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Top tips to stop losing money on Google Adwords

When we are presented with the scenario that we seem to be spending a fortune in Google Adwords ,because the average CPC within our sector is 2€, 3€ or even 10€ per click, the important questions to ask are “ How can we become profitable with such a high CPC? How can we become profitable in an industry where we have to spend such a large amount of our monthly budget just to get our ads shown?”
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El truco más tonto del mundo para no perder dinero en Adwords

Google Adwords es muy caro, el CPC medio de nuestro sector está ya en 2€, 3€, 10€ por click. ¿Cómo podemos ser rentables en un sector donde el CPC está por las nubes? ¿Cómo podemos ser rentables en un sector donde solo por estar ya debes disponer de varios miles de euros mensuales?

La respuesta es extremadamente sencilla: Tener perfectamente calculado el CPA o Coste por Adquisición.

Es decir, debemos tener perfectamente calculado cuanto estamos dispuestos a pagar para conseguir una venta.

Por ello, vayamos por partes, 5 preguntas que debemos tener muy claras:

1. ¿Cual es mi margen real de un producto vendido?

Además de aplicar el margen que apliquemos al precio para ganarnos dinero, debemos considerar si dentro de este margen hemos incluido los gastos de transporte, de manipulación de los productos, almacenaje, local/oficina,… Con un excel se soluciona rápido. A partir de ahí sabrás **realmente** cuánto te cuesta un producto, no sólo el precio de adquisición.
A partir de este cálculo, súmale tu margen y estarás preparado para ganar dinero.

2. ¿Cuánto estamos dispuestos a pagar por conseguir una venta?

Al precio anterior súmale el precio que estamos dispuestos a pagar por esa venta. Por ejemplo, vendemos un producto que nos cuesta 50€, le sumamos costes relacionados con este producto, es decir, todos los costes imputables al producto desde que lo compramos hasta que llega a casa del cliente. Imaginemos que son +20€. Por lo tanto, si vendemos a 70€ (50+20) NO estamos ganando dinero, estamos en punto muerto (break even). Ahora realizamos una campaña en Adwords, por ejemplo, y queremos que nos cueste conseguir 1 venta un 5% de nuestro coste total del producto: 5% sobre 70€, 3,5€. Por lo tanto, el coste de venta es de 73.5€. Todo lo que sea vender por encima de ese precio, es beneficio antes de impuestos y amortizaciones para la empresa.

Ahora imaginemos que conseguimos imputamos un margen del 50% al precio del producto final. Es decir, vendemos a 105€. A partir de este punto lanzamos una campaña de Adwords y entendemos que cualquier coste que incurramos irá en perjuicio de nuestro margen. Por lo que si conseguimos vender a un CPA de 40€ en Adwords, nos encontramos con una situación como la siguiente:

Situación A:

Ingresos: 105€
Coste: 70€
Coste Adwords: 40€
Resultado: -5€
Como tenemos todos los gastos perfectamente controlados, sabemos que hemos vendido a pérdida.

Situación B:

Ingresos: 105€
Coste de compra del producto: 50€
Coste Adwords: 40€
Resultado: 15€
Como no se han imputado correctamente la totalidad de los costes relacionados directamente con el producto, estamos vendiendo a pérdida, pero realmente creemos que estamos ganando 15€ en cada venta de 105€.

La Situación B es una situación muy común. El problema de estas situaciones es cuando trabajamos a márgenes muy bajos y ajustados, donde cualquier error de cálculo nos hace pasar a perder dinero por cada venta que hacemos y muy probablemente nos demos cuenta tarde de que la estrategia utilizada no nos ha ayudado, todo lo contrario.

Una vez, tenemos correctamente calculados con los ingresos y los costes, entremos a trabajar nuestra cuenta de Adwords para no perder dinero. ¿Cómo no perder dinero? mientras que los ingresos sean mayores que los gastos, no hay problema. Lo sé, demasiado fácil.

La situación es muy sencilla:

1. ¿Cuánto es lo máximo que debemos pagar por click de Adwords para no tener pérdidas y respetar mi margen de ventas?

