Si un usuario hace clic en una zona de la pagina es porque creía que esa zona era clic-able, si no lo era, es un fallo de usabilidad por parte de los editores de la pagina.

En mi opinión los eye tracking son mas útiles para mejorar la comercialización publicitaria de una web.

Resumiendo, IMHO (In My Humble Opinion) el clic-track es una herramienta chula pero solo útil para mejorar la usabilidad de una pagina.

- Mapas de calor: Mirada muy objetiva del site. Me permite comprender la navegación del usuario. Gracias al mapa de calor se remarcan muy bien las cosas que más llaman la atención. Para esto, el mejor software que yo he probado y utilizo es: crazyegg.com que tiene una versión gratuita. Las opciones adicionales en las versiones de pago merecen muchísimo la pena si nos vamos a tomar el proyecto en serio.

- Mouse tracking: El representa la herramienta perfecta para mejorar la usabilidad de la web. No hablo de destacar más una sección sobre otra (eso nos lo dicen los mapas de calor), sino de saber si el usuario entiende lo que le decimos. Aquí recomiendo 2 software clicktale y tapefailure. Cada uno tiene sus pros y sus contras, pero la verdad que la información es muy buena.

Lo que más me gusta es visualizar la grabación e intentar comprender que (coño) hace el usuario moviendo el mouse en círculos, de un lado a otro y mil cosas más.

Claro Álvaro, pásanos info sobre los mouse-trackings, nos dejas algún comentario, o puedes poner algo en tu blog y nos avisas.

Igualmente creo que deberíamos diferenciar entre la mirada y el ratón. El primero nos puede dar una información muy útil de cegueras de partes de cualquier página, y el segundo nos dice donde clickan los usuarios, pero no sabemos si donde no clickan es porque no lo ven o porque realmente no les interesa… Creo que son sistemas complementarios y ambos necesarios, no creeis?

Si necesitas más info …