Marketing Online Blog

Pero no lo aprovechamos. Es la típica y mítica frase que todos nos jactamos de decir cuando cuando queremos “vender” a algún superior que desvíe inversión de offline a online, o bien cuando una agencia se presenta a un cliente para venderle sus servicios y bondades de la promoción online.

Lógicamente no voy a tirar piedras sobre mi propio tejado, pero a lo mejor sobre el tejado de alguno sí

Pregunto:
1. Cuántos tienen insertado el código de un estádistico? Muchos no utilizan un estadístico como tal si no datos suministrados por terceros, como podría ser el típico que te ofrece el Hosting. Los datos que arrojan, por ejemplo AW-Stats, pese a que para ciertos datos son útiles, tiene muchísimas carencias. Sí, AW-Stats es un estadístico pero justito.
2. Cuántos de los que tienen un estadístico funcionando saben leer los datos? Ver como suben o bajan las visitas es sólo la mínima parte de leer e interpretar.
3. Teniendo en cuenta el punto anterior, lógicamente obtener conclusiones y proponer nuevas iniciativas, nos olvidamos.
4. Cuántos de los que utilizan adwords, ya sea particular o por agencia, no tienen el “Auto-tagging” activado?
5. De los mismos que utilizan adwods, cuántos tienen el conversion tracking insertado?
6. Aunque sean pocos, cuántos soportes por motivos “X” no te permiten insertar un código de tracking en tus landing pages. Sorprendente pero los hay (o había) y no eran precisamente pequeños.

Da que pensar, medición sí, pero interpretación también, y esta segunda parte más de uno se le olvida.

Google publica en uno de sus últimos posts unas cuantas cosas curiosas. Además de explicar lo duro que es poder confeccionar un ranking, que su único objetivo es la satisfacción del usuario (siempre lo dicen y que poco caso le hacen), proporcionan un par de comentarios que al menos curiosos son:

1. El Page Rank se sigue utilizando pero tiene menos peso. No quiero entrar en la discusión si el PR sirve para algo o no (fácil técnica para conseguir comentarios y si “se nos van de las manos” algunos enlaces se podrían conseguir).

Independientemete de cuales fuesen nuestras opiniones hace meses o años, el hecho es que hoy el Page Rank vale bastante menos que antes, es decir, aquello en lo que se basa el PR vale menos que antes.

En el post comentan que el Page Rank ha perdido peso a favor de otros factores, tales como:
a. Modelos de lenguaje: sería controlar las frases, los sinónimos, errores de escritura,…
b. Query models: No es referente al lenguaje, si no más bien al cómo lo usan.
c. Modelos de Tiempo: Hay preguntas que un tipo de sites pueden contestar mejor que otros.
d. Modelos personalizados: Porque no todos queremos lo mismo.

2. El punto c. ha sido el que más me ha gustado. Dice claramente que según el tipo de búsqueda que hagamos tendrán prioridad aquellas sites que se actualizan con mayor frecuencia que no otras que son “más estáticas”. Por el contrario, estas sites más estáticas y muy probablemente acompañadas con “cierta solera” en su sector gozarán de un ranking más elevado.

3. El punto d. Según el usuario Google mostrará unos resultados de búsqueda u otros según el usuario que realice la búsueda. Por lo tanto deberemos estructurar la información y el contenido del site de tal forma de poder acceder a posiciones tanto para los resultados de búsqueda de usurios que buscan información, como para aquellos que ya están en un proceso de decisión de compra avanzado.

Buscan un director creativo que atesore talento y experiencia. Que conozca y domine el campo digital. Capaz de gestionar equipos de trabajo internos y externos a la agencia.

Requisitos:

- Experiencia mínima de 3 años como creativo y/o diseñador. Experiencia en dirección y coordinación de proyectos y equipos y trato directo con el cliente.
- Imaginación y creatividad para desarrollas proyectos a través de su dominio de herramientas informáticas. Capacidad de organizar a su propio equipo para dar cobertura a las necesidades gráficas de la agencia. )
- Habituados al trato con proveedores y con clientes.
- Buena disposición para el trabajo en equipo.
- Asistencia presencial a la entrega de las producciones desarrolladas.
- Dominio de aplicaciones imprescindibles: Flash, freehand, illustrator, photoshop, inDesign. Se valoraran otras.