Para ello utilizaremos la siguiente fórmula:
Ingreso Por Click (iPC) = (Margen de cada venta) x (Porcentaje de Conversión)

Esta fórmula arrojará el ingreso por click que conseguiremos por cada click que nos entre. Es decir, si trabajamos con un margen de 20€ y con un porcentaje de conversión del 3%. El ingreso por click que conseguiremos será de: 0,60€.
2. Introduzcamos el coste de Adwords. Si estamos trabajando a un CPA sólo en adwords de 5€, nuestro margen ya no es 20€, es 15€.
Por lo que el iPC = 0,45.

A partir de aquí, ya sabes que todo lo que sea pujar por encima de 0,45€ por click, suponiendo que el porcentaje de conversión siempre es estable y fijo al 3%, será perder dinero.

Este mismo cálculo lo puedes obtener por palabra clave, aplicando a cada una de ellas, su correspondiente porcentaje de conversión y así bailar los CPC.

roi del sem

Te pasamos la charla que hemos dado en eShow Madrid sobre el ROI del SEM, donde hacemos referencia al ROI del PPC a partir de la diapositiva 12.

Google Adwords es una máquina extraordinaria de generar visitas a tu web, algunas super cualificadas otras para nada cualificadas. La clave no está en el tráfico que te pueda aportar Google. La clave está en cómo optimices tus campañas de marketing para poder llegar a esos usuarios que realmente están interesados en comprar.

¿Qué es lo que sucede cuando el CPC máximo al que puedo pujar es inferior al CPC medio que me marca Adwords Keyword Planner o bien no llego a la puja mínima porque mi Quality Score es bajo o bien mi competencia se ha vuelto loca y puja como si no hubiese mañana?

Estrategias para conseguir el máximo tráfico de Adwords lo más barato posible:
1. Keyword Research:
Olvidate de pujar por palabras clave genéricas o muy competidas. Los que tuvimos la suerte de trabajar sin el not-provided en los informes de SEO, vimos que los usuarios buscan de cientos de miles de maneras diferentes. La clave es poder trabajar y detectar esas keywords.

Nosotros, en Adinton, tenemos 4 patas de Keyword Research que nos dan resultados espectaculares. Te paso a detallar la lógica de los mismos:
i) Campaign Creator: Nos permite crear campañas de cientos de miles de palabras clave en minutos. Respetando relevancias, correctamente jerarquizada para que no sea un quebradero de cabeza posteriormente gestionarla.
ii)Search Terms: Automáticamente cada x días lanzamos la API de Adwords para que nos dé los mejores Search Terms que no venimos utilizando y que nos aportan ventas.
iii) Research de Keywords Negativas: idem que el anterior pero con keywords negativas.
iv) Auto Keyword Research: Según ciertos parámetros detectamos lo que para nosotros son las “grandes keywords” aquellas que aportan ventas, buen CPA, buen QS,… y hacemos una keyword research de estas keywords. En minutos tenemos una base de datos de miles de keywords, deduplicadas y filtradas con las keywords negativas de keywords altamente relevantes para negocio

Sabes cuánto tardamos con Adinton en generar una cuenta de Adwords con cientos de miles de palabras clave, correctamente categorizada, con Adtexts relevantes y enlaces profundos? Menos de 40 minutos.

Sabes cuánto tardamos con Adinton en hacer keyword research positivo o negativo? NADA, lo hacemos automáticamente mientras dormimos.

Sabes los resultados que obtenemos? espectaculares!

2. Concordancias:
Otro punto clave es trabajar las concordancias. Cuanto más “amplia” sea la concordancia, más caras suelen ser, no siempre es así, pero especialmente, hay que vigilar que nos pueden entrar más palabras que no nos interesa por lejanía del usuario a la compra o bien porque “te entra de todo”.

3. Mejora tu QS:
Gracias Google por inventarte este parámetro y te agradecería que cada día lo complicases más y más. De todos modos, es un parámetro que premia aquellas cuentas, keywords que trabajan y bien. Por lo que cuanto mejor QS, relativamente mejor CPC, pero especialmente más volumen de tráfico al CPC que interesa.

4. Conversion Rate Optimization:
como hemos visto más arriba, el porcentaje de conversión es clave para calcular el iPC, por lo tanto, si mejoramos el porcentaje y mantenemos margen, podremos aspirar a trabajar a CPCs más altos y seguirán siendo rentables.

