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14 Jun

Esta el SEO sobrevalorado?

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Eventos, conferencias, heroes de la ingenieria, romanticos del teclado, admirados, queridos y odiados entre ellos… Realmente esta última es claramente falsa, realmente los SEOs es una de las profesiones que he encontrado que más se apoyan, ayudan, comparten…

Pero realmente pensemos que conseguir tráfico procedente de buscadores, hoy por hoy es genial y perfecto, pero qué hacemos con ese trásfico?

El SEO visto por SEOs no está sobrevalorado, saben muy bien lo que tienen entremanos, aunque en algunos casos, y no son pocos, se remunere por debajo del beneficio que puede obtener una empresa. El problema viene cuando el cliente piensa que con el tráfico orgánico lo tiene todo hecho y se olvida de:
- Un buen producto. Qué poco hablamos de él online.
- Un buen diseño.
- Una buena estrategia de marca. O quieres depender siempre de Google?
- Una buena estrategia de monetización.

El SEO te puede traer toneladas de visitas, pero qué haces con ellas en tu web?

- Cuántas acaban comprando?
- De las que compran cuales son las palabras clave de origen?
- Cómo es tu embudo en el proceso de compra?
- Qué productos son los que más vendes?
- Los usuarios que no te compran, qué hacen?
- Te dejan al menos su mail?

No seamos vagos y dejemos que nuestro negocio online dependa del “SEO”, básicamente porque no es su trabajo. Tu trabajo como emprendedor, CEO, responsable, es hacer que tu negocio sea rentable y sólo con tráfico no se consigue.

Está el SEO sobrevalorado?

Por supuesto que no, pero el SEO utilizado única técnica de promoción online, como con cualquier otra técnica de captación de tráfico que se use individualmente fuera de una estrategia de un conjunto, está abocado al fracaso de tu negocio online.

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22 Feb

Duros a 4 pesetas

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Normalmente con algunos de mis clientes suelo trabajar a resultados, es decir, o bien por tráfico enviado o por venta, si se vende se cobra, si no, no.

Lógicamente cuando te presentas con una propuesta de trabajo por resultados a un cliente, tienes mucho ganado y aparece en la mirada del interlocutor:

- Vaya chollo, un comercial gratis, y yo sin asumir riesgos.

Pero realmente lo que sucede y creo que es lo más lógico, es que si tras un esfuerzo inicial se vende, se apreita más, si no se vende, señores, se pasa página y se trabaja para otros clientes que puedan salir rentables.

Así, “dicho del tirón” puede sonar bastante mal y agresivo, pero es la realidad. Yo asumo un riesgo, pero mi riesgo no es trabajar para según que empresas a coste por venta, mi riesgo es haberme puesto por mi cuenta, si se explota un anunciante/cliente/producto el cual no se puede vender según las expectativas, no sucede otra cosa que ir a por otro producto.

Porqué tomé esta decisión?

Llega un momento, como imagino que habrá sucedido a muchos de vosotros que tienes que explicar en qué consiste nuestro trabajo, explicar porqué son unas tarifas y no otras, explicar que aunque es algo novedoso, no vas a timar a nadie,… lógicamente y más en tiempos de crisis, la descofianza reina.

Tras negociar tarifas, explicar y re-explicar, tomé la decisión de trabajar para productos interesantes a resultados, es una forma de trabajar que funciona, pero no olvideis de remarcar que si no se vende lo esperado, en el momento en que el precio hora es inferior a lo que cada uno se marca, a otra cosa.

Y esta ultima afirmación, tan clara y contundente se entiende en las primeras reuniones cuando todo son hipótesis, cuando llega el momento de la verdad y decides rescindir es cuando aparecen los problemas, lógicamente con unos poco clientes.

Posiblemente este sea uno de los posts más “agresivos” que haya escrito, pero uno de los motivos de estar dos meses en silencio, va relacionado con esta realidad.

Como dice un familiar: “Para perder dinero me quedo en el Bar“.

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16 Feb

Rey muerto, rey puesto

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Parece que tenemos una manía exagerada en “cargarnos” profesiones, sectores,…, el SEO de la mano de Javi Casares, también deciamos hace unos tres años que el RSS se iba a cargar al email marketing, y desde hace algún tiempo nos queremos cargar el banner.

A partir de la segunda oleada de la mano de IAB y The Cocketail Analysis del estudio de eficacia de formatos, dice que el banner no chuta, en pocas palabras, vamos.

En mi opinión estos informes me hacen dudar, no pongo en duda ni uno de los dados que arroja, pero creo que no se pueden coger sus datos tal cuales, debería existir una reflexión posterior.

Como por ejemplo, se comenta que los Interstitials tienen mejor recuerdo que los banners, pero debemos tener en cuenta que los interstitials suelen ir acompañados en la mayoría de casos con uno dos banners de refuerzo.

Así mismo si vemos que las cortinillias, interstitials y cualquier añadido de publicidad “agresiva”, que es lo que es, funcionan mejor que un banner, porque no movemos nuestras inversiones a hacer una campaña agresiva de popups?

Yo soy de los que piensan que a los banners les hace falta una “vuelta de rosca”, pero de ahí a que están muertos nos pasamos.

Hay que ver que daño ha hecho la “ceguera del banner” de Jackob Nielsen

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14 Feb

Aqui estamos otra vez

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Tras casi dos meses sin escribir ná de ná, cuando ha llegado este momento de volver a escribir me encontrado con una situación la cual me va a servir para hacer un post :P

Qué hago?

- Pido disculpas por pasarme tanto tiempo sin escribir?
- Publico posts como si aquí no hubiese ocurrido nada?
- Hago un post introductorio?

Como podeis ver he elegido la tercera opción.

La primera la he descartado, ya que saliendo mi ramalazo de hijo único, el blog es mío y escribo cuando quiero.

La segunda me parecia un poco frío.

Bueno, vamos a volver a trabajar para intentar recobrar el ritmo de posteo que teniamos unos meses atrás, o al menos no parar en seco, tal y como ha sucedido.

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08 Dec

Cookie economy

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Hemos discutido muchas veces que si los banners no funcionan, que no venden, que no son rentables,… Siempre hemos llegado a la misma conclusión cuando por ejemplo se les compara con estrategias de search: son cosas muy diferentes y el usuario cuando clicka en un adtext de una serp a cuando clicka en un banner en un blog está realizando acciones diferentes.

Pero debemos tener muy en cuenta, especialmente aquellos que nos dedicamos a montar la estrategia de marketing online basándonos en la analítica web, es saber cómo contabiliza analytics una venta.

No voy a entrar a explicarlo, hay blogs que ya lo explica perfectamente, pero quiero romper una lanza a favor de todos aquellos medios de promoción online que no son google o buscadores.

Debemos ver y detectar que la inmensa mayoría de las ventas son producidas por usuarios recurrentes, podemos estar hablando de más del 90% de las ventas de un site son producidas por usuarios que al menos han entrado dos o más veces en nuestro site.

Si nosotros realizamos una campaña de banners sin acompañada de absolutamente ningún tipo de promoción, ni newsletters ni search, veremos que aunque consigamos cierto tráfico procedente de estos banners, en una gran mayoría de casos veremos que no han vendido y muy probablemente estas ventas se hayan “ido” a SEO, especialmente a branded keywords.

La primera conclusión que podriamos sacar es que los banners no funcionan y el buscador sí, medio error!

El buscador funciona por que ha sido el último en conseguir la venta y por lo tanto la última cookie es el que se lleva la venta, pero si no ha pasado el usuario antes por el banner, ya sea clickando o viéndolo, esta venta no se hubiese producido.

Debemos ser capaces de configurar nuestra herramienta de medición para que nos digo hasta que punto ciertas de campaña de marketing online realmente funciona o no, atribuyendo un porcentaje de las ventas no en su totalidad a la última cookie, siendo repartiéndola entre el resto de soportes que han participado en la consecución de la misma.

En el caso de lanzar un site e intentar vivir de él, para conseguir anunciantes o si somos una empresa que comercializamos los productos de otros, tal y como está montada actualmente la medición, es igual tener marca, un buen site o cualquier valor añadido que puedes imaginar, debes encarar tu proyecto web en intentar ser la última cookie antes de la venta.