Se valorará: Experiencia en producción web, multimedia y audiovisual. Conocimientos de Usabilidad, Accesibilidad. Conocimientos de programación

Si tienes ganas y cumples el perfil, envíanos un e-mail con tu CV a: hola @ mom-sos. com (sin espacios)

Néstor de MOM-SOS me ha pasado esta oferta de empleo. La oferta es para trabajar en Las Palmas.

MOM, SOS busca a un Project Manager, para coordinar y gestionar proyectos con varias marcas. Dentro de sus funciones estará, combinar la parte creativa y la parte operativa de un proyecto. Tendrá contacto directo y gestión con clientes. Coordinación de briefing y contrabriefing con clientes con dpto. creación. Necesario aptitudes para el trabajo en equipo, aporte de ideas creativas y que estas sean transformadas en propuestas. Coordinación de la ejecución y producción de las campañas (Creación, diseño, gestión de proveedores, seguimiento…)

Requisitos:

* 3-5 años de experiencia en agencia de publicidad, marketing o grandes clientes
* Persona extrovertida con capacidad para entablar relaciones con los clientes
* Experiencia y conocimiento en marketing digital - interactívo (web, marketing móvil, etc.)
* Buena presencia y disposición para el trabajo en equipo.
* Capacidad para analizar datos, mediciones de campañas, redenciones, etc. y proponer acciones según ese análisis
* Experiencia en BTL

Si tienes ganas y cumples el perfil, envíales un e-mail con tu CV a: hola @ mom-sos. com (ya sabes, quitando los espacios)

Ya hemos comentado en más de una ocasión que en periodos de crisis, no queda otra, además de apretarse el cinturón, obtener la máxima rentalidad de lo invertido.

No va a ser por otro motivo que que las horas en la obtención de datos, su correspodiente interpretación, toma de decisión y posterior seguimiento (y vuelta a empezar) se va acentuar (como siempre) pero con la presión de que el margen de error se reduce sustancialmente.

Una de las opciones que nos va a quedar, es recurrir a la archiconocida Long Tail, en este caso, a la long tail del marketing online.

Aparecer, tener presencia, que te vean en aquellos soportes de “gran tirada”, con un alto volumen de tráfico muy probablemente no sea tan interesante como aparecer en otros 3 ó 4 (ó más) soportes más pequeños, siendo la suma de tráfico de éstos proporcional a uno grande, por lo siguientes motivos:

- Podemos llegar al mismo volumen de usuarios únicos.
- Los medios “grandes” suelen trabajar a CPM, los más pequeños se puede llegar negociar acuerdos a CPC, algun CPV, acuerdos mixtos,… Compartimos el riesgo, anunciante y soporte.
- Diversificas mejor tu inversión. Invirtiendo una cantidad X de dinero en elpais o elmundo, si no funciona, ya no tienes nada que hacer, diversificando tu inversón, disminuyes el riesgo de fracaso, así como puedes optimizar mejor tu inversión.
- Los usuarios de los sites “grandes”, lógicamente no son “únicos” de ellos. Un usuario que ha consultado la web de elmundo, elpais, 20minutors, (Lógicamente) acabarán visitando otras webs y son en esas webs no debes estar.

Lógicamente, el esfuerzo en tiempo que debemos realizar para poner en marcha 5, 10 ó más campañas para llegar al mismo número de usuarios únicos que una buena campaña en ElMundo, es sustancialmente mayor aunque a nivel de resultados puede ser mucho más rentable.

No es un post en contra de publicitarnos en los medios grandes, debemos extrapolarlo a la situación real de que deberemos tender hacia la derecha de la cola, por lo motivos anteriormente de comentados.

Lógicamente según la imagen que encontramos en determinadas landing pages o en la home page, podemos adivinar para qué perfil de usuario se está trabajando.

Esto lo saben muy bien la gente de Meetic, un portal, posiblemente el más importante, para encontrar pareja.

Si comparamos las imágenes de reclamo de las Home Pages de Meetic España y Meetic Italia rápidamente apreciaremos una/s diferencia/s significativas.

