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Habian mucho de vosotros que ya lo ibais diciendo: “no os fieis de google“,… recuerdo en el último OME en Barcelona, en la mesa redonda de SEO, como Ismael Elqudsi hacia una comparación entre Google y los nazis a modo de humor, pero que tenia una importante carga de realidad.

Yo siempre he defendido a Google desde el punto de vista de que ha creado puestos de trabajo, o ha ayudad inmensamente en el desarrollo de estos puestos de trabajo, creo que el SEO o la analítcaweb o el PPC es lo que es gracias a Google.

Más de una vez en algunas reuniones he mencionado a responsables de marketing: ¿Tú basarias tu estrategia comercial de manera indefinida en mi, persona que te puedo enviar miles de visitas cualificadas al dia a tu site? la respuesta es unánime, por supuesto que no, temporalmente sí. Pues pasa lo mismo con Google.

Basarias tu estrategia comercial para vender en tu site en el SEO o en el PPC de Google?

Te ayudaré a contestar ;)
Tal y como lo veo y con la experiencia, te diría que aprieta google, intenta posicionarte, ten buenas campañas en adwords basadas en el ROI, no debemos olvidar que google es la principal fuente de tráfico en España, pero aprieta aún más fuerte tu marca.

Tu negocio debe depender lo mínimo posible de situaciones externas a tu empresa, es decir, un cambio de algoritmo en SEO, aumentos de CPC desorbitados,… Estas dos situaciones son realies, están sucediendo hoy, pero que sucedería si google comenzase a cobrar un fee de entrada para poder utilizar la plataforma de adwords? que pasaria si uno de los criterios de posicionamiento fuese la facturación,…?

Si vas trabajando tu marca y haces que los usuarios la relacionen estrechamente con tu producto, puedes depender menos de google o los buscadores. No digo que cierres el grifo en seo o ppc, lo que digo es que en lugar de “ganar tanto” reinvierte un porcentaje de ese retorno en marca.

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Es muy probable que muchos de v/nosotros estemos realizando planes / acciones para el año que viene. Como inciso, recuerda que decir “haremos un blog” así a las secas no es lo más idoneo si quieres quedar bien ;)

Independientemente de las acciones que querramos lanzar el año que viene, desde incentivar el posicionamiento SEO, como una acción conjunta duradera de SEO + PPC, acciones de brand con sus correspondientes KPIs que nos fijaremos para ver que tal nos funcionala campaña, hay un par de variables indispensbles, la primera muy probablemente muy utilizadas por vosotros, pero la segunda no tanto.

La primera, por supuesto el ROI, si no conseguimos determinar en el plan que tenemos que presentar que esperamos obtener a cambio posiblemente nos lo tumben.

La segunda, la cual considero indispensable para el éxito online, especialmente si se necesita un crecimiento, llamemosle explosivo, es como utilizaremos el cash flow o flujo de caja.

Podemos realizar un plan el cual consista en hacer mil y una acciones, todas ellas a un coste determinado, la suma total del coste puede llegar a ser algo mareante, lógicamente si el rendimiento de las acciones lo compensa, deberia tirarse para delante, sin temor, ya que basamos nuestra filosofia en el ROI. Pero qué sucede cuando a nuestro superior o CEO, le decimos:

- Para hacer todo esto necesitaremos 1.333.359 euros!!

Os imaginais? creo que mas de uno si dice esa cifra, la siguiente cola que hace es la del INEM.

Pero si a esa cifra la acompañamos con algo así como que un parte de la inversión en marketing online saldrá del propio ROI nos encontraremos que el retorno de la inversión del mes 1, nos ayudará a financiar parte o su totalidad de la inversión en marketing online del mes siguiente, y así sucesivamente; pudiendo llegar a un nivel de control que consistiría basar nuestra estrategia de marketing online, especialmente la orientada a resultados, en el ROI del dia/semana/mes anterior.

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Puedes descargar el documento sobre inversión en Marketing Online 2007.

Los datos que verás en el informes es algo que ya se sabe, pero lógicamente hace falta que un ente independiente que los confirme, y es que la publicidad en buscadores, es decir, los enlaces patrocinados son los reyes!!

Lógico, el resultado de sus campañas son brutales, Google, Yahoo!, MSN, es decir, los principales players ya se han encargado de que tengas un control el exhaustivo de lo que gastas y sobre todo y ante todo: de lo que recuperas de inversión. Hablando por ejemplo de Google, la pestaña “Informes” te ofrece todo tipo de datos (aunque hay algunos que se podría mejorar), y lo han completado con Analytics. Lo mismo ha hecho Microsoft con su Gatineau, y ahora Yahoo! con Index Tools (teóricamente).

Los banners han visto como se ha aumentado la confianza (inversión) en ellos. Normal, una paret de los profesionales “reciclados” del offline, que han pasado al “online” utilizan mucho este tipo de promoción, ya que es la que más se parece a las típicas campañas de offline. Actualmente no hay herramientas que nos permitan medir con cierta exactitud como ha repercutido una campaña de banners en nuestro producto o marca, al igual que cualquer campaña offline, estoy seguro que esta será la siguiente tarea para los Analytics, Omniture, Webtrends de turno.

Lo bonito de este tipo de estudios es empezar a divagar en lo que viene, podemos equivocarnos (como casi siempre) pero en este caso, me voy a mojar. (total, si me equivoco de mucho borraré el post ;) )

Futuro del marketig online:

Desarrollar redes de blogs, o como se llame en un futuro, corporativos e independientes. Es decir, redes de blogs “Patrocinadas” por grandes empresas que mantendrán la independencia del blogger. El contenido es el Rey y el usuario es ¿Dios?, porqué voy a pagar para estar en las páginas de contenido, si mi marca es el contenido?

El email marketing:
Entramos en una época donde conseguir nuevos usuarios/clientes va a ser durísimo, su coste será altísimo, lógicamente el coste por venta, por lead o por usuario al ser tan elevado, se tendrá que “re-calcular“, tal y como lo calculamos actualmente no vale (en otro post espero dar una explicación). Un usuario puede hacer muchas compras, no sólo una, por lo que estaremos dispuestos a pagar más por usuario, siempre y cuando nuestras campañas de fidelización sean excelentes. Actualmente una de las mejores herramientas para fidelizar clientes es el mail. No olvidemos los móviles si hacemos un uso de ellos más informativo que intrusivo tenemos mucho ganado.

Redes de afiliados:
Quien no quiere tener un comercial que sólo trabaje a comisión?

Banners:
Nuevas tendencias, deberíamos darle otros fines y saler del mero mensaje informativo.

Un excelente tema y mucho de que hablar…

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Rafael Jimenez Contacto

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