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The ultimate list of referrer spam

18In this post we will explain what is a referrer spam, how to identify it and what to do in Google Analytics.

What is referrer spam?

There are different source/medium where we can track our traffic (direct, organic, referrer, cpc…) As pointed out, one of those is called referrer, this tells us the URL or HTTP header where a user comes from and has accessed our website. The problem is that some of these referrer are not always real since as we can already guess, there are robots which function is to analyze and track our website. They will appear in our referrer list as for example, googlebot. As well, there are other kind of robots which are called spam robots. They use the URL header to promote their sites or their affiliate sites and drive traffic to them. To appear on our referrer list, they have to make a request to our Google Analytics javascript code. Sigue leyendo The ultimate list of referrer spam

La lista definitiva de Referrer Spam

A continuación vamos a explicar en que consiste el referrer spam (referencia spam) y cómo identificarlo en nuestro Google Analytics.

¿Qué es una referencia spam?

Existen diferentes fuente/medios de donde puede proceder nuestro tráfico (directo, orgánico, referencia, afiliación…). Uno de estos medios es el llamado referrer ( o referencia) y lo que nos indica es la url o cabecera HTTP por la que un usuario ha accedido a nuestra web. No siempre estos referrers son reales, ya que como podremos intuir, existen robots cuya función es analizar y rastrear nuestro sitio web. Éstos aparecerán en nuestra lista de referrer, como por ejemplo, el robot de Google googlebot . Pero también existen otro tipo de robot, los llamados spam. Los robots spam utilizan el header de la URL para promover su página y atraer tráfico. Para que aparezcan en nuestra lista de referencia, ellos hacen una solicitud a nuestro sitio web desde Google Analytics y así aparecer en nuestras estadísticas de GA. Sigue leyendo La lista definitiva de Referrer Spam

When is it profitable to hire SEO services?

If we would like to hire a SEO agency or a freelance SEO, we should look for information about what general strengths should a SEO agency have. How to do that? Easy enough, just Googled it and Google will show you all the information needed. From here, as head of the marketing department or CEO, you can use your sixth sense to detect those that look suspicious and those who are not. As everything in life, I recommend you to ask for several SEO budgets proposals, ask for recommendations, compare your potential agencies/freelance…

1. Request your contacts to recommend you agencies or SEO professionals.

A “friend” will never lie to you. If a friend or an acquaintance recommends someone to you, you will know for a fact that this someone is a reliable choice.
Sigue leyendo When is it profitable to hire SEO services?

Componentes de SEO para Google Chrome

No sé en algún momento os habéis fijado que en Google Chrome se pueden usar unos componentes muy útiles para medir el SEO. Yo me instalé el SEO Quake, que ofrece una serie de datos importantes sobre cualquier web que abráis en ese momento en Google y también está disponible para Firefox.

Seoquake, aplicación SEO
Seoquake, aplicación SEO

Se puede instalar la barra superior o como icono a la derecha y activarlo cuando se necesite. Al hacer clic en “Info” se abre otra página, en la que se pueden apreciar los metadatos, los enlaces internos y externos, el Google Page Rank, la edad del dominio y la densidad de palabras clave.

Página de información de SEOQuake
Página de información de SEOQuake

Otro de los componentes SEO se llama In-Page SEO Analysis y ofrece un análisis muy completo de página en cuestión a través de la revisión de metadatos, la rapidez de carga, el código HTML, la presencia en redes sociales, el enlazamiento y la seguridad.

Página del In-Page SEO Analysis
Página del In-Page SEO Analysis

Finalmente Webrank SEO es otro componente que también ofrece datos básicos de SEO como los metadatos, el ranking, la seguridad, los enlaces, las fuentes de tráfico y la ubicación del servidor. Pone menos datos a disposición que lo otros dos, pero a la vez tiene una función de comparación con los competidores muy útil para analizarlos. Lo único que molesta es la publicidad en la barra derecha.

Aplicación SEO: Webrank SEO
Aplicación SEO: Webrank SEO

Tengo que decir que me han sorprendido gratamente estos componentes de Google Chrome por la cantidad de datos y gráficos que ofrecen. Son altamente recomendables. Si sabeis de otros, no dudeis en compartirlo con nosotros, la agencia de marketing online Desmarkt 😉 y nuestros seguidores.