5. Analítica Web:
Nosotros diseñamos Adinton para detectar aquellas keywords que ni aportaban ventas ni ayudaban a otras a vender. Gracias a la Analítica Web de nuestra herramienta podemos contestar preguntas como:
a) Las campañas de content, que tienen un mal ratio de conversion y un alto CPA (a veces), ¿cuánto influye en las campañas de Search?
b) ¿Cuánto influyen las keywords genéricas en las Keywords de Marca?
c) ¿Cuánto de mi tráfico de Adwords viene después de haberse realizado la compra y estoy pagando por un cliente ya existente?
d) ¿Cuales son las keywords que tienen más probabilidad de que vendan con 1 sólo click?

Si consigues tener respuesta a estas preguntas y lo cuantificas económica, verás como re-invirtiendo lo que estás desperdiciando y lo aplicas allí donde realmente vendes, verás como tus ventas aumentan exponencialmente.

3 preguntas y 15 respuestas para mejorar tus Landing Pages

1. ¿Cuáles son los errores más comunes en las landing pages de conversión?

  • No tener una página de destino específica para cada campaña. El usuario espera información específica acerca de lo que está buscando, no le interesan las páginas predeterminadas con contenidos genéricos.
  • Tener muchos “Click to Action” y enlaces salientes en una página. Enfoca siempre al usuario, evita que pueda hacer otra cosa que el objetivo de tu página: Click & Lead!
  • Tener un formulario de contacto con muchos campos para completar. El solo hecho de que el usuario vea que los campos del formulario de contacto son muchos, lo hará abandonar. El formulario de contacto debe ser lo más simple y rápido posible para el usuario.
  • Que el usuario no sepa que sucederá cuando pulsa en un “Click to Action”. El mensaje del botón de acción debe ser claro, nada de “Comienza ahora o Clic aquí”, son muy generales. Dile al usuario en el boton de acción que hay detrás de su clic.
  • Cargar demasiada información y texto en la página de destino. Siempre piensa en la facilidad de lectura para el usuario. El equilibrio por sobre todas las cosas. Que el contenido sea suficiente e informativo sin ser exagerado y extenso. Trabaja con titulares, textos destacados y formas que faciliten la lectura.
  • Agregar cerca de los “Click to Action”, palabras negativas o palabras que hacen detener y pensar al usuario antes de hacer clic. A veces sin darnos cuenta utilizamos frases o palabras que detienen al usuario y lo hacen dudar. Evita palabras negativas o palabras que lo hagan pensar antes de hacer clic.

2. ¿Qué es lo primero que se debe considerar para el diseño de las landing pages de conversión?

  • Definir el objetivo de la campaña. No implementemos acciones hasta que no conozcamos el problema que tratamos de resolver.
  • Conocer al usuario y establecer el período de tiempo que realizaremos la campaña. Sin esto es imposible analizar y definir una estrategia de landing pages exitosa.
  • El tipo de contenido y la audiencia. Estos 2 elementos van de la mano en el momento de pensar una landing page. El contenido, su forma, su extensión, su diseño dependerán del tipo de audiencia que se desea alcanzar.
  • Nunca diseñar antes de escribir. Define antes que nada los contenidos de tu campaña y a partir de esto si diseña tus landing pages.

3. ¿Qué pruebas A / B puedo realizar para comparar los resultados en las landing pages?

  • Redacta titulares descriptivos y que ofrescan algún beneficio o ventaja, utilizando palabras clave que el usuario encontrará en el contenido de las landing pages.
  • Prueba diferentes textos y posiciones para los “Click to Action”.
  • Prueba con un formulario de un solo campo (2 máximo) y otro que tenga más campos y con selectores, por ejemplo.
  • Prueba videos, fotos y mensajes que tengan un impacto emocional en el usuario.
  • Agrega una cita u opinión de un cliente junto al botón de “Click to Action”. No solo fortalece la percepción de lo que estás ofreciendo sino que también despeja dudas.

Te invitamos a descargar gratis el Whitepaper de Modelos de Atribución que preparamos con preguntas frecuentes y respuestas prácticas basadas en experiencias reales::

1. Una definición clara de Modelos de Atribución y Camino de los Usuarios.
2. Tabla con PROs y CONs de cada Modelo de Atribución.
3. Caso práctico para detectar de un vistazo si necesito modelos de atribución.
4. Acciones de optimización basadas en el análisis de modelos de atribución.
5. Use una herramienta simple para entender la influencia entre canales de conversión.
6. Conversiones duplicadas no son ventas duplicadas.

