que tambien hemos cambiado el rojo y negro que desde el principio nos ha acompañado, por el naranja. Incluso el diseño del logo ya no es lo que era, creo que se le ha dado un toque más actual, profesional, fresco y sofisticado, podeis ver nuestra página de contacto para que veais de lo que estamos hablando

Justamente esa es la imagen que queremos dar para este nuevo año 2012, y como siempre que cerramos el año, solemos decir eso de… “y el año que viene más sorpresas!!” pues hemos querido ir un pasito por delante y presentar el nuevo diseño e imagen de desmarkt antes de que termine el año. Porqué dejar para mañana lo que puedes hacer hoy?

Realmente y no es por llenar contenido, el 2012 va a ser para nosotros #DE2012 porque tenemos ya preparados algunos proyectos y en fase de fabricación otros, y efectivamente, hablo en plural

Tanto es así que hemos considerado que para todo lo que queremos lanzar en 2012, era necesario rediseñar al completo nuestra imagen corporativa.

P.D. Si quereis el contacto del diseñador no dudeis en contactarnos y os pasamos sus datos

FELIZ #DE2012 a todos!!

P.D. Si eres de los más de 10.000 suscriptores que tiene el blog y nos lees desde tu RSS, no dudes de clickar el siguiente enlace para ver el nuevo diseño

VER NUEVA IMAGEN DESMARKT

• Competitivo
• Espontaneo
• Metódico
• Humanista

En los comentarios me pidieron un ejemplo práctico, y bueno creo que es una forma clara de verlo, para ello utilizaré una página de fnac.es y uno de mis discos favoritos Back to black de Amy Winehouse.

Pantallazo Fnac disco Amy Winehouse

Lo primero es darnos cuenta que un disco es un disco, y que realmente no permite mucha decoración o añadir elementos, pero como una aproximación puede servirnos.
Competitivo: Necesitan saber que es la mejor opción posible para ellos, hay que enseñar las ventajas de hacerlo con ellos en lugar de con cualquier otro.
Amy winehouse ganó varios premios con este disco, esto debería mostrarse en la web de una forma clara y visible. Lo ponen pero en un tamaño de fuente muy pequeño y se pierde dentro del sitio.
Asimismo, si Fnac disponde de estadística de satisfacción de uso, debería mostrarlo también en las páginas.

Espontaneo: Más emocionales que los anteriores, toman las decisiones de una forma más rápida, les gusta disfrutar de la vida. Muy acorde a un producto tipo música.
Realmente la web satisface a este tipo de usuarios, pone que hay stock, que los gastos de envío son de 1 euro y hay una llamada a la acción muy clara, (este punto habría que supervisar porque el botón de facebook es incluso más grande). Así como añadir el descuento es muy bueno para este tipo de usuarios.

Métodico: Esta persona es la que más tiempo puede estar visitando una web necesita toda la información que se le pueda dar, desde la política de privacidad hasta la de devolución. Se fijan mucho en los detalles y las garantías que se puedan ofrecer.
Dado el tipo de producto, lo único que echo en falta sería: mostrar de forma clara que la compra es segura, así como la política de devolución.
Humanistas: Son los más sociales de todos, le encanta las opiniones. Así como saber quién es la empresa. Muy enfocados a las emociones y en cómo les hacen sentir las cosas.
Fnac lo hace muy bien mostrando tanto las opiniones de los usuarios, como de alguien de la propia empresa, una opinión de la empresa suele ser poco creíble, pero añaden en dicha descripción los premios por lo que aumenta dicha credibilidad.

Asimismo, hay elementos como el poder escuchar el disco que beneficia a todos los usuarios, sobre todo a humanistas que se tiran mucho tiempo en la web.
También es bueno que al tratarse de un sitio web conocido la credibilidad aumenta y la percepción será diferente.

¿Hay elementos que modificar en la web? Sí. La zona central al lado del botón “añadir a la cesta” me parece muy cargada con diferentes opciones y yo dejaría ahí la primordial añadir a la cesta, y buscaría otra localización. Creo que es una prueba ideal para un test a/b y analizar que funciona mejor.