5 plugins imprescindibles para SEO en WordPress

Conozco a muchos que usan WordPress para sus webs y sus blogs y la razón es que es muy simple de usar y que tiene unas extensiones que facilitan la vida. Estas extensiones se llaman plugins y hay plugins para todo. Aunque no hay que abusar de estos plugins, sí me gustaría presentar 5 plugins esenciales para el SEO.

El SEO se basa en algoritmos de buscadores y ha de estar optimizado por lo tanto para que este robot encuentre fácilmente la información en el sitio. Es necesario por ello ofrecerle un archivo con un listado de URLs del sitio, el archivo sitemap.xml. Seguro que los que acaban de leer esto han suspirado, pues no, no hace falta programar para insertar este archivo. El plugin “Google Sitemaps” lo hace por nosotros.

Plugins SEO WordPress
Plugins SEO WordPress – imagen de Ecuador Virtual

Como seguramente también queremos indicar al robot hacia dónde ir y dónde no ir en nuestro sitio para evitar sobrecargar el servidor y mantener zonas vetadas de nuestro sitio, sugiero usar el plugin WP robots txt que genera automáticamente este tipo de informaciones para los buscadores.

Para insertar los metadatos, una de las partes más importantes para posicionar página por página de la web, es importante usar también plugins. De los que hay destacan el All-in-one-SEO-Pack y el WordPress SEO by Yoast. La diferencia entre ambos es que Yoast es capaz de autogenerar metadatos y que ofrece un sistema de revisión de metadatos que indica si el texto es demasiado largo etc. All-in-one-SEO-Pack es más básico , una vez instalado permite insertar los metadatos manualmente e informa de lo largo que suele ser el texto en los buscadores.

All-in-one-SEO-pack
Configuración del All-in-one-SEO-pack

Aparte de configurar la home también se insertan los metadatos por cada post. Esto es necesario para posicionar estas entradas individualmente.

Rellenar los metadatos

Hoy en día casi todas las plantillas ofrecen una página de error 404 con el típico mensaje de error. Para evitar que el usuario se pierda os sugiero usar el plugin True Google 404 que permite personalizar la página 404 e insertar enlaces a contenido relacionado con la búsqueda del usuario.

No sé si conocéis el problema que tarda mucho en cargar vuestra web. Esto a nivel de SEO es un problema, porque si tarda más de 1 segundo ya perdéis a este usuario. Para evitar esto se puede instalar el plugin force GZIP que comprime imágenes y reduce así el tiempo de carga.

Espero que con estos plugins podáis optimizar vuestras webs para los buscadores y los usuarios 😉

Cómo NO hacer SEO

Cómo no hacer SEOHoy leí un artículo de Caroline Tricot sobre malas prácticas de SEO que me inspiró para redactar este. La mayor parte de nosotros ha reaccionado ante el Penguin Update como si fuese a hundir nuestras webs. Parece que venga el “Pingüino de la Muerte”, cuando en realidad lo que quiere Google es limpiar las webs de “malos enlaces”. Claro que sí lo que hemos hecho es comprar enlaces a saco de cualquier sitio sin fijarnos en la calidad seguro que vamos a “morir” o ser penalizados por Google, con lo cual desaparecemos del buscador.

¿El Pingüino Asesino?

 

 

El caso Interflora

Cuando Interflora quiso conseguir buenas posiciones para el Día de San Valentin, seguro que no se imaginaba que terminaría desapareciendo de Google durante 11 días. En lugar de trabajar poco a poco con mucha antelación y sobre todo en optimizar la página en cuestión como haría todo SEO que se precie, se compraron 150 enlaces de golpe y porrazo de webs de noticias locales y además, eran textos duplicados, fácilmente reconocibles por Google. El resultado fue una catástrofe o como lo titula el bloguero Zac Johnson “Flores para los blogueros y tortas para Interflora”.

Malas prácticas de SEO de Interflora
Malas prácticas de SEO de Interflora, imagen de Search Engine Journal

Eran advertorials, una mezcla entre artículo y publicidad que no aportaban nada a los lectores. Según algunos el problema fue que los enlaces no estaban etiquetados con “no-follow”, es decir indicando a Google que no los siga. Lo más grave fue sin duda el hecho de generar de forma masiva y espontanea muchos enlaces desde textos con poco contenido que además era duplicado.

