Google y el CPA. Posible sustituto del CPC en Adwords.

Como ya comentamos hace unas semanas, podemos decir que si extrapolamos los gastos por cpa a los clicks generados nos sale un cpc inferior a 0.01€. Los soportes, si no hubiesen adoptado el sistema CPA y se hubiesen mantenido con el CPC hubiesen obtenido mayores ingresos. Parece que Google va a querer continuar mimando más al anunciante que al soporte, lo cual me da en la nariz que va a ser pan para hoy, hambre para mañana.
Lo que sí es posible que suceda es que google adopte su sistema de CPA también para Adwords. Puede parecer un locura, pero si nos fijamos en una serie de datos no parece tan imposible.
Google tiene pleitos abiertos en muchos paises debido a que “no puede” proteger la marca según lo que un usuario busque en Adwords. Es decir, si nosostros protegemos desmarkt, y un usuario busca “desmarkt marketing” puede aparecer el anuncio de nuestra competencia por que estos han comprado “marketing”. No tiene google un solo juicio, en un único país, estamos hablando de posiblemente muchos millones de euros en varios paises. Aunque parece que esto no tiene mucho que ver con el CPA, verdad?
Otro tema muy importante son todas las artimañas de Click Fraud que cada día son más numerosas, y más sofisticadas. Google, desde que es el monstruo que todo el mundo pasa por él para realizar un compra o buscar información, se ha convertido en un escaparate espectacular para todo tipo de anunciantes. Lógicamente si nuestra empresa se anuncia en Adwords, nuestra competencia también, y si es un mercado muy fuerte y caro, es probable que nuestra competencia utilice un sistema fraudulento de clicks ilegales en nuestros anuncios. Es una batalla muy dificil de librar, los sistemas de generación de clicks cada dia son más sofisticados, por lo que si una empresa consigue encontrar, detectar que está siendo “atacada” lógicamente le reclamará daños a Google. También estamos hablando de muchos miles de millones de euros en demandas. Hoy en dia posiblemente sea dificil de imaginar o pensar el volumen de tráfico ilegal se está generando y sobre todo en España, país donde aún es fácil encontrar al responsable de Adwords de una empresa, con conocimientos de CPC y analítica web muy limitados.
Cómo puede solucionar el tema del click fraud, google? con el CPA. Sólo se pagará si se compra, vende, solicita información, es decir, si se hace la orden por la que se contrata el servicio. De esta forma ya pueden clickar tantas veces como se quiera en un anuncio, que si no se compra, no enfadamos al cliente… De este tema ya se hablaba el año pasado, parece que cada dia tiene más cuerpo.

14 thoughts on “Google y el CPA. Posible sustituto del CPC en Adwords.

  1. Alvaro

    El CPA es, aunque algunos no lo vean, la única forma de conseguir que TODAS las empresas acaben anunciándose en Internet.

    Como SEM, uno de los problemas que suelo tener es decirle al cliente cuantas ventas (acciones), le van a reportar al mes los 5.000€ que ha invertido. Y es que, aunque todo el mundo sepa/diga que Internet es el medio actual más rentable, los directores de marketing/dirección, han vivido la buburja anterior y no entienden bien internet, por lo que no confían/invierten (todo lo que podrían).

    No obstante, en el momento que podamos ir a un director y le podamos decir, por cada fulanito tu pagas sólo 10€, el podrá valorar si le es rentable o no, pero desaparecerán todos sus miedos (o casi todos).

    Además, para los soportes, al final esto traerá mayores ingresos, puesto que cuando ya tienes una vida con un cliente, ya conoces sus números y sabes que por encima de X€/conversión, tu cliente no va a estar satisfecho. Por este motivo, siempre tiramos los precios por debajo de lo necesario, para así tener un margen de seguridad.

    No obstante, si el precio es fijo, podremos subir los precios, lo que que repercutirá en más ingresos para Google y sus soportes.

    En cuanto a que Google mime más al anunciante que al soporte, la respuesta para mi (que represento a ambas partes) es sencilla: ¿Quién trae el dinero?