Quizás puede interesaros el análisis sobre la fnac y el corte inglés, explicando cómo aprovechan el potencial de la navidad, que realicé el año pasado.

Por cierto, la Fnac, lo hace bastante bien, en esta página : ).

En asociación con la compañia Federated Media, que trabaja con conocidos blogs como TechCrunch, WordPress permitora a los usuarios de blogs alojados en wordpress.com incorporar publicidad, a pesar de que no estará abierto a todo tipo de usuarios, los blogs que podrán incorporar publicidad serán escogidos en base a su relevancia, contenido y tráfico, a pesar de que existe un formulario de petición para poder adherirse a dicho grupo de selectos blogs que podran incorporar publicidad de WordAds en los blogs alojados en wordpress.com.

Os quiero hablar del PPC y la competencia. En nuestro caso el PPC no era algo a lo que dedicáramos demasiado tiempo, lo utilizábamos para llegar donde no llegaba el SEO y como con el SEO llegamos bastante lejos pues eso…no le poníamos mucho empeño al tema.

Poco antes del verano empezó a bajarnos el tráfico y las conversiones. No nos costó demasiado encontrar el problema, nos había salido un nuevo competidor que estaba haciendo una campaña masiva de Adwords por la mayoría de nuestras palabras clave y además ofrecía unos precios bastante buenos. A continuación os explico cual fue la estrategia que seguimos para competir.

1.- Analiza la estrategia de tu competidor

Utilizamos semrush para ver por que keywords estaba apostando nuestro nuevo competidor, cuanto estaba pagando por ellas y cuáles de estas keywords afectaban a nuestro tráfico y a nuestras ventas.

2.- Analiza los productos de tu competidor

Este punto es muy importante porque aquí es donde has de decidir si combates o no. Para ello has de estar seguro de que el coste de colocarte por encima de tu competidor en Adwords, va a tener sus frutos y que eres capaz de proponer una oferta más atractiva para captar esas conversiones. Aquí descubrimos que los productos de nuestro nuevo competidor eran muy similares a los nuestros y que al final sería una cuestión de precio, plazo de entrega y capacidad de generar confianza.

Si no puedes superar este punto significa que tienes un grave problema.

3.- Crea tu estrategia

En este punto decidimos que podíamos hacer una muy buena oferta de reducción de precio en los productos implicados y que afectaban directamente a las ventas. Tomamos algunas medidas para que los plazos de entrega fueran mucho más rápidos y reforzamos el servicio de atención al cliente para que fuera más rápido y eficaz.

4.- Contraataca

- Preparamos unas landing pages adecuadas a la nueva oferta donde se hacía mucho hincapié en el descuento, pero dando también gran protagonismo al plazo de entrega que redujimos ostensiblemente.

- Potenciamos en esas landing pages todo aquello que aportaba valor añadido a nuestra oferta, confianza, garantía, experiencia, etc…

- Hicimos una campaña de Adwords bastante agresiva para posicionarnos por encima de nuestro competidor

- Algún otro truquillo más que me guardo.

Aquí he de reconocer que tuve bastante suerte ya que a principios del mes de Julio asistía a Cintermed, donde Rafa dio una charla sobre Adwords. De ahí saqué muy buena información que pude aplicar a esas campañas y he de agradecerle algunos trucos que me contó entre cañita y cañita que me fueron de mucha utilidad.

Después de aplicar estas medidas recuperamos tráfico y ventas.

Espero que os sirva y que mi competencia no me lea.

Besos para ellas y saludos cordiales para ellos.

Antonio Gonzalez - @seoito

Antonio González
@seoito
www.marcoestil.es

Especialista SEM

Buscamos un especialista de PPC que se responsabilizará de la gestión y control de nuestras campañas de pago por clic en Google y Yahoo.

Esto es una oportunidad ideal para trabajar y crecer en un ambiente internacional que permitirá tocar otros aspectos de marketing online.

Responsabilidades
Gestión diaria de las campañas de PPC
Implementar la estrategia en Google y Yahoo
Analizar campañas actuales y su optimización
Análisis del ROI a nivel campaña y cuenta
Reporting semanal de campañas
Analizar nuevas oportunidades de mejora y estar al día de los cambios que se producen en los motores de búsqueda.
Análisis diario de de informes y bid management masivo
Pruebas A/B de anuncios para optimizar ROI

Requisitos
Estudios mínimos: Formación Profesional Grado Superior
Experiencia mínima: Al menos 2 años
Nivel de inglés alto y se valorarán otros idiomas
Se valorará certificado de Google Advertising Professional aunque no imprescindible
Conocimientos altos de hojas de cálculo
Habituado a trabajar en equipo y también a nivel autónomo

Salario: entre 24.000€-26.000€

Si crees que encajas en este perfil y tienes ganas de trabajar con un gran equipo y un buen ambiente de trabajo, Envíanos tu CV y tus datos de contacto a marketing@friendlyrentals.com

Desde el Blog Oficial de Adwords nos informan de la última funcionalidad de Adwords, las Extensiones Sociales. Las Extensiones Sociales son un nuevo tipo de extensiones de Anuncio que sonsisten en conectar los Ads con la páginas de Google+ de la empresa, de esa forma los clics en los botones de +1 de la página de Google Plus se verán reflejados en los anuncios, y al revés, es decir, los clics en los botones +1 de los Anuncios repercutirán en la página de Google Plus de la empresa, que reflejará esos clics en los +1.

Extensiones Sociales de Adwords

Cada vez el PPC es mas Social, y cada vez más Google está integrando a Google Plus en sus servicios, como ya hizo con las SERPs de Google y Google Places.

Al fin y al cabo muchas de las conversiones que se dan actualmente vienen referenciadas por opiniones de los compradores anteriores, y muchas veces nos fiamos mas de las recomendaciones de alguien que de la propia descripción de un producto. Google es consciente de esto y por eso esta integrando cada vez más los elementos sociales de recomendación en sus productos estrella como Google Adwords.

El Mozcation es un evento SEO en el que se mezclan presentaciones de temática SEO de ponentes de SEOmoz y otros expertos SEO con networking activo entre los ponentes y los asistentes al evento. Esto hace del Mozcation un evento único y fue un placer poser asistir al mismo.

The Family Mozcation SEOmoz at Barcelona

El evento fue en el IDEC Pompeu Fabra, y asistieron como ponentes Aleyda Solís @aleyda (Responsable SEO de Bodaclick), Joanna Lord @JoannaLord (Director of Acquisition Marketing at SEOmoz), Gianluca Fiorelli @gfiorelli1 (Consultor SEO y Web Marketing) y Rand Fish @randfish (CEO & Co-Founder of SEOmoz), que tuvo como presentador del evento a Miguel Pascual @kicoes (Interdigital). También colaboraron activamente Jorge González @kokebcn (Publigrup) y la gente del ClinicSEO @clinic_seo.

Al llegar los asistentes pudieron hacer un poco de networking, y mas tarde empezaron las ponencias: empezó Aleyda Solís con su ponencia Consejos para Facilitar un Proceso SEO Local, en el que nos habló de los esfuerzos a realizar en una estrategia de SEO Local y en cómo optimizar la presencia local de las empresas en Google Places mediante el uso de distintas herramientas. Aqui podemos ver su presentación:

Después fue el turno de Joanna Lord de SEOmoz, que nos hizo una exposición muy interesante sobre el Retargeting en SEO, que es la analogía del Remarketing en las campañas de Adwords. El retargeting consiste en impactar al usuario con distintas creatividades en distintos sitios web pero siguiendo un hilo común, con el que se puede monitorizar el proceso que sigue un usuario que va siendo impactado por los anuncios desde el momento en que ve el primer anuncio hasta que finaliza la navegación, o por lo contrario acaba haciendo clic en uno de los anuncios y puede que hasta genere la ansiada conversión. Aqui podéis ver su presentación:

La siguiente exposición fue a cargo de Gianluca Fiorelli, hablando sobre los contenidos y el SEO, cómo buscar y generar contenidos relevantes para nuestros sitios web, usando multiples fuentes de datos y utilizando los Linked data, entre otras estrategias. Aqui podemos ver sus slides:

Finalmente fue el turno del CEO y Co-founder de SEOMoz, Rand Fish. Rand hizo una brillante exposición sobre el Search Marketing y la evolución de las SERPs de Google, haciendo hincapié en la evolución de las mismas hacia el punto actual, en el que cada vez se da más importancia a la vertiente social de las búsquedas, recomendándonos a no posicionar videos en YouTube, sino usar otras plataformas, y usar Google+ como herramienta para mejorar la relevancia en Google de nuestro contenido, ya que , según sus predicciones, Google irá sustituyendo en factor de importancia a la hora de posicionar a las redes sociales que no son Google+, y basará la importancia del posicionamiento en su red social. Aqui podemos ver su presentación:

Como el evento fue de gran relevancia para el sector SEO en España, los medios de comunicación, como TV3, se hicieron eco de la noticia, y entrevistaron a
Rand Fishkin, Jorge Gonzalez y Miguel Pascual en el Mozcation Barcelona.

Desde que se realizó el evento muchos bloggers han comentado su asistencia al Mozcation, y podemos destacar a los chicos de Seocom, con un post en el que comentan también su experiencia en la cena Pre-Mozcation, con Rand Fishkin aprendiendo a hacerse un pa amb tomaquet gracias a los consejos de Pedro (@pedromg de Friendly Rentals), también podemos encontrar el post de los chicos de Atònits, el post de Marketing y Consumo, el post de Rodrigo Mantillán con algunas fotos del evento, y la extensa review de Alex Costa en el blog de e-Interactive.

Finalmente, cabe destacar que en el blog de SEOmoz han publicado un extenso post resumen de todos los eventos Mozcation de este año, con fotos de cada uno más las presentaciones en slideshare usadas en cada uno de ellos.

Pero hay veces que se nos olvida algo básico:
No todos los usuarios son iguales. En usabilidad la creación de personas nos evita caer en la trampa del usuario medio (ese usuario que pensamos todos que existe, pero que realmente no lo hace) cada usuario es distinto y tiene unas necesidades.
Ahora mismo ando haciendo el master en Conversiones y  como libro de cabecera está el A/B  always be testing. Dicho libro hace bastante hincapié en cómo mejorar las conversiones y para ello divide a los usuarios en cuatro grupos fundamentalmente:

• Competitivo
• Humanista
• Espontáneo
• Metódico.

Cada uno tiene unas necesidades y características.

Es importante decir que no es necesario hacer landing para cada uno de los usuarios puesto que es una locura, pero que hay palabras clave que pueden darnos pistas y saber que es lo que cada usuario necesita.
A grandes rasgos:

• El competitivo: Necesita saber que está tomando la mejor decisión y lo hace rápido, un listado con las funcionalides básicas es bueno para ellos.
• El espontáneo. Más emocional que el competitivo, su filosofía es más vivir el momento, ofertas de última hora podría ser su frase. Decisiones rápidas
• Humanista: la persona que le encanta relacionarse, antes de tomar una decisión puede irse a las redes sociales y preguntar qué le parece. Decisiones lentas.
• Metódico: Dan miles de vueltas, leen clausulas, políticas de privacidad, de reembolso etc. Decisiones muy lentas basadas en mucha información

Cada uno necesita un tratamiento en incluso puede parecer que son contraproducentes por ejemplo espontaneo-metódico, pero no es así, un enlace con más información sobre la política de devolución es suficiente, el espontáneo, pasará.

Con todo esto quiero que junto con el neuromarketing existen muchas posibilidades para optimizar nuestras landing pages o páginas web, saber que usuarios tenemos, que necesitan y comprenderlos es necesario para convertir. Cada vez, dado la competencia, conseguir tráfico es más caro, así que conocer a nuestros usuarios y obtener una mayor rentabilidad con ello es el paso natural.

Existen muchos factores que intervienen en el proceso mediante el cual el usuario introduce una consulta de búsqueda en Google y el buscador le muestra los anuncios resultantes de la subasta entre los diferentes anunciantes, éstos pujan por las keywords relacionadas con dicha consulta de búsqueda, y google establece una competición entre ellos para ver cómo muestra sus anuncios, en qué orden se los muestra al usuario. En este punto cabe resaltar la importancia de la buela elección de las keywords y sus tipos de concordancia, así como la correcta elección de la estructura de la campaña.

En este punto en el que tenemos las keywords añadidas a nuestras campañas, y estas llevan unos días funcionando, nos preguntamos:

• Estan bien escogidas mis keywords?
• Salen mis anuncios cuando un usuario usa alguna de mis keywords?

Vamos a comentar una funcionalidad de Google Adwords que, a pesar de que esta un poco escondida en la interfaz, es de gran utilidad para realizar esta comprobación.

En la pestaña de Palabras Clave, hay una barra con diversas opciones en combos desplegables, justo encima de los headers de la tabla de datos de las keywords. El último menú desplegable, cuyo titulo es “mas acciones”, tiene en la ultima posición la opción “Diagnosticar palabras clave”.

Diagnostico de Keywords vs Ads

Al seleccionar esta opción se abre una capa encima de la tabla con las diferentes opciones de configuración de la consulta del Diagnóstico de Palabras Clave. Podemos escoger diferentes opciones que hacen que esta prueba se adapte muy bien a todo tipo de configuraciones de campaña:

• Podemos escoger en que dominio de google queremos hacer el diagnostico (.es, .com, .com.ar, .com.uk, etc…)
• Podemos escoger el idioma de las búsquedas
• Podemos escoger la Geolocalización de las Búsquedas, por Coordenadas o por selección mediante menus desplegables del País->Region o Provincia->Ciudad
• Para acabar de rizar el rizo, podemos escoger el tipo de dispositivo, segmentando el diagnóstico de una manera muy efectiva

Opciones Diagnostico Palabras Clave

En términos de dispositivos, podemos escoger entre equipo de sobremesa, dispositivos moviles con navegadores completos (guiño a Apple indicando como ejemplo al iPhone), o tablets con navegadores completos (otro guiño a apple indicando el iPad como ejemplo). Cuando hablamos de que la Segmentación por dispositivos es importante es porque se permiten las mismas opciones de segmentación que las que ya comentamos en un anterior post sobre Super Segmentación de Campañas de Adwords para dispositivos móviles. Podemos escoger el dispositivo en cuestión, su Sistema Operativo (Android, iOs y WebOS) y finalmente su Operador de Telefonía Móvil (en funcion del país escogido).

Una vez todo esté configurado, pulsamos el botón de “Ejecutar Prueba”, y en la tabla de resultados , en el icono en el que se puede ver el Quality Score de la Palabra Clave, veremos un mensaje por keyword que nos dirá si esa keyword en concreto activa los anuncios de la campaña. Existe la opción de realizar un filtro sobre los resultados del diagnóstico, un filtro con muchas opciones de configuración.

Filtro de Diagnostico de Keywords

En posteriores posts haremos más hincapié en más opciones que nos facilita la interfaz de Google Adwords para diagnosticar la relevancia y buena elección de nuestras keywords, nuestros anuncios y cómo se muestran estos en las SERPs de Google como resultado de las búsquedas efectuadas por los usuarios.

Decir en prime time síguenos en Facebook, síguenos en twitters tiene un efecto tan tan importante para estas dos redes sociales que si por un momento dijesen: “síguenos dejando un comment en desmarkt” me arruinaria pagando el hosting!!

Porque las cadenas de TV,… tienen que promocionar su páginas en facebook,..? porque los usuarios estan allí? qué sucede, que los usuarios sólo están ahí? que es donde hablan los usuarios, y qué pasa que vives de las conversaciones de los demás?

Un ejemplo sencillo, si un programa de TV es malo, no se va a hablar de él en ninguna red social por mucho que se diga “síguenos, síguenos,…” Siempre radica en la calidad del programa o del contenido, los usuarios si tienes contenido de calidad van a hablar de ti en facebook, tanto si estás como si no estás en facebook.

Por lo tanto, promueve que los usuarios visiten tu web, y por favor, ese tráfico MO-NE-TI-ZA-LO:

-en tu web,
-bajo tu control,
-con tus estadísticas,
-con tu adserver,…

y no hagas lo que haces, todos a facebook, y mientras Facebook vendiendo impresiones gracias a tu publicidad gratuita de facebook, porque recuerda, aunque parezca que estás publicitando tu página de facebook, realmente, estás publicitando facebook.