Advertorials de Interflora

Hay un otro análisis de Ramón Rautenstrauch que indica que además los enlaces provenían de las mismas IPs (el mismo bloque C de IPs) y logos y enlaces de Interflora. Parece que Interflora creaba sus propias webs para que los colaboradores escribiesen allí casi el mismo contenido.

Después de este malogrado intento de posicionarse, Interflora tardó mucho en volver a estar en buenas posiciones por las palabas clave por las que estuvo posicionado anteriormente, como “flores” y “comprar flores”. Se puede hacer SEO con enlaces comprados, pero eso sí se debe tener en cuenta que sean enlaces relevantes, de diferentes IPS y que el contenido sea único.

Herramientas que miden el SEO en relación con las redes sociales

Seguro que a algunos les parece que estoy mezclando dos conceptos diferentes, que el SEO no tiene nada que ver con las redes sociales. Sin embargo, como explicaba en mi post sobre los factores del SEO off-linelas redes sociales forman una parte importante del SEO.

En los últimos informes de Google se ha visto cada vez más claro que valora más enlaces provenientes de redes sociales que de otras fuentes. Esto para el SEO off-page y los enlaces que apuntan a nuestras webs significa que si creamos un sitio en Facebook y ponemos enlaces desde allí a nuestra web, mejoraremos a nivel de SEO. Es lógico que por lo tanto midamos el impacto de las redes sociales como factor del SEO.

Buzzbundle como herramienta de medición del SEO y las redes sociales

Así que busqué unas herramientas para realizar este tipo de mediciones. Hay dos que son bastante diferentes, pero que destacan por el análisis que proporcionan. Son Buzzbundle  y Social Bro, que tiene mucho reconocimiento entre social media manager. Buzzbundle tiene las características de todas las aplicaciones de SEO Powersuite, es decir que es una aplicación que hay que descargar y configurar después, aunque es una herramienta aparte. Para que funcione bien, es necesario conectar todas las cuentas de redes sociales con la aplicación.

Después de insertar las palabras clave más importantes, configuré un perfil de persona para luego añadir un perfil de empresa. Sin el perfil de persona no se puede crear un perfil de empresa, es similar a facebook, en que entramos por un perfil personal al de la empresa.

Configuración de Buzzbundle
Configuración de Buzzbundle

Desde el perfil de persona añadí los perfiles de empresa en las distintas redes sociales, se pueden incluir también foros y blogs.

Creación de perfil en Buzzbundle
Creación de perfil en Buzzbundle

No probé a incluir un blog de WordPress, el ícono indica que se pueden añadir blogs de Blogger. Al final de este proceso de configuración llegué a un panel con tres divisiones, en el que se muestran las menciones de las palabras clave dentro de las conversaciones en foros, blogs, redes sociales como twitter y mis propios post. No salieron los post, porque no configuré la parte de blogs de la herramienta.

Paneles de Buzzbundle
Paneles de Buzzbundle
Hay que seleccionar las palabras clave bajo otros aspectos que en el SEO puro y duro. Recomiendo por ejemplo usar el nombre de la marca o empresa propia y el de la competencia para monitorizar así las menciones del nombre propio y de la competencia. Si se usan palabras clave muy genéricas, el análisis se diluye y no aporta mucho.

Aquí se ve el análisis por la palabra clave SEO y PPC.

Palabras clave SEO y PPC en Buzzbundle
Palabras clave SEO y PPC en Buzzbundle

Este análisis no me aportó mucho, salvo saber que había muchas menciones de SEO. Quizás se pueda usar para ver la popularidad de una palabra clave y así también las búsquedas.

Una vez que se haya afinado la búsqueda por palabra clave adecuada, se pueden tirar conclusiones interesantes. Este es el cuadro que obtuve al buscar por nuestro nombre de marca, desmarkt.

Menciones de desmarkt en Buzzbundle
Menciones de desmarkt en Buzzbundle

Es interesante ver la cantidad de menciones en la parte superior derecha del recuadro, 390 conversaciones en este caso.