En Octubre de 2004, Chris Andersen[en] Editor Jefe de Wired Magazine[en], acuño el termino The Long Tail[en], que se refiere a una teoría económica en la que básicamente viene a decir que la suma de las ventas de los productos mas vendidos es igual o inferior a la suma de las ventas de todos los productos que no pertenecen a los mas vendidos.

Si tenemos en cuenta ademas, que en Internet los costes de stockage y los costes de distribución se diluyen, esta teoría invita a pensar que ofreciendo una variedad de productos casi ilimitada es posible conseguir el doble de ventas que si se ofrecen solo los Best Sellers de un producto.

Obviamente no tardo en adaptarse esta teoría a los Motores de búsqueda. Y a la adaptación a esta teoría se le ha pasado a llamar The Long Tail of Natural Search. Esta nueva teoría promulga que la suma de las búsquedas de términos que se producen en mas ocasiones por los usuarios, es igual o inferior a la suma de las búsquedas de términos que se producen en menos ocasiones.

Ejemplo:

La suma de las búsquedas que se realizan por la palabra “Hoteles en Barcelona” podría ser igual o inferior a la suma de las búsquedas que se realizan al buscar las palabras “Hoteles con jacuzzi en Barcelona” , “Hoteles que admitan perros en Barcelona”, “Hoteles en le barrio de Gracia en Barcelona”, “Hoteles para semana santa en Barcelona”, “Hoteles con … en Barcelona”, “Hoteles sin … en Barcelona” … etc…

Todo esto lleva a una discusión interna que se produce en los departamentos de Marketing Online de las empresas que venden sus productos a través de Internet.

¿Quien debe ser el que priorice las palabras de la cabeza de la Long Tail? ¿SEO o PPC?

Pues una respuesta a la gallega, depende de la capacidad de generar contenidos. Pero en general el SEO debería de fijar su estrategia en las palabras de la cabeza y el PPC en las palabras de la cola.

El motivo es claro, una empresa debe de elegir entre un numero “limitado” de palabras que incluirá en el <title> de la pagina, en las <metas>, en los <h1>, y algo menos limitado, pero también en cierta forma, en el <body> de la pagina. El “anchor text” de los backlinks esta relativamente limitado, con lo cual es mas apropiado que la estrategia SEO se base en la cabeza de la cola.

Por parte del PPC, es mas asumible elaborar una lista casi infinita de palabras, incluso personalizar el mensaje para cada uno de ellas y ademas, solo pagara por aquellas sobre las que se realice clic, independientemente del numero de impresiones que se generen del anuncio.

Existen otras opiniones en la red, en las se defiende que el PPC debe orientar sus esfuerzo hacia la cabeza y la cola de la Long Tail, argumenta que el CTR de los anuncios PPC y los Resultados orgánicos, cuando ambos aparecen en una misma SERP, son sorprendentemente mayores que la suma de los CTR’s medios de los 2 anuncios cuando no aparecen simultáneamente.

A raiz de este post en Marketing Pilgrim, donde han recogido a más 200 twitters del marketing online, he pensado que sería buena idea hacer lo mismo, así podemos estar al día de lo que venimos haciendo, pensando, compartiendo… en tiempo real.

No deja de ser un listado de profesionales del marketing online (directos o indirectos), que están posteando en twitter. Aquí os dejo unos cuantos twitters del marketing online, SEO, SEM, SMO, bloggers,…

Si quereis aparecer en la lista para que otros os sigan, dejad un comentario con vuestro twitter e iré actualizando la lista.

Por ahora estos:

http://www.twitter.com/jyranzo => Javier Yranzo
http://www.twitter.com/morense => Miguel Orense
http://www.twitter.com/carlosblanco => Carlos Blanco
http://www.twitter.com/ferrenet => Miguel A. Díez
http://www.twitter.com/DXC => David Arias
http://www.twitter.com/spacebom => Spacebom
http://twitter.com/nachogiral => Nacho Giral
http://www.twitter.com/evasanagustin => Eva
http://www.twitter.com/telendro => Michel (telendro.com.es)
http://www.twitter.com/telendro_com => Telendro.com
http://www.twitter.com/adseok => Adseok
http://www.twitter.com/ojomarketing => OJOMarketing
http://www.twitter.com/seofemenino => SEO Femenino
http://www.twitter.com/elqudsi => Ismael El-Qudsi
http://www.twitter.com/edans => Enrique Dans
http://www.twitter.com/simdalom => Simdalom
http://www.twitter.com/loogic => Loogic
http://www.twitter.com/averdeja => Álvaro de Make
http://www.twitter.com/desmarkt => Mi twitter

