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El próximo 23 de Septiembre se realizar Comitur, el Primer Congreso de Comunicación y Turismo en Internet, organizado por Jordi Sureda y Juan Antonio Pozuelos de Brandea Studio, Òscar Portela y Noelia Librán.

Comitur, Congreso de Comunicación y Turismo en internet, nace con la intención de exponer las tendencias y las posibilidades de comunicación del sector turístico en un canal como internet, donde las nuevas tecnologías han variado el concepto de comunicación y la forma de comunicar.

Este año, el congreso tratará de profundizar en el uso de redes sociales (facebook, twitter, 4square,…) desde las empresas y organizaciones del ámbito del turismo para fomentar su oferta y difusión, sin dejar de lado otros canales como la afiliación o el SEO/SEM. Comitur 2010 se desarrollará durante una jornada en la que se darán cita expertos que pondrán al alcance de los asistentes mediante cuatro mesas redondas, sus experiencias y conocimientos con el objetivo de reunir e intercambiar opiniones desde una perspectiva profesional. Los asistentes podran acceder si lo desean a dos workshops que se impartiran paralelamente en el mismo centro de congresos, así com un business buffet

El congreso tiene como objetivo servir de plataforma innovadora, generar un espacio de debate que trate temas de interés para el desarrollo turístico y propiciar un clima de intercambio entre profesionales del sector.

Este año el congreso aterriza en su primera edición en el Evenia Congress Center, ubicado en Lloret de Mar, población que representa un claro referente turístico mundial.

Aquí podeis consultar el programa y aquí os podreis registrar.

Espero veros ;)

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Un SEO o agencia especializada en SEO te dirá que lo mejor que puedes hacer para tu negocio es que estés posicionado en Google, de forma natural (gratis).

Alguien o agencia de PPC te dirá, que la mejor opción es estar en los enlaces patrocinados de buscadores, porque venderás ya.

Una agencia de analítica web, te dirá que o mides o todos tus esfuerzos en marketing no te servirán de nada.

Un especialista en Social Media te dirá, habla con tus usuarios, que ahora son tus amigos y “enganchalos” a tu marca.

Alguien que haga campaña en TV, te dirá claramente, quieres impactar a una gran audiencia y vender a volúmenes importantes? La TV es la opción.

Con ellos quiero decir que no estamos siendo justos con los clientes, cada uno vende únicamente lo suyo (lógicamente) pero además nos lo creemos. EL problema viene cuando una marca tradicional “habla” con sus usuarios y no vende. Qué hacemos si el cliente te pregunta, tengo X amigos en facebook, me siguen X personas en twitter, tengo un blog, comento en otros blogs y sitios, creo eventos,… pero no consigo cubrir mis objetivos de ventas Temblor de rodillas, sudor frío,… El problema viene cuando este anunciante tradicional, tras confiar en el “online”, vuelve a desconfiar porque no ha satisfecho sus necesidades.

Normalmente se asocia tener amigos, followers,… a que son usuarios “enganchados” a tu marca y por lo tanto te comprarán. Pero normalmente qué es lo que sucede?

Que los planes de social media marketing se quedan en la fase de conseguir “amigos” y no en cómo se van a transformar esos amigos, también en compradores.

A modo de ejemplo, vueling es una de las marcas que (creo yo) más simpática, mejor cae, fresca, dinámica hay actualmente, cuánto de nosotros volamos con vueling, pero si Spanair sacase unas tarifas más baratas nos iriamos a la competencia?

Empresas de telecomunicaciones, pongamos el ejemplo de Teléfonica, en Internet podremos encontrar miles de criticas negativas, motes como “timofónica” y demás, pero cuántos clientes tiene esta empresa? una barbaridad! Supuestamente por un buen servicio, pese a que es más cara que su competencia.

No voy a decir que el Social Media, 2.0,… no sirve de nada, no! lo que vengo a decir es que el SM está muy bien, pero siempre acompañado de una estrategia para vender, que hablar está muy bien, pero hay que ingresar dinero en caja.

Así mismo debemos tener en cuenta, que los usuarios cada vez hablan más internet, pero esta comunicación es proporcional a su grado de infidelidad a las marcas.

El Social Media, entrar en la conversación y demás… está muy bien, es una vía de promoción, conocimiento de marca, engagement que siempre recomendarñe, pero acompañada de una fase de transformación de amigo en comprador y vías de promoción que me permitan ventas directas.

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Hay que conseguir tráfico, ese tráfico se transforma en impresiones y esas impresiones en dinero, es como subsisten los medios de comunicación.

Una de las mejores vias de conseguir tráfico a coste por click igual 0 es por medio del posicionamiento orgánico en buscadores (SEO). Es por ello que los principales medios de comunicación online cada vez dedican más esfuerzos en conseguir tráfico procedente de los buscadores.