La gran ventaja de esta herramienta es que se puede observar a la competencia. Más abajo sale el análisis que hice con nombres de empresas competidoras. Es interesante ver también desde que web y con qué texto se crean los enlaces.

Menciones de la competencia en Buzzbundle
Menciones de la competencia en Buzzbundle

Conclusión: Una buena herramienta que mide según lo que configuremos enlaces de redes sociales.

SocialBro como herramienta para analizar y gestionar comunidades en Twitter

SocialBro es, hasta la fecha, una de mis herramientas para gestionar, explorar y analizar la comunidad de Twitter preferida. Es bastante completa y tiene muchas posibilidades, aunque de momento está limitada a la famosa red de microblogging.

Se trata de una app española y tiene una versión gratis y varias de pago. De momento estamos usando la gratis, aunque echamos de menos algunas de las funcionalidades que las de pago tienen. Pero vamos por pasos.

Lo primero que hay que hacer es vincular la cuenta de Twitter con Social Bro. Y ya está. No hay que configurar nada más para empezar a disfrutar de las analíticas, estadísticas y balances que ofrece la herramienta.

Dashboard de SocialBro
Estadísticas globales en SocialBro

Estos datos se pueden sincronizar tantas veces como queramos para ver la evolución de la cuenta.

Pero, ¿qué nos permite SocialBro? Como tantas otras aplicaciones podemos escribir tuits y DMs, seguir y dejar de seguir a usuarios, obtener información relevante sobre los perfiles de nuestros seguidores… Una posibilidad que nos ofrece que me gusta especialmente es saber quién te ha hecho unfollow. Y son muy útiles la posibilidad de sincronizar datos de influencia, obtener informes estadísticos, analizar a la competencia, monitorizar hashtags, importar usuarios o analizar listas.

Analizando followers en SocialBro
Análisis de followers en SocialBro

Pero entre las novedosas y más útiles para conocer a nuestra audiencia está la Analítica en tiempo real (algo limitada en el caso de la versión gratis, sólo a 100 usuarios activos cada 10 segundos)  con la que podemos:

  • Ver quién está online en cada momento
  • Conocer el número total de usuarios activos
  • Ver el número de usuarios online por segundo
  • Saber en qué idiomas tuitean
  • Cuáles son las aplicaciones y clientes que más usan para tuitear
  • Monitorizar listas.
La foto que nos da de nuestra comunidad es muy completa. 
 
Analítica en tiempo real en SocialBro
Analítica en tiempo real en SocialBro

También me parece muy interesante que SocialBro analice a nuestra comunidad y luego nos dé un gráfico estupendo sobre en qué momentos es mejor tuitear para llegar al máximo número de gente posible.

Mejor momento para tuitear según SocialBro
Mejor momento para tuitear según SocialBro

Y, por otra parte, es bastante útil a nivel SEO la nube de tags que SocialBro te da. Así puedes ver sobre qué habla tu comunidad y adaptarte a sus necesidades, detectar posibilidades y mejorar.

Nube de tags en SocialBro
Nube de tags en SocialBro

Conclusión: de todas las que he probado, de momento SocialBro es la herramienta de monitorización de Twitter que me parece más usable y con más aplicaciones.

 

Cosas básicas que puedo optimizar en mi propia web

Generalmente se distingue en el SEO entre los factores on-page, de la web misma y los factores off-page, que son externos a la web. También se podrían traducir como “aquello que yo puedo mejorar en mi web” y “aquello que es externo a mi web y por lo que tengo que invertir más tiempo o dinero”. Es lógico que uno empiece por aquello que puede optimizar sin coste adicional, es decir por los factores on-page.

¿Qué son los factores on-page? 

Según la famosa tabla periódica de Search Engine Land, se dividen en tres categorías, el contenido, el código HTML y la arquitectura de la web.

Tabla periódica SEO - factores on-page
Tabla periódica SEO - factores on-page

El trabajar sobres estos factores está en nuestras manos y debería ser lo primero que hagamos para posicionarnos en buscadores. Es importante hacerse las siguientes preguntas  al crear una web:

Contenido

  • ¿El contenido de mi web es bueno?
  • ¿Atrae a las visitas o la gente se marcha al cabo de poco tiempo?
  • ¿He investigado las palabras clave por las que quiero que me encuentren?
  • ¿Uso las palabras por las que me encuentran en mi web de forma coherente en los títulos y al principio de los textos?
  • ¿Ofrezco temas interesantes y de actualidad?
HTML
  • ¿Tengo los títulos, los keywords y las descripciones en el código HMTL de las páginas?
  • ¿Es fácil para los buscadores ver la estructura de mi sitio, uso sitemaps?

