Archivos de la categoría Gestión campañas de PPC

KPIs para tus campañas de PPC

¿Estás manejando alguna campaña de PPC o planeas crear una? Para tener bien controlada tu campaña de PPC necesitas saber qué medir y cómo medirlo. A continuación, procederemos a explicar algunos de los KPIs (Indicador clave de rendimiento) que nosotros consideramos más interesantes para medir bien una campaña de PPC.

Al final, todo depende de tu estrategia de negocio, pero existen ciertas KPIs que sirven para todo tipo de negocio y que todos deberíamos conocer si nos predisponemos a crear una campaña de PPC. Ya sabemos que todo se basa en lo bien que midamos nuestros esfuerzos de marketing online, por lo que, contra más información tengamos, menos incertidumbre habrá para que podamos decisiones más acertadas.

A continuación podrás leer una lista de siete indicadores que creemos son esenciales para medir bien una campaña de marketing de PPC.

Leads

En primer lugar, ¿Qué es un lead? Un lead es todos aquellos contactos generados que son interesantes para nuestro negocio, por lo que pueden ser potenciales clientes o personas interesada en nuestros productos. Por norma general, un lead tiene como objetivo la conversión, la venta, la subscripción. Es por esa razón que contra más leads tengamos, más posibilidades de generar negocio tenemos. Los leads son nuestra materia prima y nuestro objetivo es conseguir la mayor cantidad posible al menor precio.

El problema que existe es que no todos los leads son de la misma calidad. Existen mucha variación de un lead a otro y muchas veces depende del medio o forma en el que se consigue. Por último, como hemos mencionado anteriormente, un lead tiene un coste y es nuestro deber asegurarnos cuánto nos cuesta un lead y cuánto estamos dispuestos a pagar.

Respecta a un lead de PPC, este se consigue cada vez que un usuario convierte en nuestra página. Por ejemplo, puede rellenar un formulario, pedir información, dejar su número de teléfono…

Coste por Adquisición o lead (CPA/CPL)

Esta es la cantidad monetaria que un lead o una venta nos cuesta respecto a nuestros esfuerzos de marketing online. En PPC, el coste por adquisición se calcula de la siguiente manera:

Coste total/ nº de conversiones o clicks convertidos

Esta es una de las métricas más importantes ya que al final del día, no importa cuánto estamos vendiendo, más bien si lo que estamos vendiendo nos sale rentable o no. El CPA tiende a ser una de esas KPI cuyo objetivo es que sea lo más baja posible, ya que contra menos paguemos por una venta, más beneficio estaremos obteniendo.

Porcentaje de clics (CTR)

El porcentaje de clics es uno de los KPI más importantes cuando trabajamos en PPC. Este porcentaje nos dirá si nuestras palabras clave son relevantes respecto a nuestros anuncios. Contra mayor sea nuestro CT, más relevante serán nuestro anuncios. Esto significa que cuando un usuario hace una búsqueda y aparece nuestro anuncio, este es suficientemente relevante como para que este usuario se interese y haga click. Esto nos aumenta las probabilidades de que el usuario acabe comprando o convirtiendo en nuestra web. Es por esta razón que la siguiente KPI es también de suma importancia.

Porcentaje de conversion en la página de destino

Si estás gestionando una campaña de PPC, tiene mucho sentido que te fijes en el rendimiento de tu página de destino. Pero, ¿en qué nos fijamos? ¿La velocidad de carga? ¿La cantidad de visitas? ¿Porcentaje de rebote?. Posiblemente todas ellas, pero la más importante y la primera que tendríamos que analizar es el porcentaje de conversión de la página. Especialmente cuando se ejecutan test A/B, de esa manera podemos averiguar qué página de destino funciona mejor.

Valor de la Conversión

Al final del día, si estamos haciendo marketing es porque queremos algo a cambio, o bien queremos ingresos, más clientes, hacer crecer nuestro negocio… Como consejo, las ventas o beneficios no se generan inmediatamente después de crear una campaña, especialmente en el marketing online esto no funciona así. Todo necesita su tiempo de adaptación. Por lo que, ten paciencia y no tomes decisiones precipitadas.

Para calcular el valor de la conversión total:

  1. O bien le damos el mismo valor a cada conversión (p.e cada lead nos genera un beneficio de 1€). Esto lo tenemos que hacer manualmente a través de la configuración de nuestra conversión y el objetivo de ésta.
  2. O también puede ejecutarse a través de código. De esa manera puedes recoger el valor real del producto (Con o sin IVA).

Por lo que, al final, sólo tendrás que multiplicar el valor total de conversiones por el  valor total que le has asignado a cada una de las conversiones.

