Marketing OnlineTodo lo relacionado con el Markerting en Internet

Recientemente me he encontrado en un diálogo con un soporte que vende por impresiones sobre cómo tarificarlas. El problema básicamente reside en que el soporte vende sus impresiones de calidad, segmentadas por un precio que estima oportuno, pero con la problemática de que se debe tener en cuenta cual es el objetivo del anunciante.

Un anunciante que busca llegar a un target determinado, que casa perfectamente con la temática de un site o un blog, lógicamente estará dispuesto a pagar por CPM, CPC o lo que sea, una cantidad importante.

Pero qué sucede cuando el objetivo del anunciante es simple y llanamente otro?

Es decir, cuando el anunciante simplemente quiere la impresión independientemente de la calidad del tráfico que la genere? Ese CPM de calidad va a ser valorado por el anunciante mucho más bajo.

Como ejemplo recuerdo una frase de Jaime Ferre en el Iniciador de Octubre, o de conversaciones que mantuve hace bastante tiempo con soportes que vendían a CPM en mi época como Online Marketing Manager de España en Vueling. El tema es que “porqué tengo que cobrarte a CPC, cuando estoy impactando a mis usuarios con tu banner aunque no clicken?” Es decir, porqué pagar sólo por el click y no por las veces que el usuario de mi site ve tu banner, por lo que se “genera” una especie de campaña de marca.

La respuesta es muy clara, depende del anunciante, las campañas que haga y sus objetivos. En el caso de vueling era muy clara la contestación: “No me interesa crear campañas de marca online, porque la marca ya la hacemos en otros soportes “más idoneos”, simplemente quiero ventas o visitas, si crees que no cuadra con tu política comercial, pues simplemente hablamos en otro momento que creamos que podemos entendernos. (y todos contentos).

Con ello quiero decir que el soporte es el que tiene la última palabra de la tarifa que tiene que poner (aunque parece que no), el anunciante la aceptará o no, pero el soporte no puede “vender” a un anunciante un servicio publicitario que a éste no le interesa, por el mero hecho de que sea lo que le interesa vender. Como podía ser vender a CPM para generar marca, cuando Vueling no quería vender marca.

Cómo solventar esta discrepancia de cara al soporte? ni blanco ni negro, gris, gracias a los fantásticos adservers, priorizas tus impresiones, “mimando” al anunciante que te reporta mayor beneficio, y dejando en cola al que menos.

El anunciante debe entender la realidad del site donde llama para poner su banner, usuarios, tráfico, temática, y el soporte debe entender cual es el objetivo del anunciante, marca, clicks, ventas, difusión y entre los dos llegar a un acuerdo beneficioso para ambas partes. Entendiendo beneficioso CPM bajos/altos, CPC’s bajos/altos, mix CPC+CPM, patrocinio+cpc,… tantas soluciones como forma de entendernos, sólo hay que querer escuchar y no tener miedo a ofrecer y a elegir. Es decir, cada una de las partes debe escuchar las necesidades del otro, y buscar una trato beneficioso para ambos.

Soporte: Si vendes al anunciante un producto que no le interesa no te lo va a contratar.
Anunciante: Si aprietas en la negociación al soporte con unas condiciones que sólo son ventajosas para tí, finalmente no tendrás presencia en su site.

Simplemente es escuchar y hablar; si no hay acuerdo pues hasta otro día

En los tiempos que corren todos buscamos en internet poder conseguir vender lo que no se vende offline. Lógicamente para poder conseguir una venta, necesitamos una visita, lo sé, soy un lumbreras

Pero no cualquier tipo de visita, necesitamos visitas de calidad.

Cualquier site puede contratar los servicios de un SEO + SEM + Banners + … y conseguir muchas visitas, y todas ellas si están correctamente obtenidas, serán visitas de calidad, ya que el usuario está en nuestro site por que ha visto nuestro link en un resultado orgánico, o nuestro anuncio en Adwords, o un banner,… y se ha interesado.

Es decir, entendemos por visitas de calidad, aquellas visitas que muestran un interés manifiesto en nuestra marca, producto o servicio por medio de nuestra web. Sin ir más lejos una buena forma de medir la calidad de ese tráfico sería por medio del Bounce Rate o Tasa de Rebote. Por lo tanto, todo el tráfico que una vez llegue a nuestro site y no se vaya en la primera página vista, y continua navegando será una visita de alta calidad. Lógicamente no sólo es tráfico de calidad aquellos que no están “dentro” del bounce rate.

Para suplir esta carencia que muchas páginas web tienen para conseguir tráfico de calidad o aún más tráfico de calidad, aprovecho este post para presentaros mi nuevo servicio:

Pago por visita de calidad me encantaría poner unas siglas “cools”, pero sólo me sale PVC (que me recuerda a otra cosa ;)) o PPQv (Pay Per Quality Visitor) creo que es correcto en inglés. Independientemente de las siglas, no deja de ser una tontería, en qué consiste este servicio?

Por medio de este servicio, se provee a cualquier página web de tráfico de calidad, según la explicación anterior, proveer de tráfico que va a realizar más de un click en el web site del cliente.

Cómo puedo saber que los usuarios van a navegar mínimo dos páginas en su site?

Lógicamente, esto no se puede garantizar, la clave está en que del total del tráfico que pueda enviar a su página web, únicamente se pagará por aquel tráfico que no esté incluido en el bounce rate. Es decir, si envío 1000 visitas con un bounce rate del 60%, el cliente sólo pagará por el 40% de las visitas que haya enviado, es decir, por aquellas visitas que hayan continuado navegando por su site.

Cómo se va a medir?

Con la herramienta de medición del cliente, o en su defecto con Google Analytics. Se puede trackear todo el tráfico que proceda de la campaña o source “desmarkt”, incluso crear un perfil especial para esta fuente de tráfico y de aquí obtener el dato de bounce rate de esta campaña, además podrá trackear también ventas.

Es un servicio de pago por “doble click”, con el que se busca dotar de tráfico de calidad de una forma totalmente transparente, ya que todo se mide y encima con el estadístico del cliente. Lo único que se necesita para poder lanzar una campaña es tener acceso al perfil de la campaña del estadístico donde se esté recogiendo los datos, para tener “controlado” el tráfico que se está enviando, cómo está funcionando y tomar medidas.

Qué ventajas tiene para el website que obtiene tráfico?

Sólo paga por aquellas visitas que navegan en su site, si obtiene una visita que sólo consulta su primera página y se va, no pagará por ella. Si esa visita vuelve por tráfico directo a su site al cabo de 30 minutos o más, no pagará por ella. El cliente no asume ningún tipo de riesgo, sólo paga por tráfico que clicka dos o más veces en sus páginas. Sólo paga por visita, no por click!

En esta época de crisis no se puede desperdiciar ni un solo euro, desmarkt puede proveer de tráfico interesado en su producto y es un su site, posteriormente son sus herramientas comerciales las que han de convencer al cliente potencial de que realice la compra.

** Reitero, sólo pagará por aquellas Visitas (no clicks) que marque su estadístico web (no el mío) que han clickado dos ó mas veces en sus páginas. **

Para más información no dudeis en dejar un comentario o enviar un mail a rafa [arroba] desmarkt [punto] com