Arquitectura

  • ¿Es fácil para los usuarios navegar por la web?
  • ¿He estructurado bien la información del sitio?
  • ¿Se cargan rápidamente las páginas?
  • ¿Tengo las palabras clave en las URLs?
  • ¿Las URLs son cortas?

Si en algún momento has respondido que no, deberías revisar muy a fondo tu web. Sin esta base ni la mejor agencia del mundo ni la mayor suma de dinero te podrán ayudar a posicionarte. Es bastante básico, pero es la base. Así que manos a la obra!

 

 

¿Qué herramienta SEO me conviene?

Aunque mucha gente piense que el SEO es un arte que sólo pocos dominan y parezca que sea demasiado esotérico para medirlo, esto no es verdad. El SEO se puede medir de muchas maneras, la mayor parte de nosotros usa Google Analytics para esto y revisa una vez al mes las visitas y la tasa de rebote. Hay otros que miden su posición insertando la palabra clave en Google y contando las posiciones :-(. Lo que están midiendo en ese momento es su historial de búsquedas grabado en los cookies de los buscadores.

¿Cómo puedo analizar si he subido a nivel de SEO con un instrumento fiable? Hay muchas herramientas que se pueden usar para medir las búsquedas orgánicas. He seleccionado algunas de las principales aplicaciones que ofrecen una versión de prueba gratis. Ya al inicio me topé con algunos problemas, como el hecho de que tenía que insertar el número de mi tarjeta de crédito para probar la versión gratuita de Seomoz, con lo cual no pude probar esta herramienta. En la web de Searchmetrics me pidieron que me registrara para obtener una cuenta de prueba. Dos días después y seguía sin cuenta, así que tampoco pudo ser. En Kissmetrics me pidieron que integrase un código de tracking en mi web, cosa que no hice. Resultado: Hay tres aplicaciones que requieren unas acciones adicionales y que no se pueden usar desde un inicio sin más.

Probé después Raventools, cuyo registro es fácil, con insertar una dirección de correo ya está. Raventools pide conectar las cuentas de Google Analytics y Google Adwords en el proceso de configuración. Tiene sentido conectar las cuentas, pero no es estrictamente necesario para medir el SEO. En Research central, el panel de control que se abre a continuación contiene muchos datos, pero no ofrece a primera vista y bien estructurada la información del ranking de mi web por palabras clave. Eso sí, los informes de enlaces hacia mi web y el análisis de redes sociales como parte del SEO son un plus. Además, permite descargar y personalizar los informes en la versión gratis.

Herramienta SEO Raventools
Herramienta SEO Raventools

Las siguientes aplicaciones suelen separar entre mostrar el ranking o los enlaces, como si no formasen parte del SEO ambas cosas. ahrefs ofrece un análisis de los enlaces bastante exhaustivo, pero no muestra ni el ranking del dominio ni las palabras claves. Una ventaja es que se puede cambiar el idioma al castellano. Positionly ofrece, al contrario, información acerca de la posición de la web y de las palabras claves, aunque hay que insertarlas manualmente, porque no las coge de forma automática. Como las webs hoy en día son multilingües, se aprecia el hecho de que se analice el ranking según Google y el país. Además se pueden descargar informes. En cuanto a enlaces, analiza 5 de ellos de forma bastante breve.

Herramienta SEO ahrefs
Herramienta SEO ahrefs

Semrush y Ranktracker ofrecen más funcionalidades. Semrush muestra a primera vista en un panel de control bastante complejo el ranking, los primeros 20 keywords y enlaces por país. Aunque en la versión gratis los enlaces se limitan a estos 20, la información es bastante completa. El gran plus de Semrush es que se puede hacer una comparación de posicionamiento con la competencia, una funcionalidad que tiene en parte Ranktracker, pero que es más fácil de usar en Semrush. Además muestra el grado de dificultad a la hora de posicionar una palabra clave.

Herramienta SEO Semrush
Herramienta SEO Semrush

Ranktracker en combinación con el SEO Spyglass son dos aplicaciones que se pueden descargar de forma gratuita y que sirven para medir por un lado el ranking y las palabras claves por buscador y por país y por otro los enlaces que apuntan hacia la propia web o los de la competencia. En comparación con los demás programas es necesaria una instalación en el propio ordenador. Ranktracker mide con un panel muy claro el ranking y los keywords según país. La desventaja es que en la versión gratis no es posible ni guardar los resultados de la evaluación ni descargar informes. A través del SEO Spyglass es posible medir los primeros 1.000 enlaces que apunten hacia la propia web, se evalúan las IPs, el texto del enlace, de dónde vienen los enlaces y al final se otorga una puntuación, con lo cual es fácil ver si hay muchos enlaces-basura.

Herramienta SEO Ranktracker
Herramienta SEO Ranktracker

Espero que esta comparación os sirva para seleccionar la herramienta que mejor os vaya para el SEO.

¡Feliz SEO!

El peor enemigo de una agencia de PPC

Tras muchos años de experiencia gestionando campañas de adwords, llevamos 4 años trabajando para clientes como agencia. En este tiempo y en especial en este último año y medio he observado que el mayor enemigo de una agencia de SEM para que pueda continuar creciendo es alguien/algo sorprendente.

¿Son los clientes?

Podriamos pensar que son los clientes porque desde el minuto 1 te exigen resultados. Es lógico, si invierten 10.000€/mes para que se los gestiones quieren retorno lo más rápido posible. Esta rapidez en muchos casos se convierte en imprudencia, parando cuentas o acciones que en un futuro podrian haber funcionado. Pero realmente si antes del inicio de la campaña se comunica correctamente y de forma transparente en qué consiste esto del SEM, no debería porqué pasar nada. Por lo tanto, NO.

¿Son los competidores?

Cada uno hace el trabajo como puede, cada agencia y sus profesionales gestionan las cuentas de SEM según sus recursos, capacidades, tipo de cliente, sectores,… Decir que el mayor enemigo es tu competencia, creo que sería en aquellos casos que sabes que no eres tan bueno como tu competencia, lo cual, sinceramente, saber en qué posición estás no es tan malo, seria peor pensar que eres un fenómeno y resultar ser un patán. O bien, porque consideramos que otras agencias pueden tener más recursos a nivel de autopromo, comerciales, grandes oficinas, ergo pueden conseguir mejores clientes. Pero tampoco estoy de acuerdo con esta última afirmación. Son precisamente estas superagencias las que deben motivarnos a seguir creciendo, porque ellos han llegado.

En resumidas cuentas, los competidores más que una amenaza deben ser una fuente de estudio, análisis y especialmente motivación. Porque nos “dirán” que funciona y que no, como hacen las cosas que funcionan y las que no, hasta donde podemos llegar y que hemos dejado atrás.

¿Las Empresas de SEO?

El SEO y PPC tienen como común denominador el buscador, se trabajan de cara a mejorar el posicionamiento, pero no es lo mismo, ni ninguno de los dos son cosas de brujería, ni ninguno de los dos es fácil de hacer.

Empresas, agencias, freelance, tenemos la suerte y desgracia que el PPC está tremendamente infravalorado. Desde Desmarkt y debido a nuestro pasado y experiencia, sabemos de la importancia del SEO, AnalíticaWeb, UX, campañas de display, email marketing,… pero el PPC aunque parece que es meter palabritas, indicar una puja y aparecer en Google, es realmente algo más. Y es precisamente este desconocimiento lo que hace que “cualquiera” se anime a hacer PPC o bien a ofrecerlo conjuntamente en su cartera de servicios. Pero ¿es realmente negativo para el sector, que “cualquiera” haga PPC? ¿O malo para agencias especializadas en SEM? Pues realmente no, es un competido más, pero que en lugar de ser mejor o peor que nosotros haciendo PPC, su punto fuerte realmente reside en ofrecer una estrategia conjunta SEO + PPC + … Con lo cual, ya pasan a ser un competidor, por lo que es motivador.