Primero debes ser capaz de contabilizarte la venta de cara a tu “vendedor” y una vez conseguido ya podrás “apretar” para conseguir mejores condiciones (publicitarias, de venta,…)

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09 Nov

Un paso mas en el plan de marketing online

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Es muy probable que muchos de v/nosotros estemos realizando planes / acciones para el año que viene. Como inciso, recuerda que decir “haremos un blog” así a las secas no es lo más idoneo si quieres quedar bien ;)

Independientemente de las acciones que querramos lanzar el año que viene, desde incentivar el posicionamiento SEO, como una acción conjunta duradera de SEO + PPC, acciones de brand con sus correspondientes KPIs que nos fijaremos para ver que tal nos funcionala campaña, hay un par de variables indispensbles, la primera muy probablemente muy utilizadas por vosotros, pero la segunda no tanto.

La primera, por supuesto el ROI, si no conseguimos determinar en el plan que tenemos que presentar que esperamos obtener a cambio posiblemente nos lo tumben.

La segunda, la cual considero indispensable para el éxito online, especialmente si se necesita un crecimiento, llamemosle explosivo, es como utilizaremos el cash flow o flujo de caja.

Podemos realizar un plan el cual consista en hacer mil y una acciones, todas ellas a un coste determinado, la suma total del coste puede llegar a ser algo mareante, lógicamente si el rendimiento de las acciones lo compensa, deberia tirarse para delante, sin temor, ya que basamos nuestra filosofia en el ROI. Pero qué sucede cuando a nuestro superior o CEO, le decimos:

- Para hacer todo esto necesitaremos 1.333.359 euros!!

Os imaginais? creo que mas de uno si dice esa cifra, la siguiente cola que hace es la del INEM.

Pero si a esa cifra la acompañamos con algo así como que un parte de la inversión en marketing online saldrá del propio ROI nos encontraremos que el retorno de la inversión del mes 1, nos ayudará a financiar parte o su totalidad de la inversión en marketing online del mes siguiente, y así sucesivamente; pudiendo llegar a un nivel de control que consistiría basar nuestra estrategia de marketing online, especialmente la orientada a resultados, en el ROI del dia/semana/mes anterior.

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13 Oct

El peor error del SEO, el ego

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Nos podemos encontrar profesionales del posicionamiento que cometen un gran error cuando ofrecen sus servicios a clientes o para proyectos propios, que es intentar posicionar por palabras muy genéricas, como por ejemplo: “lavadoras”, “vuelos”, “hotel”,…

Uno de los principales motivos de que esto suceda es debido a que algunos profesionales prefieren posicionar por ego que por resultados.

Lógicamente el cliente quiere estar en google, ser visible, etc, cada vez son más los que te dicen si estoy ahí que voy a conseguir, cuantas visitas calculas y especialmente, cuantas ventas vamos a conseguir.

Por lo tanto nos encontramos con 3 posibilidades, 2 de SEO no-ego y otra de SEO-Ego:

1. Estrategia SEO de posicionamiento de palabras menos competidas pero que estén más cerca de la “venta”: SEO no-ego
2. Estrategia SEO por palabras super-competidas, generalistas (como las del ejemplo anterior) pero que cuando los usuarios lleguen a la web del cliente, tenerla bien preparada y diseñada para captar la atención del usuario, que no salga del site, mostrar muy bien la marca para que el usuario la retenga, y ofrecer al usuario una opción (o golosina) para que se registre y nos deje su mail: SEO no-ego
3. Estrategia SEO por competir por palabras muy competidas, generalistas y no tener adecuada el site para “captar” a posteriori tanto tráfico.

El SEO no está para alimentar el ego de nadie, está para que negocios online vendan por internet lo máximo posible y lo más rápido posible. Un buen SEO, por muy bueno que sea, si no posiciona por keywords que hagan vender a sus clientes, no sirve de nada. A no ser que sea una estrategia de marketing, carta de presentación, etc, como explicamos en otro post.

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06 Oct

SEO como estrategia de Brand

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Si consigues que tu negocio online vaya la suficientemente “sobrado” respecto a su posicionamiento en buscadores para que puedas permitirte en lujo de destinar recursos para hacer un estrategia de Brand (no de resultados) deberias ir más allá del banner y del email marketing y pensar en el SEO.

Te imaginas que potencial en tu comunicación corporativa podría ser aparecer en las primeras o primera posición en google para búsquedas generalistas de tu negocio?