Si tenemos un producto susceptible de tener éxito en cuanto a ventas si orientamos sus campañas a dispositivos móviles, tenemos varias opciones de configuración de las mismas. En este punto es importante la capacidad de super segmentación que nos brinda Google Adwords, ya que podemos segmentar el impacto de nuestras campañas en función del tipo de dispositivo, sistema operativo, e incluso operador de telecomunicaciones…si unimos esto a la geolocalización, las posibilidades son enormes.

Super Segmentacion Adwords para Dispositivos Móviles

La ventaja añadida de seleccionar Tráfico Wifi es que es independiente del operador.

De esta forma las posibilidades de segmentación pueden dar paso a campañas de impacto muy concreto en cuanto al target. Tal como explica Google en la Ayuda de adwords:

…”Con la función de orientación por operadores de telefonía móvil y a redes Wi-Fi, puede seleccionar a los usuarios del operador de telefonía móvil que desea que vean sus anuncios para móviles. En función del operador que elija, puede crear mensajes publicitarios específicos para ese operador en los anuncios (por ejemplo, “Tonos para móviles del operador de telefonía X”) o mostrarlos solo en los operadores que sean compatibles con las páginas de destino de los anuncios…”

La opción de geolocalización en la selección de los operadores target de una campaña para dispositivos móviles no está disponible para todos los paises, los paises disponibles son los siguientes:

Pongamos un ejemplo práctico: Nos contrata un operador de telefonia que quiere hacer una campaña de captacion en base a precios reducidos de su producto estrella, y este cliente es un operador de UK.

Al configurar nuestra Campaña PPC para dispositivos móviles, el cliente nos informa que tiene un producto nuevo que consiste en una tarifa plana muy economica para tablets…pues podriamos crear 2 campañas bien segmentadas, una para Tablets y otra para dispositivos móviles con navegadores completos.

Segmentar Campañas PPC Adwords en dispositivos móviles de Operadores UK

Al seleccionar los operadores, en este caso seleccionaríamos a los dispositivos del operador cliente, pero en este punto se abren un sinfín de posibilidades, y más en este sector que está tan competido.

Todos sabemos cómo se publicitan los operadores en todos los medios posibles para fidelizar a sus clientes y captar nuesvos clientes de la competencia…gracias a esta segmentación por operador seria posible entonces crear campañas cruzadas de captación de clientes de la competencia, pujando por kws de los productos de la competencia, orientando estas campañas sólo a los operadores competidores…la guerra está servida.

Para que nos hagamos a una idea de lo que mueve google y hasta donde puede llegar, en este enlace encontrarás parte de sus productos, sin contar Google Flights y los que me dejo…

Pero parece que google va lanzando productos, va testeando, probando… y si funciona bien, genial y si no, pues se cierra… Lanza productos a diestro y siniestro, independientemente de su calidad o éxito, es como si fuese un “daewoonline”, lo mismo te hace coches, que microondas,…

No sé hasta qué punto este pensamiento está llegando a la mayoría de los usuarios, no es como apple que se dedica a ciertos productos y cuando los lanza son la leche,…O Rolls Royce, que ademas de coches, hace motores… pero para avión!!! (o hacía).

Imagino que google es tan tan tan grande y tiene tantos tantos tantos tantos recursos para hacer todo todo todo todo lo que quieran, que destinar recursos a seguir mejorando su buscador supondria un 10% de su capacidad real para crecer, pero bueno… que nos podriamos mirar un poco, no?

En el caso de gestionar una Cuenta PPC con Budget Limitado, debemos tener sumo cuidado con lo que hagamos. Al tener budget limitado, nos interesará no bajar mucho el numero de clics obtenidos, aunque al reducir el budget nos bajarán los clics, ya que Google es como si estuviera vivo, tal como dijimos en un post anterior, Google Adwords es como un Tamagotchi, reacciona a los estímulos externos que le demos. Si bajamos el budget, nos dará menos impresiones y menos clics.

PPC con Budget Limitado

En este contexto de reducción de budget, tenemos menos margen de Optimizacion de la Cuenta, ya que al hacer cambios y tener menos impresiones y menos clics, los efectos de los cambios tardarán más en verse reflejados en los datos que recibamos de Google Adwords.

