¿Cual es el problema de esta segunda afirmación?

Que normalmente se cogen las estadísticas del banner individualmente. Para saber si un banner ha funcionado o está funcionando bien, no sólo debemos ver los datos de CTR, ni los datos de venta directa o post-30 días. También deberemos tener en cuenta datos tales como:

1. Evolución del tráfico directo.
2. Evolución de tráfico procedente de brand keywords.
3. Visitas necesarias para cerrar un venta. Si hemos reducido las visitas previas a conseguir la venta, puede ser señal de que los usuarios confian más en nuestra marca.
4. …

Con ello no quiero entrar a discrepar con los que pensais que el banner no sirve para nada, cada uno tiene su opinión y posiblemente todos estos datos lo hayais tenido en cuenta. Este post no es para debatir si el banner funciona o no. Es para debatir si realmente se tienen en cuenta toda la información que nos ofrecen las herramientas de medición para conseguir nuestros objetivos.

Este es un post todo lo contrario a lo que venimos viendo, desconfia cuando un cliente…

- Te dice vamos a contratarte durante un año para aprender y despues lo haremos todo nosotros.
+ Qué le paso presupuesto de marketing o de profesor?
- Yo lo que quiero es que nos forremos los dos.
+ Cada uno a lo suyo. Cuando te pase una factura muy alta, porque se hayan conseguido muchisimos leads o ventas, me lo dices.
- Tenemos un presupuesto muy ajustado.
- No tenemos dinero.
+ Qué esperas que te lo haga gratis? Así se negocia?
- Como vamos a tener una relacion duradera, ponemos un precio de X.
+ No te preocupes, el precio actual es éste, y si la relacion finalmente es duradera ya iremos ajustando.
- Necesito que me garantices un ROI del 30%.
+ Si te puedo garantizar un ROI, monto yo mismo tu negocio.
- Tengo presupuestos de posicionamiento en google por 125€.
+ Pasame el contacto que lo contrato yo (este es típico).
-

Seguro que has vivido muchas como éstas y diferentes, por lo que no dudes en añadir las tuyas dejando un comentario

Vamos a reirnos un rato

Yo estoy de acuerdo, pero en parte. Podemos tener un site superpensado para que los usuarios se encuentren cómodos y no acaben comprando. Lo lógico es pensar que si el usuario se siente cómodo acabará comprando, pero pregunto:

- Está acaso pensado en el usuario el carrito de compra de amazon, cuando una vez lo inicias no hay links que propicien fugas, así como hasta el botón “back” no funciona?

A modo de símil:
“¿Qué quieres ser el hombro donde todas las chicas lloran o el hombro “que compran”?

Debemos ofrecer al usuario un site que le genere confianza y se sienta cómodo, pero cuando llegue el momento de iniciar la compra, ser un site pensando única y exclusivamente en vender, vender y vender!

La responsabilidad que tienen es tremenda y los clientes no dudan en pasar esa presión a estos profesionales, porque no olvidemos que si no hay tráfico, no hay ventas y sin ventas…

Si nos paramos a pensar el trabajo del SEM es “complicao” por no decir ningún taco, nuestro trabajo no termina entregando un proyecto, nuestro trabajo termina cuando no cumplimos objetivos; a no ser que tengas un proyecto cerrado de gestión de ppc, o posicionar x palabras. Pero si tienes un proyecto de obtención de tráfico que acabe comprando, te tienes que ir “haciendo” cada proyecto propio.

Es complicado y un marrón, divertido pero un marrón.

Lógicamente cuando te presentas con una propuesta de trabajo por resultados a un cliente, tienes mucho ganado y aparece en la mirada del interlocutor:

- Vaya chollo, un comercial gratis, y yo sin asumir riesgos.

Pero realmente lo que sucede y creo que es lo más lógico, es que si tras un esfuerzo inicial se vende, se apreita más, si no se vende, señores, se pasa página y se trabaja para otros clientes que puedan salir rentables.

Así, “dicho del tirón” puede sonar bastante mal y agresivo, pero es la realidad. Yo asumo un riesgo, pero mi riesgo no es trabajar para según que empresas a coste por venta, mi riesgo es haberme puesto por mi cuenta, si se explota un anunciante/cliente/producto el cual no se puede vender según las expectativas, no sucede otra cosa que ir a por otro producto.

