º
servicios

Es la típica frase, tienes que hacer la web pensada y orientada al usuario, las estrategias de marketing que hagas lo mismo,…

Yo estoy de acuerdo, pero en parte. Podemos tener un site superpensado para que los usuarios se encuentren cómodos y no acaben comprando. Lo lógico es pensar que si el usuario se siente cómodo acabará comprando, pero pregunto:

- Está acaso pensado en el usuario el carrito de compra de amazon, cuando una vez lo inicias no hay links que propicien fugas, así como hasta el botón “back” no funciona?

A modo de símil:
“¿Qué quieres ser el hombro donde todas las chicas lloran o el hombro “que compran”? ;)

Debemos ofrecer al usuario un site que le genere confianza y se sienta cómodo, pero cuando llegue el momento de iniciar la compra, ser un site pensando única y exclusivamente en vender, vender y vender!

linea_separacion
  • icono delicious
  • icono facebook
  • icono twitter
  • icono meneame

Pequeñas sensaciones con el nuevo estadístico de Microsoft, digo pequeñas por que pese a que llevo más de un mes con él no he tenido tiempo de explotarlo.

Como facilité hace ya meses Microsoft invitaba a aquelos webmasters que les interesase “testear” la herramienta, a que les enviésemos un mail. Realicé el proceso y acabaron por “darme acceso”.

La primera, en la frente.

Tenía que pagar $5.00 para utilizar Gatineau, tampoco está tan mal. El hecho es que este dinero no va destinado a una especie de matrícula, si no a que lo “inviertas” en Msn Adcenter, por lo que pensé, genial!! así también testeo el otro. Ilsuo de mí, sigo sin tener tiempo :( pero lo haré.

Total, hago el proceso y me encuentro, que el AdCenter de Microsoft, sólo está disponible para UK y USA, que son los mercados que medianamente me podrían interesar por que alguna página la podré traducir al inglés. Con esto quiero decir que si el AdCenter está disponible para otros idiomas que no sea el inglés, desconozco. Para español seguro que no. Recuerdo que lo configuré para mercado USA, lengua ES, pero por ahora 0 impresiones.

Retomando el hilo del Gatineau que es lo que interesa.
Ya llevo practicamente el mes y por lo poco que he visto, es un estadístico
1.- Muy limpio, todo blanquito, con enlaces muy claros y marcados.
2.- Posibilidad de Gráficos en 3D, que quedan muy bien.
2.- Algo lento, cuando haces un click en un reporte, tarda algo más de lo esperado.
3.- Escaso en reportes, espero que vaya en aumento progresivamente, por que posiblemente tenga menos de un 20% de los reportes que tiene Google Analytics.
4.- Los Sub-Reportes son también escasos. Por ejemplo, Google Analytics te permite sacar un informe de otro informe generado anteriormente, Gatineau por ahora no.
5.- Tiene un Reporte , llamado ROI, que te permite medir el efecto de campañas Offline, banners, email,… Desgraciadamente no lo he testeado.
6.- El único dato diferenciador, que no tiene Google Analytics es que Gatineau te ofrece datos como: Edad, Sexo, Ocupación y Localización Geográfica. Aún no sé de dónde obtiene estos datos, ni si son medianamente fiables. Pero al menos parece que en este sentido van un paso por delante, siempre y cuando esta información sea veraz.

Tras mi primera toma de contacto, que ha sido algo excasa, lo reconozco, podría decir, que no recomendaría esta herramienta a ningún webmaster, profesionales de marketing, no es que sea muy útil para toma de decisiones. En cambio, sí la podría recomendar a aquellas agencias o webmasters, que tienen clientes pequeños, ya que ofrece la información justa, no te abruma como Analytics con tanto informe y la información que proporciona es la justa para saber el tráfico que tienes y de donde viene.

Lo que más: Todo claro. La información que tiene es accesible fácilmente.
Lo que menos: Para poder utilizar el calendario, que es lo que más se utiliza en un estadístico, no es fácil de acceder. No quiero contradecir lo anterio, es posiblemente lo menos accesible, y posiblemente lo primero que deberían haber pensado en acerlo claro y útil.

El equipo de Webanalyticsbook han colgado algunas imágenes de Gatineau. Intentaré brevemente pasar un post mejor documentado.

linea_separacion
  • icono delicious
  • icono facebook
  • icono twitter
  • icono meneame

Estamos en una fase en que está muy de moda buscar profesionales especialistas en posicionamiento en buscadores, ya sea SEO, SEM o ambos. Este hecho me parece fantástico porque significa que la publicidad online poco a poco se va consolidando. Los profesionales SEO/SEM indudablemente harán un buen trabajo de posicionamiento que se verá reflejado más tarde o temprano. Pero qué pasa cuando se ha conseguido un buen posicionamiento ya sea gratuito o de pago y no se materializa en compras, conversiones?