Valor en el tiempo (LTV)

EL LTV es la longitud en el tiempo de un cliente. Desde que se convierte en cliente hasta que se da de baja. Cuando mayor sea este valor, mayor será nuestra cantidad de ingresos por cliente. Contra menos sea este periodo, más necesitaremos encontrar a nuevos clientes. En términos simples, para calcular este valor debemos:

Si se trata de un servicio, el LTV será el tiempo medio que este cliente esté con nosotros. Por otro lado, si es un producto, será la cantidad que gasta por X tiempo y las veces que gasta por X tiempo y eso dividido por el tiempo X. Para más información puedes visitar el siguiente link.

Para calcular el LTV necesitaremos: Ingresos * Margen bruto * nº de veces que se ha repetido una venta.

Return of Investment (ROI)

Por último, el más importante de todos, el que realmente nos dirá si estamos perdiendo o ganando dinero. El retorno de la inversión o ROI, se calcula de una manera similar al del valor de la conversión, pero este tiene en cuenta el coste total que ha supuesto vender el producto. Por lo que el ROI sería Ingresos netos – Costes totales. Si eres capaz de calcular este número, sabrás a ciencia exacta la cantidad que has ganado o perdido y si tienes que invertir más o no.

Estos han sido alguno de los KPI más interesantes para nosotros. Por lo menos, son lo que recomendamos saber para cualquier persona que se quiera iniciar en el Marketing online o para aquellos que no tengan claro qué tipo de KPI escoger. Existen muchos KPI dependiendo del modelo de negocio que tengas y tus objetivos, tómate tu tiempo para investigar y planificar qué KPI vas a seguir.

Consejos para optimizar campañas de mobile en Google Adwords

¿Quieres aprender a optimizar campañas de mobile en Google Adwords? A continuación daremos una lista de 10 consejos para que mejores el rendimiento de tus campañas.

¿Por qué decantarnos por una campaña optimizada a dispositivos móviles?

Como bien sabemos, la importancia de los dispositivos móviles en el marketing online y sobretodo en campañas de ppc, ha ido en aumento acelerado desde que el uso del smartphone se ha generalizado a nivel global. Actualmente la mayoría de conversiones de dispositivos de sobremesa/ tablet / móvil, han sido ayudadas por previas búsquedas efectuadas desde un dispositivo móvil. En muchos casos, los smartphones se usan con la misma frecuencia que los dispositivos de sobremesa para navegar por internet. Las tareas más comunes efectuadas desde un dispositivo móvil son leer las noticias, consultas en buscadores o hacer listas de la compra. En países como España,  los smatphones son usados por todos los grupos de edad por lo que su integración es muy elevada. Sigue leyendo Consejos para optimizar campañas de mobile en Google Adwords

¿Porqué no veo mis anuncios de PPC cuando busco en Google, Bing, Yandex..?

¿Dónde están mis anuncios?
¿Dónde están mis anuncios?

Puede pasar y es muy normal. Activas una campaña y quieres que tus anuncios de PPC se muestren de inmediato. Pero cuando no ves tus anuncios por ningún lado empiezan las preguntas…

¿Porqué no veo mis anuncios de PPC cuando busco en Google, Bing, Yandex..?

No te alarmes. No empieces a cortar cabezas. Si no ves tus anuncios puede ser por varios motivos.  A continuación repasaremos los más comunes. Sigue leyendo ¿Porqué no veo mis anuncios de PPC cuando busco en Google, Bing, Yandex..?

¿Cómo estructuro mi campaña multi mercado de PPC?

¿Te estás planteando el lanzamiento de una campaña de PPC destinada a varios países? En este artículo explicaremos algunos consejos y daremos sugerencias de como crear una campaña exitosa de ppc destinada a varios países.

¿Qué estructura le doy a mi campaña internacional de PPC?

En primer lugar, tienes que preguntar y responderte algunas dudas. Necesitas saber qué tan grande es la campaña, qué presupuesto tendrá y el objetivo para cada mercado. Contra mayor sea el presupuesto, más podremos estructurar las campañas y más tiempo tendremos que dedicarle al análisis y optimización. Por lo tanto, si consideras que tienes suficiente presupuesto para cada país y te vez capaz de dividir ese presupuesto y bascularlo sin que afecte al rendimiento de las campañas, entonces te aconsejamos que crees diferentes cuentas, una para cada país. Asegúrate que cada una tiene una página de destino diferente ya que de lo contrario, Google puede penalizarte y hasta llegar a bloquear tu cuenta. Sigue leyendo ¿Cómo estructuro mi campaña multi mercado de PPC?

Campañas de PPC en Yandex Direct

¿Estas planteándote lanzar una campaña de PPC en Rusia o un mercado cercano? Sabes que invertir en Google es un valor casi seguro pero,  ¿porqué no te planteas Yandex?

