Todo se puede medir, pero no se sabe interpretar

Extraigo esta pregunta que le hizo un usuario de ElMundo a Javier Rodriguez Zapatero de Google:

9. en que grado se resentiran las Tecnologicas con la actual crisis? podran ser arrastradas tambien a sufrir grandes perdidas?

Ah, pero ¿hay crisis?. Era una Broma. Creo que está claro que hay muchas industrias que hoy venden menos que el año pasado. Para estas industrias, eso es crisis. Las empresas tecnológicas tienen un amplio rango. La publicidad en Internet se resentirá menos porque es más medible y los anunciantes quieren saber qué retorno obtienen de su inversión.

La publicidad en Internet es más medible… Lógicamente no puedo estar en contra de esta afirmación y estoy completamente de acuerdo, pero por seguir charlando, qué pasaría si realmente hubiesen profesionales que supiesen interpretar esta información “medible”?

Cuántas empresas que se dedican al 100% ha comercializar sus productos online no tienen un webanalyst en sus filas?
Cuántos “profesionales” de los que saben encontrar 4 informes en Analytics se consideran “especialistas en medición”?
Cuánto más se podría llegar a invertir si hubiesen profesionales que pudiesen ayudar a optimizar campañas de marketing online, embudos de conversión, conocer mejor a nuestros usuarios y su navegación en nuestro site,…?

Afortunadamente hoy por hoy el marketing online es altamente medible, desgracidamente son pocos que saben cómo medir, interpretar y extraer conclusiones de esa información.

13 thoughts on “Todo se puede medir, pero no se sabe interpretar

  1. SEO dominicana

    Por ejemplo en Republica Dominicana, mi pais, los empresarios tienen la cultura de que un webmaster tiene que hacer todo el trabajo, pues solo consideran que el trabajo es solo de actualizacion, y sobre las estadisticas muchos se ufanan con el solo hecho de ver cuantas visitas obtuvieron en determinado periodo y no salen de ahi.

    Yo pienso que lo primero es tratar de concienciar a los propietarios y empresarios, que crean de verdad en esto, y asuman el riesgo, para que vean que a traves del internet se puede sacar mejor provecho de la inversion en publicidad y con un mejor rendimiento de la misma.

    Saludos desde Republica Dominicana.

    Reply
  2. Blake

    “son pocos que saben cómo medir, interpretar y extraer conclusiones de esa información”

    para 90-99% de empresas website = presentación de empresa. Son muy pocos que saben que solo tiene 10 segundos para convencer sus visitantes de quedarse.

    Luego existen muy pocas empresas que ofrecen material
    gratuito en cambio de valiosos emails de sus clientes potenciales.

    ¿Cuantas empresas investigan los palabras claves de su negocio / nichos de venta? y si lo hacen…

    ¿Cuanto dinero tiran con google ad’s sin medir sus conversiones?

    ¿Cuantas hacen listas de emails de clientes posibles?

    Por eso os pregunté sobre autorespondedores.

    Hasta pronto

    Reply
  3. javiergodoy

    Permitirme ser un poco optimista ( por una vez ) en lo que a la evolución de todo esto en España se refiere.

    No somos muchos, todavía, pero en el último año ha surgido un gran interés por la analítica web.

    Hace un año era difícil encontrar blogs sobre el tema en castellano, hoy ya hay una media docena pero de calidad ( incluyo este mismo )

    La celebración del Practitioners Web Analytics 2008 en Barcelona el pasado mes de junio fue un éxito, en asistentes y en la creación de algo así como una comunidad de analítica web que ahora se reúne una vez al mes, tanto en Barcelona como en Madrid en los “Conversion Thursday”

    Creo que vamos por el buen camino y animo a todos a aprender más sobre el tema porque tiene mucho, mucho futuro ( y debería tener más presente ) tiempo al tiempo

    saludos

    Reply
  4. Miguel Ángel

    A mi en mi trabajo no me pasa esto, mi jefe está plenamente convencido que hay que analizar los datos y tomar decisiones al respecto pero ¿Que decisión tomo con respecto a que dato? ¿Como saber que datos son los criticos en tu web? ¿Como identificar que hay algo mal?Esto no se enseña en ningún sitio salvo internet y no sabes si la decisión que tomas es la correcta.

    Estoy en plena autoformación y como Blake me gustaría saber donde puedo aprender.

    Saludos

    Reply
  5. desmarkt Post author

    Lo primero disculparme por que tengo el blog un poco dejado…

    Intentando retomar el hilo de la conversación ( se me cae la cara de vergüenza por lo que acabo de decir en mi propio blog).
    Blake, blogs de analítica en castellano: http://www.webanalytics.es/blog, http://www.filmica.com/audiencias, http://www.doctormetrics.com, si me dejo alguien, por favor dejad un comment.

    Qué estadísticas son importantes para tu web? cierto: no se enseña. Consejo: Apaga el ordenador, boli y papel, e intenta ser super-lógico contestándote a ti mismo una serie de preguntas:
    – Qué es lo que vendo? (productos/servicios) por lo tanto, que debo conseguir venta física, leads,…
    – Cómo consigo aumentar esas ventas?
    – Qué es lo que hago para aumentar esas ventas?

    Esto da para un post…

    Reply
  6. Blake

    Rafael – Gracias por los enlaces.
    Para ayudar Miguél Angél…
    Miguél Angél si detallas el url de la página web
    en cuestión te podría dar mi opinión.

    Como dice Rafael ¿Que es lo que vendes?
    ¿Conoces el perfil de tus clientes potenciales?
    ¿Que dudas tendrán sobre tu producto / servicio?
    ¿tienes una lista de suscriptores?

    Reply
  7. Carles

    A veces hay que alejarse de la tecnología y pensar en términos de negocio.
    1 ¿Cuál es el objetico de nuestro blog?
    2 Montamos unos indicadorers para ver si hemos alcanzado el objetivo
    3 Medimos los indicadores

    Si lo que queremos son ventas o visitas entonces está claro lo que tenemos que medir pero a menudo en el caso de los blogs podemos tener otros muchos objetivos

    Reply
  8. Maite

    Me identifico con el grupo de los que están autoformándose. Si bien, tengo una dificultad añadida porque me faltan casos prácticos (actualmente no trabajo para ninguna web). Podríais recomendarme site con ejemplos? Gracias.

    Reply
  9. desmarkt Post author

    Hola Maite,

    hay diferentes sites de analitica web en castellano excelentes:

    – Webanalytics.es
    – filmica.com/audiencias
    – doctormetrics.com

    Espero que te sirvan de ayuda. Cualquier cosa aquí nos tienes 🙂

    Reply
  10. Bingo

    Todavia falta una cultura laboral en cuanto a las mediciones orientadas al marketing web mucho mas definidas, pero la verdad, es que caminamos hacia ello.

    Reply

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *