Marketing OnlineTodo lo relacionado con el Markerting en Internet

Estamos observando como los buscadores están tendiendo cada vez más hacia la individualización de los resultados de búsquedas, seleccionando los mismo según el perfil o el usuario que haga la búsqueda.

Algo muy parecido deberíamos hacer con las estadísticas de nuestra web. Decir que una web tiene un conversion rate, o porcentaje de las visitas que llegan a nuestra página que acaban en compra, de X%, aunque orientativo es algo poco útil.

Ya que dependiendo de los orígenes de tráfico que tenga nuestra web podremos ves ratios de conversión muy dispares.

Por ello recomendaría crear tantos perfiles (por ejemplo en Google Analytics) como fuentes de tráfico agrupadas podamos tener. Es decir, crear un perfil para tráfico directo, otro para search, otro para redes de afiliados, otro para compra de banners,… y posteriormente según el volumen de tráfico crear perfiles individualizados como por ejemplo, un perfil para Google (SEO y/o PPC), ciao, kelkoo,…

Podremos observar como los ratios de conversión serán totalmente diferentes entre ellos. El Conversion Rate de una web que mayoritariamente tiene tráfico directo y que tienen una marca muy fuerte, va a ser completamente diferente de un site que un alto porcentaje de su tráfico viene de PPC.

Tienen que empezar a salir sites de comparativa de opiniones como setas, al menos es lo que espero. Hace algunos años, la única web (que yo recuerde) que daba esta opción era ebay, con su “valora este vendedor/comprador”, la confianza que generaba el comentario de otro usuario, podía hacer que confiases en la otra parte y siguieses con la transacción o bien buscases otro.

Posteriormente y sobre todo gracias al e-tourism, cada vez encontramos más buscadores de hoteles en los que encontramos la opinión de los usuarios.

No es de extrañar que poco a poco vaya floreciendo sites de comparativas de opiniones, los usuarios cada vez somos parte activa de internet, ya no sólo generando contenido, si no comentándolo, ampliándolo, sugeriendo. El siguiente paso es que todas estas opiniones categorizarlas también por perfiles de usuarios y temáticas.

Volviendo al tema de hoteles, por ejemplo, criterios de limpieza del hotel, más o menos pueden ser comunes a todos, algunos más exigentes que otros, pero casi iguales, pero en términos económicos, pueden existir grandes diferencias, una buena relacion calidad/precio no es la misma para un mileurista que para otro que cobre 2000€/mes, 3000€/mes,… o diferentes criterios por profesión, sexo, edad,…