Un buen posicionamiento siempre debe ir acompañado de un informe previo de cómo es nuestra web de usable. No podemos empezar a gastar dinero en campañas de marketing, cuando no estamos preparados para absorber ese tráfico, ofrecer una buena imagen a los clientes potenciales o tener un buen servicio de compra y post-venta. Es decir, no podemos tener un servicio de hosting que cada vez que tengamos un punta de tráfico se caiga, no podemos tener una web, de diseño obsoleto y navegabilidad dificultosa y sobre todo, no podemos ofrecer una venta de un servicio o producto sin ofrecer páginas segura para ingresar datos personales.

Antes de mirar hacia la obtención de nuevos clientes, debemos mirar primero lo que vamos a ofrecer, ya que un buen producto o servicio está completamente ligado al cómo lo muestres. En internet su página web es su casa, es su local, si éstos están limpios y son accesibles a sus clientes de “la calle”, porque no a sus clientes “online”?

linea_separacion
  • icono delicious
  • icono facebook
  • icono twitter
  • icono meneame

Listado de artículos de Jakob Nielsen donde refleja los típicos errores de usabilidad que se realizan cuando se diseña una web, así como los puntos a tener en cuenta.

Para qué lanzar una campaña de marketing online brutal si tu página no es “navegable”?

linea_separacion
  • icono delicious
  • icono facebook
  • icono twitter
  • icono meneame

Si quereis unas buenas diapositivas sobre las claves de la usabilidad según los gurúes Jacob Nielsen y Steve Krung, descargaros este documento que resume muy bien las principales claves y sugerencias de estos grandes pensadores de nuestro tiempo http://www.ciw.cl/material/DMU2005/bcn-almazan.pdf

linea_separacion
  • icono delicious
  • icono facebook
  • icono twitter
  • icono meneame

Los usuarios no leen
Con gran rotundidad Nielsen expone que lo habitual es que un usuario no lea con detalle ni siquiera una mínima parte de los textos de una página web. En su lugar, y por economía de tiempo, el usuario se limita a hojear la página por encima. Es decir, el usuario realiza un rápido barrido visual de cada página buscando elementos que llamen su atención.

Por otro lado, los usuarios aprenden pronto a ignorar los mensajes publicitarios exagerados, incluso cuando intentan aparecer como información objetiva camuflados en el texto. Los usuarios detestan la publicidad intrusiva de los sitios web que les aparta del contenido central que están buscando en un momento dado.

Read more »

linea_separacion
  • icono delicious
  • icono facebook
  • icono twitter
  • icono meneame
Jakob Nielsen es un ingeniero de interfaces de la empresa Sun Microsystems y una de las autoridades más respetadas en el ámbito mundial sobre usabilidad en la web.
Su andadura se inició en 1997 cuando escribió dos breves artículos sobre cómo preparar los textos. Los títulos de estos artículos fueron ¡Sea breve! (escribir para la web) y Cómo leen los usuarios en la web. Las ideas de los artículos de Nielsen se citan en muchos otros artículos que ofrecen pautas sobre cómo escribir para la web y mejorar su usabilidad.
Según Nielsen los diez mayores errores en el diseño de blogs son los siguientes:
Read more »
linea_separacion
  • icono delicious
  • icono facebook
  • icono twitter
  • icono meneame

El miercoles 26 de Abril de 2006 se celebrará la 3ª Jornada de Usabilidad en Barcelona. En esta jornada reconocidos expertos en la materia repasarán desde un punto de vista eminentemente práctico los diferentes elementos a tener en cuenta para que los usuarios se sientan satisfechos con nuestro sitio web.

Read more »

linea_separacion
  • icono delicious
  • icono facebook
  • icono twitter
  • icono meneame

Un ejemplo de un validador lo podeis encontrar en Watchfire llamado Bobby (http://bobby.watchfire.com/bobby/html/en/index.jsp).

linea_separacion
  • icono delicious
  • icono facebook
  • icono twitter
  • icono meneame

Antes de empezar a diseñar un sitio web hay que hacerse las siguientes preguntas:

  • ¿Por qué quiero usar internet?
  • ¿Quién es mi audiencia?
  • ¿Qué tratan de lograr mis usuarios?

Read more »

linea_separacion
  • icono delicious
  • icono facebook
  • icono twitter
  • icono meneame
Rafael Jimenez Contacto

All Right Reserved. Copyright © 2010, Desmarkt

dinamiclab