Perdidos los cambios realizados en Google Adwords el 1 de Diciembre de 2012

Every Online Marketing Agency in general, and even more so those that are specialised in Google Adwords,  must check thoroughly what’s been done in the Adwords account of every new client that’s got a bit of a background in the platform.

Google Adwords Logo

Not only to see how other SEM agencies work, but also because when you receive an “unhappy” client from another agency it is usually because that other agency has touched somethng that hasn’t worked or has done a PPC optimisation whose results haven’t been what was expected.

Making certain analysis we’ve found out that something happened in Google Adwords on December 1st 2012 that doesn’t allow us to se the history of changes for that date. And not only for that exact date. If we try to obtain the history of changes that include that day, we get this error message.

Adwords ERROR

There might possibly be some Adwords post explaining why. I don’t know their reasons, though, I’ve just found out this problem. But, so far, it looks like data gets also losts in Mr. Google’s home.Toda Agencia de Marketing Online en general y de Google Adwords en particular cada vez que le entra un cliente nuevo con cierto histórico en su cuenta de Adwords le tiene que dar un repaso importante a lo que se ha hecho en dicha cuenta.

Logotipo de Google Adwords

Ya no es por el hecho de ver como trabajan otras agencias SEM, si no porque cuando te llega un cliente “rebotado” es porque normalmente esa otra agencia ha tocado algo que no ha funcionado o ha hecho una optimización de ppc cuyo resultado ha sido todo lo contrario a lo esperado.

Haciendo ciertos análisis nos hemos encontrado que algo pasó en Google Adwords el día 1 de Diciembre que nos impide ver el historial de cambios para esa fecha. Ya no sólo para esa fecha en concreto, si no que si intentamos obtener el histórico de cambios incluyendo el citado día, nos sale el siguiente mensaje de error.

Adwords ERROR

Posiblemente haya algun post de Adwords explicando los motivos, lo desconozco, nos lo acabamos de encontrar. Pero por lo que parece también en casa del Señor Google se pierden datos.

Hazte visible cuidando tus anuncios

Siguiendo con la trama de artículos  del curso de Google Adwords de Desmarkt, en el de hoy vamos a poner especial atención en la configuración de los anuncios.

Antes de adentrarnos en la explicación de cada tipo de anuncio tenemos que tener muy en cuenta el tipo de concordancia de nuestras keywords:

  • Amplia
  • Exacta
  • De frase
  • Negativa

Por ejemplo, las de concordancia amplia harán que los anuncios se muestren de forma más extensa y por lo tanto obtendrán más impresiones y, por lo contrario, las de concordancia exacta tendrán una orientación más concreta y se mostrarán de forma más limitada. Funciona como un filtro que nos puede ayudar a mejorar el rendimiento de nuestras campañas y, de esta forma, dependiendo del objetivo que tengamos en cada anuncio, tendremos que configurar una concordancia u otra.

Así pues, pongámonos “manos a la obra” y veamos los tipos de anuncios (y los consejos que os mostraré) que Adwords nos permite hacer:

  • Texto: Son los más básicos, y pueden aparecer tanto en la red de búsqueda cómo en la red de Display de Google. Tips: Incluye verbos que resuman tu objetivo. / Utiliza tus keywords en la URL.
  • Gráficos: Pueden ser estáticos o animados y aparecerán en los sitios de la red de Display que estén habilitados para ellos. Hay varios tipos, dependiendo de las medidas y la posición en la página (skyscrappers, banners, cuadrado pèqueño, rectángulo integrado o robapáginas, etc.). Tips: Sé coherente con tu publicidad (online vs offline). / Haz que tu mensaje atraiga la atención de los usuarios.

Curso de Google Adwords de Desmarkt

  • Rich media: Son anuncios de vídeo, de animación Flash o combinaciones de texto y animación. Aparecerán en la red de Display o en Youtube. Tips: Haz que tus vídeos no duren más de 30″. / Sé coherente entre la imagen de apertura del vídeo y el contenido en si.
  • Para móviles: Aparecerán tanto en la red de Display cómo en la red de búsqueda y los anuncios pueden ser tanto de texto cómo gráficos. Tips: Crea campañas tanto por ordenadores de sobremesa (PC), Iphone, Android y móviles estándar. / Ajústate bien a la política de enlaces y a las directrices de tamaño.