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  2. desmarkt Post author

    Buena aportación, Álvaro 😉
    Respecto a tu comentario, estoy de acuerdo a medias, lógico, contando que casi casi has escrito un post 🙂
    Antes de entrar en materia comentar que me alegra enormemente tu aportación, seguro que con comentarios y fomentando la conversación podremos avanzar mucho más rápido que si no compartimos nuestras ideas…
    Estoy de acuerdo de la inseguridad que da invertir en internet, pero es cuestión de tiempo, como tu mejor que yo, seguro que sabes. En el momento en que la burbuja deje de salpicar, empezaremos realmente a explotar internet, y obtener el máximo rendimiento, no solo monetario.
    Yo no creo que el CPA sea el modelo más rentable para el soporte, a no ser, como ya comentamos una vez, que seas una web preparada para ello. Un ejemplo: Un blog es muy dificil que obtenga ingresos por CPA, por que su “función” no es vender directamente (lo digo con la boca pequeña), un blog por su naturaleza conseguirá una fidelización que una web diseñada para la venta no conseguirá, por lo tanto le interesa más un modelo CPM que no un CPA. El modelo CPA es pasar todo el riesgo al soporte, si vendes te pago, si no vendes no te pago, lo cual tampoco lo veo justo. Poco a poco los soportes empezarán a seleccionar sus anunciantes, al revés ya pasa, en el sentido de que si me interesa a uno le cobro CPM y a otro CPA, según el conocimiento del medio que tenga cada uno.
    ¿Quien trae el dinero? el anunciante, pero ¿Quien trae la venta? el soporte. Es el pez que se muerde la cola… La clave es buscar el sistema que mejor se adecue a cada soporte y anunciante, lo sé, no he encontrado petroleo… pero por lo que voy viendo, posiblemente tengamos que empezar a pensar en formas mixtas de pago…

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  3. Telendro

    No es solo que se ponga toda la presión en el soporte, sino que hacemos responsable al soporte de algo que no controla.

    El soporte puede tener una audiencia de calidad

    Puede poner nuestro anuncios en un lugar perfecto para atraer a usuarios interesados en nuestro producto

    Puede hacer muchas cosas

    Pero no puede saber si el producto que se vende es competitivo o no

    Si el proceso de comprar es optimo

    Si las garantías que ofrece el comercio on-line son suficientes o no

    Y un largo etc …

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  4. desmarkt Post author

    Pues ya sabemos, en el caso de no pode vender todo lo que esperamos, siempre podremos culpar a un tercero.
    (leer con voz de “yo no he hecho nada”):
    – Ah! si la web de Fulanito no vende lo que tiene que vender, qué culpa tengo yo?
    Encima el culpar a otros es un deporte nacional! que mal lo van a pasar algunos 😉

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  5. Alvaro

    Hola de nuevo, tienes razón en que el anunciante trae el dinero, pero el soporte trae la venta. El problema es que Google en si mismo es un gran soporte. En ninguna de las cuentas que gestiono, la red de contenido supone más que la del buscador.

    Desde mi punto de vista, esto solo tiene un final: una nueva (pequeña) revolución en internet. Como bien dice Telendro, el soporte puede poner el anuncio en la mejor posición y todas esas cosas, pero después no se finaliza el proceso de venta.

    Si entonces determinamos que el proceso de compra falla por el cliente (producto poco competitivo, web mal estructurada, proceso de compra complicado…), esto sucederá en todos los soportes, y será Google el que “paralice” su cuenta. Recordemos que si vosotros no cobráis, Google tampoco.

    ¿Qué sucede entonces? Qué las páginas web tal y como las conocemos hoy dejarán de existir. Serán plataformas en constante cambio para buscar la combinación óptima para la conversión. Para esto sólo necesitamos estadísticas web (Google Analytics) y agencias más especializadas o servicios como el Website Optimizer de Google, que sean ágiles y sepan aplicar esos cambios en periodos de tiempo muy breves.

    Para finalizar simplemente pensar, que como siempre Google tendrá su mega algoritmo que evalúe a cada anunciante/anuncio y según estos datos decidirá que anuncio se muestra, que es al fin y al cabo lo que hace hoy en día para establecer las posiciones de los anuncios (puedes tener un CPC max mayor que el que aparece encima tuyo).

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  6. desmarkt Post author

    Sí Álvaro, estoy de acuerdo contigo, pero lo vemos con una pequeña diferencia en el prisma, a ver si estamos de acuerdo… La diferencia reside en el punto en que el soporte debe cobrar: Por lo que tu comentas si el soporte envia tráfico (supuestamente cualificado) a un site y éste por el motivo X no es capaz de materializar la venta, el soporte no cobra, Google tampoco, por lo que a lo mejor google no le interesa ese anunciante… Lo que vengo a decir yo, es lo mismo, pero que cuando el usuario salte a la web del anunciante, el soporte es ahí o antes cuando debe cobrar, que no tenga que asumir si un anunciante es “malo”. El problema es que es una buena inversión de tiempo, poder controlar qué anuncios muestra google en nuestras webs.

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  7. El Blog de Internet Marketing

    Se os pasa por alto una cosa. Si habéis leído las condiciones que pone Google para acceder al sistema CPA, requiere tener una campaña funcionando con un alto porcentaje de conversiones. Obviamente, prefieren ir sobre seguro.

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  8. desmarkt Post author

    me temo que no lo tiene mucho en cuenta, porque al final, acabas creando la campaña de PPA sin tener en cuenta, si quieres, la campaña que mejor convierta.

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  9. Alvaro

    Hola Blog de Internet Marketing, te aseguro que esa norma te la saltas como quieras. No voy a decir el truco aquí, pero yo tengo clientes que convierten muy poco (porque la inversión es muy baja), pero hicimos este truco para tener más de 500 conversiones al mes.

    De todas maneras, ¿500 conversiones al mes es mucho para una campaña con más de 2.000 clics al día?

    En cuanto a tu apunte Desmarkt, estoy de acuerdo en que es una putada (actualmente), pero es un trámite que tendremos que pasar, para llegar al escenario que comentaba anteriormente, donde una anunciante que no convierte, no se le “permite” anunciarse. Pero cuando funcione correctamente, Google nos dará nuestros anuncuantes y será él solito el que vaya analizando los que mejores ingresos traiga. Y a la larga, estos ingresos seerán mayores para todos.

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  10. desmarkt Post author

    Bueno Álvaro confio en ello, si va a suponer más dinero para todas las partes. Esperemos que el tiempo te dé la razón a tí, eso querrá decir que todos estaremos llenando el bolsillo 😉

    Por cierto, ese truco de las 500 conversiones me ha dejado super-escamado!! Un tasa de conversión del 25% es brutal! por lo que me imagino que no será venta, si no generación de leads. Ilumínanos 🙂

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  11. Alvaro

    Jaja… nadie ha comentado que la tasa de conversión sea del 25% (no digo que no lo sea). Sólo comentaba que 500 conversiones en un mes, puede ser mucho o poco dependiendo del tamaño de la campaña. Yo administro campañas con apenas 100 clics al día (3.000/mes) y otras con 2.000 clics al día (60.000/mes)

    Conseguir esas 500 conversiones no es igual de sencillo en una que en otra y sin embargo Google no ha tenido en cuenta este factor a la hora de activar el CPA.

    Sólo puedo deciros por aquí, que con la cuenta pequeña yo ya tengo el CPA desde el primer día.

    Supongo que tengo razón en pensar que al final habrá más dinero para todos, porque sino, ¿para que está hacendo Google esto?

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  12. desmarkt Post author

    He interpretado 500 conversiones con 2000 clicks, de ahí el 25%, a lo mejor he entendido mal, o no … jejejejej

    Lógicamente, además de lo que inviertas en Adwords, depende del producto, marca, precio,…

    referente a tu pregunta, divagando te he contestado ya en el post, puede impulsar Google el CPA para cargarse de un plumazo el clickfraud y por lo tanto posibles demandas?

    con este comentario hemos batido el record de comentarios en el blog.

    Sinceramente, excelente nivel exibido 🙂

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  13. Marchelo

    Hola, se que esta linea dejo de tener comentarios hace dos años, pero, aun así quería agradeceros el haberme aclarado ciertas cosas.
    En esto hay tres partes, anunciante, soporte y creador del producto… y yo que soy de atreverme con todo me dije… si lo he entendido bien, cualquier gañán -como yo mismo- puedo crear un ebook u otro producto digital y venderlo, creando una simple landing page y una campaña CPA de Adwords… y a vivir del cuento. Al mes venderé un ebook o cincomil, pero el riesgo de fundrme el dinero de adwords sin haber tenido ventas desaparece…
    ¿Me equivoco?
    Así que algo me dice que el CPA puede poblar la web de libros basura en plan “Dieta milagrosa” “Recupera a tu ex-novia” o “Haz dinero en tres días”…
    Sólo es una hipótesis, pero yo ya estoy pensando en mi próximo ebook, que espero que tenga el valor que el cliente pague por él… pero, que sin el CPA no perdería el tiempo ni de escribir

    Un saludo

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  14. Iván

    Hola a todos, se me ocurre que si bien no existe forma de contablizar un sistema CPA por ahora, si es posible ligar información de facturación mediante Hacienda para el caso de México.

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