Si tu Cuenta de PPC está en un periodo de Budget limitado y funciona bien, toca pocas cosas o ¡No Toques! Mejor espera a ampliar budget para tocar cosas. Si el estado de tu cuenta con budget limitado es Limitada por el presupuesto significa que la campaña te pide más, aunque no puedas darle más…eso es buena señal, cuando abras el grifo del budget la campaña responderá y Adwords nos dará más impresiones y más clics.

Campaña Limitada por el presupuesto

Si analizamos el tráfico vemos que una web turística que recibe la mayor parte del tráfico de España.

Hay problemas cuando entramos a la parte inglesa, pues aparecen términos en español. Lo cual ya denota que hay algo que no funciona bien, y según Hosteltur la web ha costado 5,4 millones de Euros.

Lo que se puede hacer:

En Usabilidad

• Diferenciar las homes dependiendo del idioma, el mercado extranjero puede desconocer por completo Andalucía, conocer la Alhambra o Marbella y quizás eso es lo que haya que proponer, diferenciar las homes puesto que una simple traducción no es suficiente, son mercados diferentes con un conocimientos  diferentes  y quizás desde la perspectiva del marketing necesite un tratamiento diferente.

  La navegación del sitio se basa mucho en buscadores y estos son buenos cuando la gente sabe lo que está buscando, pero para aquellos que no, resulta complicado. Por lo que una guía por provincia podría ser interesante.

• Las secciones como golf,  esconde lo más importante que es el buscador de campos de Golf, debería destacarse más y no dejarlo escondido tras una imagen en el lateral derecho.

Respecto al SEO:

• Crear un directorio de localidades  por orden alfabético y provincias para intentar aparecer por el nombre de las distintas localidades.
• Evitar o  los cuadros combinados y dar alternativas tipo directorio cuando aparecen  los buscadores internos,   en los que se basa principalmente la búsqueda de información en el sitio.
• Evitar parámetros en la paginación y de paso así no caer posibles problemas por duplicación de contenidos.

También quiero recordar que el SEO aquí es muy importante, porque mucha de las búsquedas son informacionales por los que puede que los clics de adwords sea una estrategia basntante cara y poco efectiva, (no hay conversiones claras) además que los sitios con mucho contenido y autoridad como pueda ser este, lo tienen fácil para el posicionamiento long tail : ).

Para ello comentaros que contaremos con:

Mariano Drozd: Aplicaciones moviles y Usabilidad.

De formación diseñador gráfico trabajo actualmente como freelance. Integro varios equipos de trabajo, como socio de Snappminds dedico mis esfuerzos al análisis y desarrollo de aplicaciones móviles y web, como co-equiper de adgency gestiono los proyectos y RR HH para llevar a buen puerto nuestros proyectos.

Mi pasión es el diseño y gracias a él he podido formar parte de equipos multidisciplinarios y aprender de áreas de conocimiento diversas y complementarias: contenidos, tecnología, marketing, analítica y sobre todo aprender a trabajar junto a los clientes.

David Martin: Usabilidad.

Licenciado en Ciencias matématicas, llevo en temas de marketing online desde 2005 y actualmente soy SEO en Performics, perteneciente a Grupo Publicis . Mis intereses son el SEO, la usabilidad y el marketing online en general. También escribo en Marketing Online y Usabilidad . Mis otros hobbies la música electrónica en particular Goldfrapp, Vive la Fete y Death in Vegas. Mi twitter es @mdavidmartin : )

Maria Ripoll: Social Media

Especialista en comunicación digital, contenidos SEO, gestión web, blogs, periodismo, ficción corporativa. Es periodista y redactora publicitaria, su inmersión en Internet le lleva a cofundar www.sinapsis.es: cinco años de trabajo en equipo que le enseñan a entender la comunicación digital desde sus aspectos estratégicos, tecnológicos y de usabilidad. Conocida en twitter y en otras cuentas como Idelfonsa, es hoy una comunicadora independiente que introduce a empresas y profesionales en lacomunicación 2.0 y desarrolla proyectos propios, como el blog-making off de su novela Inspector Pool tal vez o lablogserie. Está especializada en contenidos SEO, blog marketing, social media y ficción corporativa, desde www.escrituraprofesional.com.