Para mí realmente el verdadero enemigo de las agencias SEM es:

El Equipo Comercial de Google:

Desde hace dos años (aunque llevan más) están muy agresivos para conseguir clientes. Si creas una cuenta de Adwords, a los x dias ya los tienes llamándote porque ellos te:

  1. Crean la campaña de Adwords
  2. Te dan sugerencias de optimización.
  3. Te ayudan en lo que necesites.

Si eres un cliente de Adwords, que llegas a Adwords “sólo”, pues fantástico, porque es un servicio bueno, si vienes muy muy verde. Pero si ya trabajas con una agencia, donde va el equipo comercial de Google, contactando con el cliente, ofreciéndole mejoras de optimización y después dejándoles tirados?

Y suerte que los objetivos que deben tener son tan brutales que no se pueden dedicar a fidelizarlos, porque sinceramente los dejan tirados.

Cuando además escuchas sus propuestas de optimización, ¿porqué NUNCA son para bajar el CPC? Siempre te sueltan perlas como:

  • Incentiva más el remarketing: Es bueno, claro que sí. Pero ya es más gasto.
  • Incentiva más las campañas de mobile: Es bueno, claro que sí, pero también es más gasto.

Estas dos propuestas son buenas, si antes te han dado propuestas para mejorar tus campañas de Search o Content, pero directamente decirte que hagas campañas de remarketing y mobile, sin haber analizado las ya existentes es un sacapasta.

  • Sube tu puja 0,01€ para que no sea ni una puja acabada en 0 ó 5, como por ejemplo, de 0,20 a 0,21, ó 0,25 a 0,26. Pero no te proponen que la bajes 0,01€
  • Ofrecen auditoría y seguimiento gratis. Si no te fías cuando vas al banco de la persona de la ventanilla, porque sus objetivos no son los mismos que los tuyos, porqué te vas a fiar de ellos?
  • Google eliminó el servicio a agencias. Ahora tenemos que hablar con tantos gestores de cuentas como clientes grandes tengas. Comodidad para la agencia al poder.
  • Google Engage: Te dan bonos de 100€ para captar clientes. Si son pequeños, perfecto. Pero a un cliente de 30.000€/mes, los 100€ te digo yo por donde se los pasa. Dame mejor servicio y no me des 100€.
  • Si consigues colocar varios bonos de 100€ te regalan una libreta. Sin comentarios. Eso sí, si colocas muchos y participas en su foro puedes participar en visitas y sesiones en su headquarter. Experiencia que deber ser increíble, dicho sea de paso.

Lo dicho, que lo suficiente tenemos con trabajar con clientes (por suerte), luchar contra la competencia, contra nuevos competidores y además optimizar las campañitas, para que además tenemos que preocuparnos de lo que estará hablando el equipo de Google.Tras muchos años de experiencia gestionando campañas de adwords, llevamos 4 años trabajando para clientes como agencia de marketing online. En este tiempo y en especial en este último año y medio he observado que el mayor enemigo de una agencia de SEM para que pueda continuar creciendo es alguien/algo sorprendente.

¿Son los clientes?

Podriamos pensar que son los clientes porque desde el minuto 1 te exigen resultados. Es lógico, si invierten 10.000€/mes para que se los gestiones quieren retorno lo más rápido posible. Esta rapidez en muchos casos se convierte en imprudencia, parando cuentas o acciones que en un futuro podrian haber funcionado. Pero realmente si antes del inicio de la campaña se comunica correctamente y de forma transparente en qué consiste esto del SEM, no debería porqué pasar nada. Por lo tanto, NO.

¿Son los competidores?

Cada uno hace el trabajo como puede, cada agencia y sus profesionales gestionan las cuentas de SEM según sus recursos, capacidades, tipo de cliente, sectores,… Decir que el mayor enemigo es tu competencia, creo que sería en aquellos casos que sabes que no eres tan bueno como tu competencia, lo cual, sinceramente, saber en qué posición estás no es tan malo, seria peor pensar que eres un fenómeno y resultar ser un patán. O bien, porque consideramos que otras agencias pueden tener más recursos a nivel de autopromo, comerciales, grandes oficinas, ergo pueden conseguir mejores clientes. Pero tampoco estoy de acuerdo con esta última afirmación. Son precisamente estas superagencias las que deben motivarnos a seguir creciendo, porque ellos han llegado.