Si alguien busca en google: vuelos, hotel, salud, dinero, bolsa, coche, coche ecologico, pisos,… Se puede vender perfectamente de cara a tus clientes que google considera que la web de coches por excelencia es la tuya, por algo será…

O como es el caso de este blog, aparecemos primeros para “marketing online” o “especialista en marketing online, realmente algún proyecto entra desde esta palabra clave, pero es una muy buena carta de presentación para mostrar a nuestros clientes, especialmente los potenciales, que sabemos de lo que hablamos, que Google nos tiene en cuenta, y que lo que nosotros vamos a aplicar en los negocios de nuestros clientes, ya lo hemos aplicado en nosotros mismos, generando una confianza en ellos enorme.

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24 Sep

SEO, PPC, el eterno debate

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Tenemos mucha manía, especialmente desde los SEO, de comentar que sistema es mejor, cuando utilizar uno u otro, el PPC es para corto plazo y el SEO para medio/largo plazo,…

Los que ya llevais tiempo leyendo el blog, sabeis que por mi parte defiendo el PPC como una excelente estrategia para que cualquier negocio online triunfe en la red, pese a su poco “romanticismo” ya que por lo que muchos puedan pensar, el PPC no es “tanto tengo tanto valgo“.

Nos podemos encontrar posts en los que comentan que sí, que el ppc está bien, pero que hay que ir con cuidado, ya que es un no parar de soltar dinero, en cambio el SEO, una vez posicionado y bien hecho es super rentable.

En este párrafo anterior ya nos encontramos con un problema:

El SEO es el único que se puede hacer bien? no se puede hacer bien el PPC?

Si el SEO se hace mal, nuestro cliente o nuestro negocio, simple y llanamente, no ingresa, y todos sabemos que no ingresa. En cambio el PPC hecho regular o en algunos caso mal, puede hacer que el negocio ingrese dinero, con ROIs muy bajos o negativos, pero ingresa. Seguro que el ROI será peor en caso de un mail SEO que de un erroneo PPC.

Hacer comparativas de largo, medio, corto plazo entre estos dos sistemas, para mi forma de ver se está quedando algo obsoleto y hacienda estas diferenciaciones mostramos ser algo corto de miras, porqué?

Porque ambas son estrategias para la captación de usuarios, ambas se encuentran baja una misma “plataforma” llamada buscador, pero son diferentes. Decir que el PPC es pagar siempre es verdad, pero es una verdad muy mal explicada. Lo correcto sería decir:

“Con el PPC vas a pagar siempre, pero vas a estar ganando dinero siempre, si se hace bien“. Nos queremos olvidar del ROI? Imaginemos que le decirmos a nuestro cliente que pagando 2000€ en Adwords+servicios, va a generar cada mes, hasta que él quiera 4000€, qué creeis que nos dirá? realmente podemos hacer que los ingresos procedentes de PPC, paguen, sufragüen la inversión en PPC y a su vez que este proceso entre en continua alimentación.

Respecto al SEO “bien hecho” idem, no puedo hablar negativamente del SEO como estrategia, pero es una estrategia complementaria, este tipo de “disputas” entre SEO y PPC, difuminan el verdadero objetivo, conseguir visitas a los negocios de nuestros clientes/propios y generar ingresos.

Hay una variable muy importante en los negocios y especialmente en los online, el tiempo.

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15 Sep

Claves del nuevo marketing, ahora en papel

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libro-nuevo-marketingRecordareis que hace unos meses se lanzó el eBook “Del 1.0 al 2.0 claves para entender el nuevo marketing“, en el cual participé junto con otros grandes profesionales del marketing online. Pues bien, ahora ya podreis encontrar este libro, con actualizaciones y mejorado algo más si cabía ;) en las librerias de la mano de la Editorial Gestión 2000.

Estamos muy contentos con la evolución del ebook, casi 20.000 descargas en unos 6 meses tiene mucho mérito, por ello gracias a todos los que os lo habeis descargado. Como broche al libro en sí, que se pueda disponer de él en librerias es algo genial.

Pero aquí no queda la cosa, hoy por ejemplo, Iniciador Barcelona estará patrocinado por Gestión 2000, además entregarán 10 libros durante el evento. Iniciador BCN de hoy tratará sobre cómo “sacarle partido a las redes de afiliados en nuestra estrategia de marketing online”. Yo mismo daré la charla y coincide con el capítulo con el que colaboré en el libro.

El evento será esta tarde de 19.00 a 21.00 en el Edificio Cinc, C/ Llull, 321 – 329. Ver Mapa

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