De esta forma, reconocer el anuncio más adecuado en función del objetivo que tengamos en cada campaña nos ayudará a ser más precisos, segmentar mejorar y, en definitiva, aumentar el CTR y las conversiones.

¿Cuantos clicks necesitamos para saber si una keyword nueva será rentable?

La pregunta del millón: ¿Cuántos clicks necesito para saber si mi campaña/keyword es rentable?

Estoy seguro de que todos los que nos dedicamos a optimizar cuentas de adwords en nuestro día a día nos encontramos con preguntas de este tipo de clientes.

Pues ahora ya nos podremos ahorrar la típica contestación del “sobre la marcha”, “estamos encima”… para poder contestar con seguridad, tanto por el conocimiento que nos da la herramienta como con la exactitud de los números.

Palabras clave en Google Adwords

Vamos a explicar este proceso de una forma práctica:

Imaginemos que tenemos un cliente nuevo, o bien vamos a lanzar un servicio nuevo, ¿cuántos clicks necesitaremos utilizar para saber si una palabra clave será rentable en el largo plazo?

Esa palabra clave, según Adwords Keyword Tool, nos la tasa por ejemplo en 0,32€ y nosotros sabemos que los ingresos que obtendremos de sus conversiones nos supondrán un ingreso (IPL) de 50€ (CUIDADO: no confundir con CPL, o coste por lead/venta/objetivo). Estamos hablando de ingresos no de coste.

Teniendo en cuenta:

CPC: 0,32€
IPL: 50€

Con estos dos datos podemos conocer el ratio de conversión objetivo, es decir, el ratio de conversión mediante el cual los clicks conseguidos y sus correspondientes conversiones nos dejarían en punto muerto o break even.

Ratio de Conversión = CPC / IPL
Ratio de Conversión = 0,32 / 50 = 0,64%

Actualmente sabemos, gracias a este cálculo, que siempre que trabajemos con ratio de conversión mayor que 0,64% seremos rentables.

Ahora nos tenemos que “inventar” un número, el cual consiste en saber, ¿qué porcentaje de seguridad estás dispuesto a asumir en el estudio?

Por ejemplo, estamos dispuestos a asumir un 5% de seguridad, lo cual quiere decir que, del número de clicks que obtengamos, sólo en un 5% podría ser rentable.

A lo mejor se ve más claro con números:

Clicks necesarios para saber si podemos ser rentables = (log (% de seguridad)) / (log (CPC/IPL))
Clicks = log (5%) / log (0,64%)
Clicks = log (0,05) / log (0,0064)
Clicks = 466,58

Es decir, necesitaremos 467 clicks SIN conversiones para saber que esa keyword/s sólo tienen un 5% de probabilidad de ser rentable.

Si con 467 clicks, no hemos convertido, no vamos bien; si hemos convertido, es una keyword rentable.

Así de claro y sencillo; si estás interesado en pedirnos un presupuesto de Adwords, no dudes en contactarnos.

¿Qué son las UTM?

Si no estás familiarizado con la terminología de una agencia de marketing online, puede que te suenen a chino estas tres letras… Pero, en pocas palabras, las UTM sirven para etiquetar los elementos de acceso a nuestra web.

Si la cuenta de Google Analytics está vinculada a nuestra cuenta de Google Adwords, no es necesario asignar etiquetas a nuestras URL’s de destino, ya que entre Google Analytics y Adwords ya se entienden y obtienen información entre ellas; pero si no están vinculadas o tenemos otro tipo de campañas, podemos saber de donde viene, que medio, palabra clave, campaña o nombre de campaña ha generado el click.

Google nos facilita una pequeña herramienta para obtener nuestra URL taggeada donde podemos acceder en el siguiente link.

En pocas palabras, podemos controlar cinco UTM’s.

  • utm_source –> utm_source está enfocado al motor de búsqueda por el que se ha generado el click, es decir, google, yahoo…
  • utm_medium –> este utm se utiliza para para saber cual es el medio que ha generado el click, como por ejemplo cpc,
  • utm_term –> se utiliza sobretodo para saber que palabra clave ha generado el click, es decir, el termino de búsqueda.
  • utm_content –> para poder diferenciar entre anuncios que llevan a la misma url con contenido diferente, por ejemplo, logo o texto
  • utm_campaign –> para poder identificar la promoción o campaña que ha generado el click.