Porqué tomé esta decisión?

Llega un momento, como imagino que habrá sucedido a muchos de vosotros que tienes que explicar en qué consiste nuestro trabajo, explicar porqué son unas tarifas y no otras, explicar que aunque es algo novedoso, no vas a timar a nadie,… lógicamente y más en tiempos de crisis, la descofianza reina.

Tras negociar tarifas, explicar y re-explicar, tomé la decisión de trabajar para productos interesantes a resultados, es una forma de trabajar que funciona, pero no olvideis de remarcar que si no se vende lo esperado, en el momento en que el precio hora es inferior a lo que cada uno se marca, a otra cosa.

Y esta ultima afirmación, tan clara y contundente se entiende en las primeras reuniones cuando todo son hipótesis, cuando llega el momento de la verdad y decides rescindir es cuando aparecen los problemas, lógicamente con unos poco clientes.

Posiblemente este sea uno de los posts más “agresivos” que haya escrito, pero uno de los motivos de estar dos meses en silencio, va relacionado con esta realidad.

Como dice un familiar: “Para perder dinero me quedo en el Bar“.

Yo soy de los que no me importa saber cuándo van a comer, qué van a comer y porqué, si es por sobrepeso, o porque simplemente le apetece “comer verde”.

Con ello quiero decir, que cuando seguimos a alguien en twitter, facebook, tuenti, o la red que sea, no solamente seguimos al especialista, al empresario, al profesional, si no que también seguimos a la persona. Es precisamente esta “personificación” de lo virtual lo que hace que las redes sociales sea algo más que un lugar donde la gente se sigue.

Esta personificación es donde parece que las empresas van un poco “cojas”. Debemos entender como empresa, que las personas pueden seguir a marcas o empresas, pero si realmente se quiere entrar a un nivel donde los usuarios de las redes sociales, recuerden a las marcas, sus productos y demás, es personificándolas, ya sea con trabajadores, directores de marketing, etc…

A modo de ejemplo, si seguimos el twitter de vueling, o de un diario encontramos, vuelos baratos a…, noticia economica, bla bla bla, es completamente unidereccional; precisamente las redes sociales es de todo menos unidireccional, si quieres entrar en las redes sociales, conversemos.

A partir de la segunda oleada de la mano de IAB y The Cocketail Analysis del estudio de eficacia de formatos, dice que el banner no chuta, en pocas palabras, vamos.

En mi opinión estos informes me hacen dudar, no pongo en duda ni uno de los dados que arroja, pero creo que no se pueden coger sus datos tal cuales, debería existir una reflexión posterior.

Como por ejemplo, se comenta que los Interstitials tienen mejor recuerdo que los banners, pero debemos tener en cuenta que los interstitials suelen ir acompañados en la mayoría de casos con uno dos banners de refuerzo.

Así mismo si vemos que las cortinillias, interstitials y cualquier añadido de publicidad “agresiva”, que es lo que es, funcionan mejor que un banner, porque no movemos nuestras inversiones a hacer una campaña agresiva de popups?

Yo soy de los que piensan que a los banners les hace falta una “vuelta de rosca”, pero de ahí a que están muertos nos pasamos.

Hay que ver que daño ha hecho la “ceguera del banner” de Jackob Nielsen

Qué hago?

- Pido disculpas por pasarme tanto tiempo sin escribir?
- Publico posts como si aquí no hubiese ocurrido nada?
- Hago un post introductorio?

Como podeis ver he elegido la tercera opción.

La primera la he descartado, ya que saliendo mi ramalazo de hijo único, el blog es mío y escribo cuando quiero.

La segunda me parecia un poco frío.

Bueno, vamos a volver a trabajar para intentar recobrar el ritmo de posteo que teniamos unos meses atrás, o al menos no parar en seco, tal y como ha sucedido.

Una de las mejores vias de conseguir tráfico a coste por click igual 0 es por medio del posicionamiento orgánico en buscadores (SEO). Es por ello que los principales medios de comunicación online cada vez dedican más esfuerzos en conseguir tráfico procedente de los buscadores.

Pero dentro de conseguir tráfico, hay temáticas que “mueven” más búsquedas y por lo tanto generan más tráfico que otros. Una de esas temáticas Top es el sexo.