Roberto Carreras: Social Media

Es consultor independiente de Estrategia Online y socio fundador de Novaemusik. Ha impartido clases en la Facultad de Económicas de la Universidad Antonio de Nebrija y actualmente es profesor colaborador de la Universitat Oberta de Catalunya y en la Universidad de Alcalá de Henares, además de otras Escuelas de Negocio y Universidades de manera puntual.
Ha realizado proyectos de Estrategia y Consultoría en Internet con Telefónica Grandes Clientes, BBVA, El Corte Inglés, Iberdrola, eBay, Inditex, Caixa Catalunya, ideas4all, AgoraNews, Digital Novae Media, Goodwill Comunicación o MRM Worldwide, entre otros.

Enric Quintero: Analitica Web
Fundador de www.Metriplica.com y socio en Multiplica.com es uno de los pioneros de la analítica web en España.
Con una amplia experiencia, ha desarrollado sus habilidades en empresas tales como Ogilvy Interactive, eDreams, Multiplica y Vueling, convirtiéndose en un experto reconocido especialista en productos Google tales como Google Analytics y Website Optimizer.
Es seminar leader de Google Analytics y miembro del Yahoo Analytics Consultant Network.
Participa en el blog www.doctormetrics.com donde comparte sus conocimientos sobre analítica web.

Maribel Morales: Marketing Online de Lujo

Licenciada en Ingeniería Informática por la UOC e Ingeniería Técnica en Informática de Gestión por la UPC y especializada en Ingeniería del software, Informática Gráfica y Multimedia. Postgrado en Dirección de Sistemas de Información y postgrado en Sistemas Avanzados de Telecomunicación por el Institut Català de Tecnología.
Más de 18 años trabajando como profesional en el mundo online, dirigiendo equipos multidisciplinares en el campo de los medios de comunicación y en la creación y puesta en marcha de plataformas de auditoría online. La ingeniería informática es una de sus pasiones junto con la inteligencia emocional, y a lo largo de estos años ha analizado la convergencia de la analítica web y el marketing online con la inteligencia emocional y cómo conseguir transmitir y motivar de forma online.
Autora del libro: Analítica Web para empresas: arte, ingenio y anticipación. Publicado en Abril de 2010 por la editorial UOC.
Directora Técnica de OJDinteractiva, división online de Información y Control de Publicaciones S.A encargada de prestar servicio de certificación de la audiencia/difusión de los medios en Internet.
Consultora de la Universitat Oberta de Catalunya (UOC) en el Master de Aplicaciones Multimedia
Profesora de INESDI (instituto de Innovación Digital de la Profesiones) – Curso de Técnico en Marketing Digital y Redes Sociales
CEO de sitio web MundoDeLujos.com especializado en el sector del lujo y los productos de alta calidad.

El hecho de que el servicio de Google que le reporta el mayor porcentaje de su facturación total se vea perjudicado por un cambio de diseño de las SERPs se me hace muy extraño y no creo que este test sea una funcionalidad que pase a ser operativa en Google, ya que se estarían tirando piedras a su propio tejado. Veamos cómo aparece la SERP en una búsqueda relacionada con el sector hotelero:

Nuevo test de Google con Instant Ad Preview

Como se puede ver en la captura de pantalla, el nuevo diseño de la capa de previsualización de Instant Ad Preview tapa totalmente la columna derecha de Ads de Google Adwords, y para poder verla de nuevo tenemos que cerra con un clic de ratón la capa de Instant Ad Preview, si no, al hacer scroll pasaremos de ver los Ads de las posiciones 1, 2 y 3 y luego ya pasaremos a ver las previsualizaciones de los resultados orgánicos, sin ver en ningún momento a los ads de las posiciones > 3.

Esta funcionalidad, si se convierte en definitiva, que me parecería extraño, puede provocar 2 cosas: que los anunciantes luchen ferozmente por las posiciones 1,2 y 3, o que muchos anunciantes dejen de invertir tanto en Adwords debido a que sus ads, si estan en posiciones > 3 tendran pocas posibilidades de verse y por lo tanto de recibir clics.