Pero dentro de conseguir tráfico, hay temáticas que “mueven” más búsquedas y por lo tanto generan más tráfico que otros. Una de esas temáticas Top es el sexo.

Parece que nuestro dos princiapales medios de comunicación online elmundo y elpais (no hay enlace expresamente) han encontrado un buen foco de tráfico en esta temática, si no aquí teneis los ejemplos:

- Sexo de: elpais #1, elmundo #5
- sexos: elpais #7 y #14, adn.es #11, lavozdegalicia #20.
- de putas: elmundo #18
- prostitutas: 20minutos #2, elpais #7, lavanguardia #11, adn.es #19, publico.es #20.
- sexo no: 20 minutos #2, elpais #4, elmundo #6
- orgasmos: elmundo #7, abc.es #9,
- sexo hombres: elmundo #15.
- pelicula porno: elpais.com #12, elmundo #14.
- de culo: elmundo #5.
- Primera vez sexo, 20minutos.es #10, elmundo.es #12.
- Sexo en la cama: elmundo #8 y #9.
- madrid sexo: elmundo #8,
- sexo todo: elmundo #11.
- sexo telefonico: elmundo #12

Se debería pagar más, igual o menos por anunciarnos en páginas cuyo tráfico es recibido por estas palabras clave?

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Ante la “fuga” de diferentes medios de la audotiría de OJD y de la medición de Nielsen, creo que debemos entrar todas las partes relacionadas en la publicidad a hacer una reflexión seria, porque no estamos hablando de 4 medios sin importancia, estamos hablando de medios que mueven mucho dinero, muchas impresiones y con una amplia tradición y trayectoria comercializando sus contenidos.

Podríamos entrar en si realmente son útiles los datos ofrecidos por OJD/Nielsen:

Para mi punto de vista son muy útiles pero, en un entorno donde tuviesen muchos más soportes y no solamente medios de comunicación, seria necesario una herramienta que realmente me ayudase a planificar mis campañas. Una herramienta que me des-doblase los usuarios, que me dijese cuanto tráfico tiene procedente de buscadores, tráfico directo, usuarios nuevos y recurrentes,… una herramienta que me ayude a optimizar las campañas de mis anunciantes. A día de hoy OJD/Nielsen no la ofrece.

Pero realmente es necesaria una herramienta de este tipo?

Rotundamente sí.

Para quien seria útil esta herramienta?

Para el 10% de los planificadores. Creo que aún así he sido optimista. Señores, no nos engañemos, cómo se planifican las campañas de “banners”? A la compra a “granel de impresiones“. A la que el anunciante empiece a exigir conseguir ciertas impresiones de calidad, “rankeadores” de tráfico como es actualmente OJD + Site Census, etc, no me servirán para nada, con los datos actuales que se ofrecen, además que el trabajo de muchos orientado a la compra al por mayor de impresiones será completamente inútil.

OJD+Nielsen tienen un problema grave de suma de tráfico de redes que no son de propiedad del cliente, que si algunos se jactan de “metérsela” a la OJD contabilizando tráfico que no es, etc.

Esto es “spam” para hoy hambre para mañana.

A dónde voy, el caco siempre va por delante de la policía, esto lo sabemos todos; siempre sale primero el virus y posteriormente el antivirus, es por ello la OJD un mal sistema? Sinceramente, creo que no.

Pero recordad una cosa, las trampas son ILEGALES, si todos hacemos trampas realmente quien pierde no es la OJD porque tarde en detectarlas, si no el sector.

En mi caso, en ciertas ocasiones compro impresiones para ciertos clientes, si sé que un medio está sumándose tráfico gracias a un vacio legal en la normativa de OJD (según mi criterio), yo no compro impresiones en ese medio, por qué lo hacen los otros?

A todos nosotros no nos importa ganar un partido por penalty injusto, pero a nadie nos gusta perderlo; porqué tenemos que hacer trampas y culpar al árbitro? no es el “delincuente” el que hace trampas?

Igualmente recuerdo que al menos en la OJD, Nielsen lo desconzco, está formada también por los medios en su comité, alguno serán esos medios que hacen trampas.

Dónde debe mejorar la alianza OJD/Nielsen?

Ser mucho más rápidos, estamos en un sector extremadamente dinámico, volviendo al símil futbolero, el árbitro no puede ser obeso o tener sobre peso, debe estar en forma, ser rápido y tomar decisiones consensuadas con los diferentes sectores rápidamente. Así como se comunicativo, el silencio oculta cosas, ya sean verdades o mentiras, mayor comunicación. Google tiene un blog de sus principales herramientas, idem para OJD/Nielsen. Rapidez, comunicación y transparencia.

Y a todo esto Google Adplanner sigue ofreciendo información muy útil y gratis!!

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