En resumidas cuentas, los competidores más que una amenaza deben ser una fuente de estudio, análisis y especialmente motivación. Porque nos “dirán” que funciona y que no, como hacen las cosas que funcionan y las que no, hasta donde podemos llegar y que hemos dejado atrás.

¿Las Empresas de SEO?

El SEO y PPC tienen como común denominador el buscador, se trabajan de cara a mejorar el posicionamiento, pero no es lo mismo, ni ninguno de los dos son cosas de brujería, ni ninguno de los dos es fácil de hacer.

Empresas, agencias, freelance, tenemos la suerte y desgracia que el PPC está tremendamente infravalorado. Desde Desmarkt y debido a nuestro pasado y experiencia, sabemos de la importancia del SEO, AnalíticaWeb, UX, campañas de display, email marketing,… pero el PPC aunque parece que es meter palabritas, indicar una puja y aparecer en Google, es realmente algo más. Y es precisamente este desconocimiento lo que hace que “cualquiera” se anime a hacer PPC o bien a ofrecerlo conjuntamente en su cartera de servicios. Pero ¿es realmente negativo para el sector, que “cualquiera” haga PPC? ¿O malo para agencias especializadas en SEM? Pues realmente no, es un competido más, pero que en lugar de ser mejor o peor que nosotros haciendo PPC, su punto fuerte realmente reside en ofrecer una estrategia conjunta SEO + PPC + … Con lo cual, ya pasan a ser un competidor, por lo que es motivador.

Para mí realmente el verdadero enemigo de las agencias SEM es:

El Equipo Comercial de Google:

Desde hace dos años (aunque llevan más) están muy agresivos para conseguir clientes. Si creas una cuenta de Adwords, a los x dias ya los tienes llamándote porque ellos te:

  1. Crean la campaña de Adwords
  2. Te dan sugerencias de optimización.
  3. Te ayudan en lo que necesites.

Si eres un cliente de Adwords, que llegas a Adwords “sólo”, pues fantástico, porque es un servicio bueno, si vienes muy muy verde. Pero si ya trabajas con una agencia, donde va el equipo comercial de Google, contactando con el cliente, ofreciéndole mejoras de optimización y después dejándoles tirados?

Y suerte que los objetivos que deben tener son tan brutales que no se pueden dedicar a fidelizarlos, porque sinceramente los dejan tirados.

Cuando además escuchas sus propuestas de optimización, ¿porqué NUNCA son para bajar el CPC? Siempre te sueltan perlas como:

  • Incentiva más el remarketing: Es bueno, claro que sí. Pero ya es más gasto.
  • Incentiva más las campañas de mobile: Es bueno, claro que sí, pero también es más gasto.

Estas dos propuestas son buenas, si antes te han dado propuestas para mejorar tus campañas de Search o Content, pero directamente decirte que hagas campañas de remarketing y mobile, sin haber analizado las ya existentes es un sacapasta.

  • Sube tu puja 0,01€ para que no sea ni una puja acabada en 0 ó 5, como por ejemplo, de 0,20 a 0,21, ó 0,25 a 0,26. Pero no te proponen que la bajes 0,01€
  • Ofrecen auditoría y seguimiento gratis. Si no te fías cuando vas al banco de la persona de la ventanilla, porque sus objetivos no son los mismos que los tuyos, porqué te vas a fiar de ellos?
  • Google eliminó el servicio a agencias. Ahora tenemos que hablar con tantos gestores de cuentas como clientes grandes tengas. Comodidad para la agencia al poder.
  • Google Engage: Te dan bonos de 100€ para captar clientes. Si son pequeños, perfecto. Pero a un cliente de 30.000€/mes, los 100€ te digo yo por donde se los pasa. Dame mejor servicio y no me des 100€.
  • Si consigues colocar varios bonos de 100€ te regalan una libreta. Sin comentarios. Eso sí, si colocas muchos y participas en su foro puedes participar en visitas y sesiones en su headquarter. Experiencia que deber ser increíble, dicho sea de paso.

Lo dicho, que lo suficiente tenemos con trabajar con clientes (por suerte), luchar contra la competencia, contra nuevos competidores y además optimizar las campañitas, para que además tenemos que preocuparnos de lo que estará hablando el equipo de Google.