Actualizado con vuestro comentarios:

http://twitter.com/marccortes => Marc Cortes
http://twitter.com/xarop => Adrià Julià
http://twitter.com/albertbarra => Albert Barra
http://twitter.com/josemariagil => Jose María
http://www.twitter.com/delafuente => Víctor de la Fuente
http://twitter.com/juanmarketing => Juan Marketing
http://twitter.com/eaguilera => Enrique Aguilera
http://twitter.com/iruri => Iruri

Actualización II:

http://twitter.com/idelfonsa => María Ripoll
http://twitter.com/MDavidMartin => David Martín
http://twitter.com/RobertoHerrero => Roberto Herrero
http://twitter.com/eburgosgarcia => Enrique Burgos
http://twitter.com/ideacreativa => JavitoChiqitin (ideacreativa)
http://twitter.com/vrottenstein => Vic

Ya hablamos de la importancia que iban a tener los widgets como herramienta de promoción online.
Aquí os dejo un Blidget (Widget para Blogs) por si quereis añadir en vuestros blogs los últimos posts que publique en Desmárcate.

Quedará algo así

Descargar Widget

Puedes descargar el documento sobre inversión en Marketing Online 2007.

Los datos que verás en el informes es algo que ya se sabe, pero lógicamente hace falta que un ente independiente que los confirme, y es que la publicidad en buscadores, es decir, los enlaces patrocinados son los reyes!!

Lógico, el resultado de sus campañas son brutales, Google, Yahoo!, MSN, es decir, los principales players ya se han encargado de que tengas un control el exhaustivo de lo que gastas y sobre todo y ante todo: de lo que recuperas de inversión. Hablando por ejemplo de Google, la pestaña “Informes” te ofrece todo tipo de datos (aunque hay algunos que se podría mejorar), y lo han completado con Analytics. Lo mismo ha hecho Microsoft con su Gatineau, y ahora Yahoo! con Index Tools (teóricamente).

Los banners han visto como se ha aumentado la confianza (inversión) en ellos. Normal, una paret de los profesionales “reciclados” del offline, que han pasado al “online” utilizan mucho este tipo de promoción, ya que es la que más se parece a las típicas campañas de offline. Actualmente no hay herramientas que nos permitan medir con cierta exactitud como ha repercutido una campaña de banners en nuestro producto o marca, al igual que cualquer campaña offline, estoy seguro que esta será la siguiente tarea para los Analytics, Omniture, Webtrends de turno.

Lo bonito de este tipo de estudios es empezar a divagar en lo que viene, podemos equivocarnos (como casi siempre) pero en este caso, me voy a mojar. (total, si me equivoco de mucho borraré el post ;))

Futuro del marketig online:

Desarrollar redes de blogs, o como se llame en un futuro, corporativos e independientes. Es decir, redes de blogs “Patrocinadas” por grandes empresas que mantendrán la independencia del blogger. El contenido es el Rey y el usuario es ¿Dios?, porqué voy a pagar para estar en las páginas de contenido, si mi marca es el contenido?

El email marketing:
Entramos en una época donde conseguir nuevos usuarios/clientes va a ser durísimo, su coste será altísimo, lógicamente el coste por venta, por lead o por usuario al ser tan elevado, se tendrá que “re-calcular“, tal y como lo calculamos actualmente no vale (en otro post espero dar una explicación). Un usuario puede hacer muchas compras, no sólo una, por lo que estaremos dispuestos a pagar más por usuario, siempre y cuando nuestras campañas de fidelización sean excelentes. Actualmente una de las mejores herramientas para fidelizar clientes es el mail. No olvidemos los móviles si hacemos un uso de ellos más informativo que intrusivo tenemos mucho ganado.

Redes de afiliados:
Quien no quiere tener un comercial que sólo trabaje a comisión?

Banners:
Nuevas tendencias, deberíamos darle otros fines y saler del mero mensaje informativo.

Un excelente tema y mucho de que hablar…