¿Qué es Yandex?                            04291430-photo-yandex-logo

Yandex (lanzado oficialmente en 1997) es el navegador más popular en Rusia y entre los usuarios rusos de todo el mundo. Desde su lanzamiento, Yandex ganó popularidad hasta convertirse en el buscador más utilizado en Rusia. Actualmente Yandex tiene el 57% de la cuota de mercado en Rusia, 40% en Bielorrusia, 30% en Ucrania y una pequeña parte en Kazajstán y Turquía. En términos globales, podemos decir que Yandex es el cuarto motor de búsqueda a nivel mundial. Sigue leyendo Campañas de PPC en Yandex Direct

La importancia del “Social Proof” en tu página de destino

¿Qué es Social Proof (Demostración Social)?

Social proof  es un fenómeno psicológico que se produce cuando un individuo se encuentra en una situación de incertidumbre y tiende a buscar respuesta en las acciones del resto de individuos que lo rodean. Incluso si la acción de éstos es cuestionable, si la mayoría de individuos participan en ello, es más fácil aceptar que ese tipo de comportamiento o acción es correcto. Consecuentemente, contra mayor sea la cantidad de personas que actúan de cierta manera, más fácil será para el resto de individuos seguir con esa conducta.

social proof

La psicología del “Social Proof” ha sido utilizada desde mucho antes  que el concepto en sí fuera formado. Por ejemplo, ¿alguna vez te has preguntado cómo es que actualmente utilizamos el carrito de la compra en los supermercados? Seguramente no, ya que para tí es algo habitual que forma parte de tu día a día cuando vas a un supermercado, pero, ¿y en los 40? En los 40 la gente utilizaba bolsas de papel para realizar sus compras, luego  se intrujo la cesta y posteriormente el carrito de la compra.

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¿Cómo lanzar una campaña de Facebook Ads?

Como sabemos, se pueden crear campañas de PPC en otras fuentes que no sean buscadores como es el caso de Facebook. La ventaja de Facebook respecto otro tipo de red social , es que Facebook sigue siendo una de las redes sociales con más audiencia. Además, Facebook nos permite segmentar nuestros anuncios de manera muy precisa para que sólo nos dirijamos al público que queramos. Para invertir en Facebook debemos tener muy claro nuestro público objetivo y nuestro CPA objetivo ya que para invertir en este tipo de plataforma y obtener resultados positivos la tendencia es de tener una buena inversión económica. Sabiendo todo esto, ¿Cómo empezamos?

¿Qué necesito para lanzar una campaña de Facebook Ads?

Primeramente necesitaremos crear una página de Facebook. De esa manera, podremos comunicarnos con nuestros clientes.

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Palabras clave para campañas de SEM

Nos gustaria crear una campaña de PPC para Google o Bing y no tenemos ni idea de las palabras clave a utilizar. A continuación te damos un listado de consejos para que puedas lanzar una campaña de PPC exitosa.

¿Cómo empezamos?

Primeramente tendremos que analizar todas aquellas palabras que se encuentren en nuestra web para que podamos definir nuestro negocio y tener nuestro objetivo claro. Para ello podemos insertar nuestra web en el Google Keyword Planner y con ello obtendremos una serie de keywords o palabra clave agrupadas por adgroups. El Keyword Planner es una buena manera de empezar ya que con la información que nos da, también podemos intuir si nuestra web está bien posicionada y si su contenido es acorde a nuestro objetivo de negocio.

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Campañas de Display de PPC orientadas a generar Leads

Tenemos una campaña de Display con el objetivo de captar leads y no nos sale rentable. Muchas veces ni nos planteamos generar una campaña de este tipo ya que damos por hecho que no funcionará. Pero, ¿has probado de aplicar segmentaciones específicas para tus campañas?

En general, cuando creamos una campaña orientada a la red de Display, es porque tenemos tres tipos de objetivos en mente. Los definiremos brevemente y enfocaremos este artículo a explicar el tercero en detalle.

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Estadísticas que pueden tumbar un a/b testing en tus acciones de CRO

Una de las claves para tener éxito en nuestras acciones de marketing online es medir todo lo que consideramos importante, organizar y analizar esa información, tomar acciones y decisiones, volver a medir…

Uno de los grandes errores que cometemos los profesionales de la analítica web es que no tomamos la muestra lo suficientemente importante para que nuestras decisiones tengan base estadística.

No os ha pasado, a aquellos que gestionais campañas de adwords, relativamente pequeñas, que un mes vais como un tiro, pero el mes siguiente pinchas? Ni erais tan buenos un mes, ni tan malos el siguiente,… Es lógico ese comportamiento, la base es muy pequeña.

Otro ejemplo muy claro, es cuando tenemos una campaña que ha conseguido en un mes 60 clicks y 0 ventas. Es un desastre? para nada, es que con 60 clicks, convertir o no convertir, es simplemente cuestión de azar! Azar! suerte! aleatorio!
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