Parece que nuestro dos princiapales medios de comunicación online elmundo y elpais (no hay enlace expresamente) han encontrado un buen foco de tráfico en esta temática, si no aquí teneis los ejemplos:

- Sexo de: elpais #1, elmundo #5
- sexos: elpais #7 y #14, adn.es #11, lavozdegalicia #20.
- de putas: elmundo #18
- prostitutas: 20minutos #2, elpais #7, lavanguardia #11, adn.es #19, publico.es #20.
- sexo no: 20 minutos #2, elpais #4, elmundo #6
- orgasmos: elmundo #7, abc.es #9,
- sexo hombres: elmundo #15.
- pelicula porno: elpais.com #12, elmundo #14.
- de culo: elmundo #5.
- Primera vez sexo, 20minutos.es #10, elmundo.es #12.
- Sexo en la cama: elmundo #8 y #9.
- madrid sexo: elmundo #8,
- sexo todo: elmundo #11.
- sexo telefonico: elmundo #12

Se debería pagar más, igual o menos por anunciarnos en páginas cuyo tráfico es recibido por estas palabras clave?

Podríamos entrar en si realmente son útiles los datos ofrecidos por OJD/Nielsen:

Para mi punto de vista son muy útiles pero, en un entorno donde tuviesen muchos más soportes y no solamente medios de comunicación, seria necesario una herramienta que realmente me ayudase a planificar mis campañas. Una herramienta que me des-doblase los usuarios, que me dijese cuanto tráfico tiene procedente de buscadores, tráfico directo, usuarios nuevos y recurrentes,… una herramienta que me ayude a optimizar las campañas de mis anunciantes. A día de hoy OJD/Nielsen no la ofrece.

Pero realmente es necesaria una herramienta de este tipo?

Rotundamente sí.

Para quien seria útil esta herramienta?

Para el 10% de los planificadores. Creo que aún así he sido optimista. Señores, no nos engañemos, cómo se planifican las campañas de “banners”? A la compra a “granel de impresiones“. A la que el anunciante empiece a exigir conseguir ciertas impresiones de calidad, “rankeadores” de tráfico como es actualmente OJD + Site Census, etc, no me servirán para nada, con los datos actuales que se ofrecen, además que el trabajo de muchos orientado a la compra al por mayor de impresiones será completamente inútil.

OJD+Nielsen tienen un problema grave de suma de tráfico de redes que no son de propiedad del cliente, que si algunos se jactan de “metérsela” a la OJD contabilizando tráfico que no es, etc.

Esto es “spam” para hoy hambre para mañana.

A dónde voy, el caco siempre va por delante de la policía, esto lo sabemos todos; siempre sale primero el virus y posteriormente el antivirus, es por ello la OJD un mal sistema? Sinceramente, creo que no.

Pero recordad una cosa, las trampas son ILEGALES, si todos hacemos trampas realmente quien pierde no es la OJD porque tarde en detectarlas, si no el sector.

En mi caso, en ciertas ocasiones compro impresiones para ciertos clientes, si sé que un medio está sumándose tráfico gracias a un vacio legal en la normativa de OJD (según mi criterio), yo no compro impresiones en ese medio, por qué lo hacen los otros?

A todos nosotros no nos importa ganar un partido por penalty injusto, pero a nadie nos gusta perderlo; porqué tenemos que hacer trampas y culpar al árbitro? no es el “delincuente” el que hace trampas?

Igualmente recuerdo que al menos en la OJD, Nielsen lo desconzco, está formada también por los medios en su comité, alguno serán esos medios que hacen trampas.

Dónde debe mejorar la alianza OJD/Nielsen?

Ser mucho más rápidos, estamos en un sector extremadamente dinámico, volviendo al símil futbolero, el árbitro no puede ser obeso o tener sobre peso, debe estar en forma, ser rápido y tomar decisiones consensuadas con los diferentes sectores rápidamente. Así como se comunicativo, el silencio oculta cosas, ya sean verdades o mentiras, mayor comunicación. Google tiene un blog de sus principales herramientas, idem para OJD/Nielsen. Rapidez, comunicación y transparencia.

Y a todo esto Google Adplanner sigue ofreciendo información muy útil y gratis!!